いろいろ相談に乗って頂き満足しました
ありがとうございます

『ご新規様限定』　メンズカット ¥0

15時に予約したところ、ミニモのメッセージで12時半にしてほしいと店側の都合を言われ12時半に変更しました。時間内に終わりますか？と聞くと、それは無理です。と言われ、その日しか空いてなかったので…分かりました、出来るだけ早めに終わらせてください。とお願いしました。
すると当日の2時間前に平日に変更も出来ますと店側主体の提案がありました。家を出ているし平日は無理だからと連絡しました。
当日、予約15分前に着き、予約時間の12時半になっても開始されず。1時間以上も待たされ13時半過ぎに開始。終わったのは18時過ぎでした。
施術時間が3時間の記載を変更したほうがいいと思います。
時間がかかるとは言われていたけど1時間以上も待たされた挙句、終了は18時過ぎ…約5時間かかってますよね？
モデルでも10000円払っており決して安くない金額の中、あとまわしにされた感が凄くありました。
縮毛矯正の際の液が顔に付着したり色々言いたいことはあるのですが最後の先輩男性美容師に髪型の確認を取るところで、先輩男性美容師と意思疎通してないのかなと思ってしまいました。仕上げてほしい髪型をカウンセリングしたのですが、それが伝わっておらず、先輩の方に途中で完成系変わったの？と言われてました。施術してる中で元々目指していた髪型から、やっぱり別の髪型にしたいと希望をかえました。
途中で髪型を変更してしまった私も申し訳ないですが、しっかり仕上がりを伝えてほしかったです。
セットの際に先輩男性美容師が頑なに耳に髪の毛をかけるので本当にやめてほしかったです。縮毛矯正をしたのに耳に髪の毛をかけたら跡が残ってしまうので…目の前で注意すれば良かったのですが言えず自分で戻しました。戻しても何度か耳に髪の毛をかけられ…イラッとしました。
縮毛矯正をして耳に髪の毛をかけられたのは初めてです。
その男性先輩美容師にピアスにクシを引っ掛けられた際も痛くて残念でした。
お姉さんとの髪型の意思疎通は出来ていたので、お姉さんが最後まで希望の髪型に仕上げてほしかったです。確かに時間がかかりすぎていて途中で先輩男性美容師にきてもらえなかったら更に時間が遅くなっていたと思います。ですが女性をわざわざ指名していたので、せめて女性先輩美容師の方に見てもらいたかったです。

🪄 カット＋縮毛矯正 🪄 ¥9,900

ハイトーン/派手髪 🩵💜ゆららさんからの返信

Ｌ様

先日はご来店頂きありがとうございました。
大変長い時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。施術中にも、私が未熟なばかりに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このご意見を真摯に受け止め、施術の目安時間の変更やより一層のお客様への気遣いを心がけて、今後に活かさせて頂くと共に様々なスタイルにも柔軟に対応できるよう努力し、技術向上に繋げていきます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

返信日：2025年4月4日

本日はありがとうございました。
カット終了後にも関わらず、再度カットして頂けいたおかげでより満足のいく仕上がりになりました。
カラーは地毛の部分とそうでないところの境界線がみえますが全体的には良かったです。

✂️カット+艶カラー🌈 ¥4,400

癖毛￤ボブ￤パーマ 🍒竹下 茜🍒さんからの返信

ご来店ありがとうございました😌
満足していただけるカットができてよかったです！
カラーも満足していただけるように今後努めて参ります😖
またのご来店心よりお待ちしております🍒

返信日：2025年3月13日