mkさんからの艶カラー･癒し ヘッドスパ🧸心菜の口コミ

• mkさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  酷評
  以前縮毛矯正歴があったのでカウンセリングして
  トップはしっかりかけてもらう事
  毛先は弱めの薬剤を使うということになって
  話しやすい店員さんだったので安心しきっていました
  
  ヘアミルクややオリジナルのトリートメントも使っていたので当日の仕上がりもよくその日は気が付かず満足して帰りました
  浸透させるために一日置いてから家でシャンプーした後
  ドライヤーでブラシ、手くししても完全に通りません、チリチリになっている事に気がついて毛先20センチ以上傷んで細かい切れ毛が落ちる程です
  メッセージで報告しましたがトレーニングモデルだからとアフターケアはできないの一点張りでした
  このままじゃ生活できないので後日行きつけの美容室に行き傷んでるところ全部切ってもらった結果30センチくらい切りました
  胸まであった長さからショートになりました
  
  １剤を洗い流す時にどんな美容師でもこの痛み方なら髪終わったのわかるよと言われてトリートメントやアイロン仕上げで最後の最後まで誤魔化してたことがとてもショックでした
  右側のサイドと首裏もちゃんと縮毛できていません
  素人は最後ヘアアイロンされたら失敗されたこともわかりません
  
  １剤の時点で失敗した事を隠蔽する事
  トレーニング中ならば上の人が髪を触ったりして確認に来なかったこと
  施術後日チリチリになってる事すら上司に報告せずに隠してる事
  
  百歩譲って髪は伸びるしトレーニングモデルだからリスクあるしいいんです
  何が問題かって誤魔化されてた事が問題です
  その場だけやり過ごすなんてよくないです
  
  店舗に電話して店長さんとも話しました、
  ミニモの予約の把握は知っていたがこんなことになってる事も知らなかったと言ってました。
  どこまで隠すんですか、言わなきゃダメだと思います
  
  大失敗だったので結局行きつけの美容院で時間外に急遽カットとトリートメントをしてもらったので縮毛矯正とカットトリートメントやったのでプロに全部やってもらった料金と変わらない出費になりました
  安かろう悪かろうです
  
  長さを大事にしてる人だったら後日こんなチリチリだったら大問題です
  次の犠牲者が出ないように改善、上司の方は指導お願いします。ミニモで縮毛矯正頼むのハイリスクなのでトラウマになりました
  1番よかったのが自社のトリートメント
  心菜さん、話した印象も良かった
  だからこそ頑張って欲しい！

  【うねり、広がりが気になる方に❕】縮毛矯正(全体)＋髪質改善パールプラチナトリートメント🐾 ¥8,000

  来店日：2025年4月28日
  

  艶カラー･癒し ヘッドスパ🧸心菜さんからの返信

  Mk様この度はご来店下さりありがとうございました。この度はmk様に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後このようなことが無いよう、店舗で考えていきます。また、自分自身も今後お客さんに悲しい思いをさせないよう改善していきます。この度は大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年5月3日

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