新馬場駅 × 髪質改善トリートメント × 美容室・美容院

新着の口コミ （あさん）

大満足です！ありがとうございました✨️

新着の口コミ （ちいさん）

安さと時間・立地で決めましたが、 非常に残念な対応でした。 ・トリートメントのみの予約なのにカットはどうしますか？と予約内容を把握してない ・普通のトリートメントで良いですか？って 他は何があるのか説明ない ・シャンプーやトリートメントも適当 ・ドライヤーの時髪引っ張りすぎて痛い ・仕上げの説明もブローとか何がよいですか？とその他の説明ない ・髪の毛は半乾きのままだった こちらが目を合わせたくもなく話したくないくらいと思ってしまうくらい やる気のない接客で非常に不愉快な気持ちになりました。 お金を貰ってする対応なのかと言葉が出ないくらいに嫌な気持ちになりました。

新着の口コミ （ayaさん）

当日予約にも関わらず、丁寧に対応いただきました。 前の施術が早く終わったことを、早い段階でメッセージいただき、大変助かりました。 仕上がりに関しても、満足です！ 素敵なカラーにしていただきました！ 何より、人柄がとても良くとても惹かれました！ またよろしくお願いします。

新着の口コミ （⚪さん）

サラッサラのツヤツヤで、カットも丁寧にやっていただき、あれやこれや要望をたくさん伝えてしまったのですが大満足です。ブリーチ4回の髪の毛で他の美容院では断られてばかりでしたがこちらではツヤツヤにしていただけてすごく嬉しいです。会話も楽しく、いろいろなお話をしてくださって楽しかったです。良い時間となりました。夜遅くまで本当にありがとうございました！！！またぜひメンテナンスなどで利用したいです！！！

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （マリリンさん）

とても感じよく接客していただきました。 シャンプーがあまりにも気持ちよく 追加で ヘッドマッサージを急遽頼みましたが 快く承諾してださり 仕上がりもとても満足しました。 また宜しくお願いします。

新着の口コミ （satacoさん）

いつもお世話になっています。 とにかく持ちが良くてとても助かっています♪ ちょうど1ヶ月で付け替えに行っていますが、それまで剥がれかけなどのストレスもなく綺麗に伸びてくれて嬉しいです。 今後ともよろしくお願いします(^^)

新着の口コミ （みなさん）

可愛くしていただきました！ありがとうございました

新着の口コミ （なーちゃんさん）

初めてだったのですが、当日予約でも落ち着いた空間と音楽で丁寧なカウンセリング、カット&カラー(イルミナ)＋2000円、トリートメント(TOKIO)＋1000円をしていただき、満足しています！ ＊私はロングのため＋1000円で7980円でした◡̈♥︎ 納得いくまで色の提案をしてくださったおかげで思い通りの仕上がりになりました✨✨ カットでは暗めの髪に黒いエプロンで長さがわかりにくいなぁと思っていたら白い方を持ってきて下さりました! そして担当さん、cutとても上手だなと思いました‼︎ 店内もシンプルでオシャレで、ガチャガチャしていなくて居心地が良かったです☕️ また、仕事帰りだったためゆっくりした時間を過ごせて嬉しかったです。 また、髪のケアの仕方やかわいい巻き方まで教えて下さりありがとうございました！ 2回目以降も同じお値段で出来るとのことで、また次も染めに行きたいなと思いました♡｡:°ஐ♡*

新着の口コミ （あっこさん）

希望通りに整えていただきました。ありがとうございました。

新着の口コミ （nakoさん）

初めての利用でしたが、丁寧に施術していただきありがとうございました！

新着の口コミ （みうさん）

丁寧にカウンセリングしながら、素敵な色に染めていただいました✨ありがとうございました！

新着の口コミ （ひよさん）

先日、理想通りの髪色に染めていただきました🥺🧡初カラーで、どこまで染まるか不安だったのですが、綺麗に仕上げていただいて大満足です。ありがとうございました！

新着の口コミ （なおさん）

先日はありがとうございました！ 具体的な髪色を決めていませんでしたが、写真を見せながら丁寧にカウンセリングしてくださり、結果的にとても可愛い色を入れていただきました！友達にも好評で嬉しいです😊 スタイリングの方法なども教えていただき、とても助かっています！

新着の口コミ （TAKEさん）

先日は、どうもありがとうございました ☺️ とても親切な美容師で 心優しい方でした 💚 安心してカットされたい方 オススメです 🌟 また機会がありましたら お願い致します 😊

新着の口コミ （さやかさん）

私情で到着が遅くなってしまったのにも関わらず快く引き受けて下さり、メニューもわがままを言って更にいいトリートメントに変更したいという急な変更にも対応していただき、エクステを取った後のバラバラな髪型だったのにも関わらずカットもこれこれ！！こうしたかった！！！というカットラインにしていただきました。丁寧にスピーディーに仕上げて下さり、周りのスタッフの方々もとても感じが良く気持ちよく過ごせました。店長の浅野さんのお人柄も素敵で浅野さんにやっていただけて良かったです。また宜しくお願い致します！！

新着の口コミ （あいすもんすたーさん）

とても丁寧な対応ありがとうございました！

新着の口コミ （politsuさん）

色々とお話しできてよかったです。 ホームケアも頑張ります！ ありがとうございました😊