しのさんからの艶カラー/レイヤー ✨木村和生の口コミ

• しのさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  ※施術は実際にされていないので、星はミニモでの対応についてのみです。※
  美容師の都合で予約を1週間以上もずらした上、2度めの予約日も前日の夜中にリスケしてほしいと連絡が来ました。そのため、「もう結構なのでキャンセルでお願いします」とメッセージをしましたが返事もキャンセル処理もありませんでした。無料のカットモデルだからの対応なのでしょうか？不愉快なやりとりでした。

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  来店日：2025年5月10日
  

  艶カラー/レイヤー ✨木村和生さんからの返信

  この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。キャンセルのご連絡に対する不十分な対応により、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。無料のカットモデルであっても、真摯に対応すべきところを至らず、配慮に欠けた対応となってしまったこと、猛省しております。今後はこのようなことがないよう、スケジュール管理およびご連絡の対応を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年5月11日

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