3.6
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
3.9女性 / 20代後半
失礼ですが日本の方は居ないのでしょうか？
オフ痛すぎてビックリしました。
熱かったら言ってくださいねと何度も言われ
手が勝手に反応してしまうぐらい熱く
ビクッとなったらまた熱かったら言ってくださいねと…
普通すみません。熱かったですか？など聞きますよね。
何度も熱かったら言ってくださいねと謝罪もありませんでした。
小さいストーンが付いているところは
ペンチで無理やり…爪が剥がれるかと思いました(笑)
仕上がりは文句無しですが
その他の対応全て配慮が足りないなあと思いました。
後、入口が裏で分かりにくかったです。
女性 / 10代後半
安いのに、スピーディーで丁寧な施術にとても満足しています！！ありがとうございました🙌🏻
女性 / 10代後半
遅めの時間帯でしたが、最後まで丁寧に施術して頂きました😭✨カラーも決めきれず悩んでいましたが、急かすことなく付き合って頂いて嬉しかったです。
女性 / 20代後半
今回、研修とわかって行ってたのでそこまで期待はしてなかったのですが、まずデザイン間違えられてびっくりしました。
マグネットに三種類塗り方があり、真ん中でお願いしたのに左のデザインにされました。
最初一旦塗ってしまって2度塗りのときにするのかな？と思ってましたが違いました。
また、爪の先を尖らすようにお願いしたのですが小指はできていましたがあとはどれもガッタガタ、長さもバラバラでした。あと、色むらがすごく親指の根本が半透明になっており(色味はブルーのマグネットで)びっくりです。
この研修生に伝えても意味がないので(同じ人に治してもらおうとも思わない)他の人いるかなと思ったのですが誰もいなかったので諦めました。
今どき人件費も材料費も高いので、お金を払うのはいいですが、最後に慣れてる人がチェックするなりしないとあの施術で3700円は正直出せるレベルではありません。
気遣いなどはよかったので、研修生を責めるつもりはありません。
あれでアフターケアもなしで料金を取ってOKと判断するサロンが問題だと思います。
女性 / 20代後半
可愛くしてもらいました♡
女性 / 20代前半
とても可愛く綺麗に仕上げて頂きました。
必要最低限の会話しかなく気を使わず楽です。
スマホスタンドもありました、また機会があればお願いしたいです。
女性 / 20代前半
他の人のコメントであったので不安でしたが、
痛さは全くなく丁寧でしたが、すぐ割れました。
一本だけでなく1週間で6本ボロボロになりました
女性 / 30代前半
仕上がりはとても良かったのですが次の日にネイル部分が割れてしまいました
女性 / 20代後半
あまりお伝え申しにくいのですが残念でした。
オフ時、失敗されたのは仕方ないなと思ったのですが、笑って謝られたのは少し不快になってしましいました。
また、フレンチネイルのフレンチ部分にミラーネイルをしたのですが、きちんと色がついておらずスカスカでした。
さすがにと思ってお伝えさせてもらい直してもらいましたが、家に帰って手を洗うと速攻落ちてしまいスカスカ状態です。今後のお客様のためにも改善改良があればいいかなと思います。
女性 / 20代前半
スピーディーで仕上がりも最高でした！ありがとうございました！
女性
時間、日にち、場所がピンポイントでマッチしたのがこちらのお店だったので、口コミや海外の方という確認してなかったこちらの落ち度かもしれませんが、控えめに言ってもひどかったです。
爪の形をballerinaにしたいと伝えると知らない様子で画像ありますか？と聞かれました。
見せると分かりましたと仰ったので大丈夫だと思ってました。
その後、爪を切られ削った後に確認して下さいと。
ballerinaとは程遠い角切りの様な形にされてました。
もっとシュッとさせて欲しいと伝えると片言で短いので無理ですと。
じゃあそもそもなぜ切ったんですか？と言うと急にスマホを取り出し後ろを向いてこちらの話は無視。
他の日本人の方が会話の対応してくれましたが、この長さで今からballerinaには出来ないですと。
そしたらもういいのでとりあえず整えて下さいと言ったら
担当の方が戻って、小さな声でボソボソとあなたはこれからどうしたい？と
とりあえず謝罪はないんですか？短くした上に話の途中でスマホ触って肘ついたまま話すのは失礼じゃないかと言うと急に日本語分からないと謝る気もなかったので、店長かオーナーに連絡してほしいと伝えると外に出て30分以上戻って来ない。
他の海外の方がお客さん連れて席につくと、鏡ごしに何度もチラチラこちらを見てくるし、技術云々以前に店員さん全員の接客対応ができてないと思いました。
女性 / 20代前半
駅から近くて良かったです♡
可愛いネイルにしていただきありがとうございました☺︎︎︎︎
女性
爪の形を指定するために画像を見せたのですが
長さも形もオフする前とあまり変わりませんでした。
最後に撮った写真を送ってほしいと言ったら
中国人の方で日本語が分からないのか
他のスタッフに聞きに行き待たされたのにも
関わらず特に誰からも謝罪がありませんでした。
施術後爪がペラペラになり10本中7本に亀裂が入り
自爪が短くなりました。モデルなので仕方ないですが
ここまでなのは今までなかったので残念です。
女性 / 20代後半
かわいいチュルチュルカラーにしてもらいました！
他の方も書いているように、爪がペラペラになり曲がります。
カラーを2度塗りしていないからなのか、トップコートが薄いからなのかは分かりませんが、1週間で爪先の色が剥げてきます。爪の形も全部同じ形に削れるようになると、もっと綺麗な仕上がりになると思います。
女性 / 30代前半
完成を細かく確認して頂いて
とても可愛くして頂いて大満足です♥
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
クリスマスネイルをしていただきました。
理想通り可愛いデザインにしていただきましたが、直後からパーツの埋まってなさと折れそうなくらいしなる指にびっくりしていました。その後パーツが次の日には4本中3本取れ、5日後には2本の指の自爪が折れました。今まで他店でこのようなことになった事がなく、自爪を伸ばしてきていたのでショックでした。
練習モデルなので仕方ないと思うことにします。可愛くしていただいただけに残念でした。
女性 / 20代後半
値段は非常に安くありがたかったのですが、ベースを厚塗りされ、トップコートはほんとに薄くて驚きました。また、全指の爪の形が不揃いだったことと、最後に気付いたのですが、親指だけトップコートを塗り忘れられていました。接客は丁寧で良かったのですが、もう少しスキルを磨いていただきたいです。
女性 / 20代前半
色選びに悩んでいたところ、実物の色を見せてくださったり丁寧な対応ありがとうございました！フォルム作りも丁寧で仕上がり大満足です♪久しぶりのネイルでいい日を過ごせそうです✨
女性 / 20代前半
ネイルの完成系はモデルなので特に言うこと無かったです。接客は最初から最後まで無愛想で痛みの確認も一切なく甘皮もがつがつ擦られてこちらから話しかけないとなんの説明もなしで不安で仕方なかったです。メニューに2色までと書いてあるにも関わらず1色しか無理と言われ、確認してきますって言って待たせた割に 2色でいいです。とだけ言われ謝罪もなし。遅刻した訳でもないのに何かしたかな？と思うような対応で初めてネイルをする方なら怯えて二度と来ないんじゃないかなというレベルでした。ネイル自体は普通に言った通りにしてくれるって感じですね。ストーン置くタイミングとかもこちらから聞かないと何も教えてくれないです。
女性 / 20代前半
デザイン曖昧な状態で行ったんですが一緒に考えてくれてめちゃくちゃ可愛いデザインになって大満足です😫🤍
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