saoさんからの艶カラー/レイヤー ✨木村和生の口コミ

• saoさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  予定の10分前に入店し、「こちらでお待ちください」と店舗入り口のイスから店内内部のイスに案内されました。
  
  その後予定時刻を10分近く過ぎたところでお店の方から担当が体調不良で来られなくなったと案内がありました。
  
  キャンセルならば、朝のうちにメッセージをいただけたらありがたかったです。また、店舗に到着してから他のスタッフさんも欠勤状況を把握していなかったことに驚きでした。

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  来店日：2025年4月25日
  

  艶カラー/レイヤー ✨木村和生さんからの返信

  
  このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、私の体調不良によりご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
  
  また、当日朝のうちにご連絡を差し上げるべきところ、それができずにご足労をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。店舗スタッフとの連携も不十分で、ご不安・ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  
  このたびは大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年4月26日

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