、さんからのLuna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ

• 、さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  予約時間になっても前の方の施術が終わっておらず10分以上待たされ、その後施術していただきましたが、急いでいたのか全ててきとうに終わらせられ、90分の予定が30分かからず終わりました。
  爪の形ががたがた、トップの厚みがばらばら、爪ではないところまでジェルがついているなどかなりてきとうに施術された印象でした。
  ここまでムラがありてきとうに施術されたのは初めてです。
  もう行きません。

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  来店日：2025年5月28日
  

  Luna Gladeさんからの返信

  お客様先日はご来店ありがとうございました。
  口コミを拝見し、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。まず、お客様の爪の状態についてですが、セルフネイルをされているため、爪がかなり傷んでおり、特に長さが左右で異なるなどの問題がありました。そのため、施術の際に整えるのが難しい部分もあったことをご了承いただければと思います。
  
  また、待ち時間についても確認したところ、10分以内にはご案内できていたことが分かりました。オフなしの施術でしたので、時間が比較的早く感じられたかもしれませんが、それも一因としてお客様にご満足いただけなかった点があったことを反省しております。
  
  今後、このようなことがないよう、より丁寧に施術を行い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年5月30日

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