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掲載者がピックアップ
今日はありがとうございました🌸
すごく可愛い仕上がりで満足です！
次はもっと明るくしてみたいと思います✨
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
At様
こちらこそ、先日はご来店ありがとうございました🌸可愛い仕上がりで満足していただけて嬉しいです！次回はもっと明るいカラーに挑戦されるのですね✨楽しみにお待ちしております！またお会いできることを心より楽しみにしています。
返信日：2024年7月12日
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掲載者がピックアップ
お話楽しかったです！色々勉強になりました𓈒𓏸友達にも褒めて満足です◎
💕銀座 カラーモデル💕さんからの返信
み様
この度は嬉しい言葉をいただき、誠にありがとうございます！
お友達さんに褒めて頂いて私も嬉しか思います！
これからも沢山楽しいスタイルご提案させていただきます＾＾
引き続きご満足いただけるよう、日々、技術とサービスの向上に努めて参ります。
次回もよろしくお願い致します！
返信日：2024年3月17日
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赤みが消え、とても満足のいくカラーでした。接客だけでなく、同僚の方や先輩に対する想いも素敵で。すごく良い時間を過ごせました。
海外風ブリーチなし 🫒Rion🫒🩶さんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました!!
お客様が満足して頂ける施術が出来てとても幸せな気持ちです☺️
これからもよろしくお願い致します🩶
返信日：2025年4月18日
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しっかりとしたカウンセリングで安心して過ごすことができました！
髪の毛も綺麗になりとても満足です！
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こういうところは初めてでしたが、美容師になる為に頑張ってるとても素敵な方達が沢山いました😊
チェックもきちんとしてくれるので安心して施術できると思いますよ😊
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
ミルクティー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
はじめての場所でご不安もあったかと思いますが、温かいお言葉をいただけてスタッフ一同とても励みになります。
日々成長を目指して努力しているスタッフたちにとって、今回のようなお言葉は何よりの支えです。
チェック体制についても安心していただけたようで嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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色めっちゃいい感じです！
ほんとにこの値段でいいのかなって思っちゃうくらい良い色にしてもらえました！
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
咲良様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりのお色を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います！
「このお値段でいいのかな」と思っていただけるほどご満足いただけたとのこと、私たちにとっても励みになります。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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道に迷ってしまったのですが、丁寧に連絡を返してくださりました！
研修施設とのことだったので美容院とは違いますが、みなさんとても良い接客で良かったです！
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
東京タワー派様
この度はご来店ありがとうございました。
道に迷われたとのことでご不便をおかけしましたが、無事にお越しいただけて安心いたしました。
研修施設という形ではありましたが、接客についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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お値段以上でとても良い色にしてもらえて、大満足です！
髪もサラサラになってつい触ってしまいます！
ありがとうございました✨
頑張ってください(^^)
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
微糖様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりのお色や質感にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しい気持ちでいっぱいです！
つい触ってしまうほどサラサラになったとのこと、トリートメントの効果を実感していただけて何よりです。
温かい励ましのお言葉もありがとうございます。今後もご期待にお応えできるよう、精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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とても楽しく過ごせました🙂↕️
カラーの仕上がりもそうですし、何よりトリートメントが過去一番でさらさらになって大満足です！
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
🩶🩶様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです！
カラーの仕上がりだけでなく、トリートメントにもご満足いただけて、「過去一番」とのお言葉は本当に励みになります。
今後もより良い施術をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年4月15日
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急遽染めたくなって予約しました。
希望に沿って染めてくれてとても良い色になりした！
ありがとうございます💫
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
美月様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
急なご予約にも関わらずご来店いただけたこと、そして仕上がりのお色にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
ご希望に沿ったカラーをご提供できて安心いたしました。
またいつでも気軽にご相談くださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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髪の毛がセットしやすくなりました！
ちょうどいい髪の長さでセットしやすくまたお願いしたいです！
髪質改善はしませんでしたが、元々ついているトリートメントで十分サラサラになりました◎
もっと自信を持った接客で大丈夫だと思います！
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
Yuuka様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
髪の毛がセットしやすくなったとのことで、大変嬉しく思います！仕上がりの長さもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、トリートメントの効果も実感していただけたとのこと、とても嬉しいお言葉です。
接客についても貴重なご意見をありがとうございます。今後さらに自信を持って、よりご満足いただける接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
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ありがとうございました！！
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無料とはいえ、ここまでひどいと思いませんでした。
入り口分かりづらい。開始5分前に到着しても鉄の扉は空いておらず不安になりました。メッセージ、電話など連絡を入れても無視。帰ろうかと思いました。
一応ノックしたところ扉の向こう側から声は聞こえてきたので誰かいるのは分かりました。いるんだったら何か言ったらどうなんですか？
カットしてくれた方は優しかったです。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
らん様先日はご来店いただきありがとうございました。
入り口がわかりづらく困らせてしまい申し訳ございませんでした。
始業時間まではスタッフでお客様を迎えるための準備を行っており扉はオープン時間まで閉じさせて頂いております。
ご理解頂けますと幸いです。電話もノックもして頂いたにも関わらず気付く事が出来ず申し訳ありません。
今後このような事が起きぬようスタッフ一同改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
返信日：2024年10月21日
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良い勉強代になりました。
前髪と全体カットをお願いして、前髪は理想の形があったのでそれを事前にメッセージ内で送りました。
それに対して確認したメッセージが返ってきたので
当然前髪は切れると思っていました。
切れなくとも、事前要望があれば予習しておくべきだし
ある程度どう言う風に切るのか見るのは当たり前だと。
なのにも関わらず、写真を見ていないとのこと。。
何回も写真を見せるところから始まり、、カットできるような雰囲気で話されていたのでそのまま身を任せましたが…
まさかの真横にそのままカット。。酷い様になりました。
自分でカットした方が良いくらいのレベルで、長さも短すぎてもはや修正が難しい状態に。。
全く難しく無いカットだからこそ、今回こちらでお願いしてみましたが本当に良い勉強代になりました。
必死に先生の方でカバーしていただきましたが、もはや修正は難しく左右で長さも全てバラバラ。。
数ヶ月耐えなければいけないかと思うと、ここで予約してしまった自分にも腹が立ちますしとても後悔しています。
勿論、練習モデルということですので仕上がりに対してのクレームは良く無いと思いますが、髪を結べないレベルの失敗をされるとは。。
担当の方は、来月からサロンで働くとのことでしたが
基本的なカットの仕方は学ばないと大変なことになると思います。できないなら出来ない、切り方が分からないなら直感で切らない。徹底して欲しいです。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
ミニモ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
先日はこちらの不手際により不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
メッセージをいただいておりましたので、こちらで事前に担当するスタッフにご要望をお伝えして事前準備をさせておくべきでした。
準備不足で理想通りに仕上げることができず申し訳ありません。
モデル施術へのご理解頂きありがとうございます。
今後このようなことが起きぬようにスタッフ一同技術レベル向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ACADEMY一同
返信日：2024年10月29日
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とても楽しく話をしながらカットをしていただきました！
ありがとうございました😊
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待ち時間が長くて、カットを上の人に確認してもらうにも長すぎました。マネキンが入り口に捨てるもの？を置いてあったり、お店中がマネキンが並んでいたり合わせ鏡で向かいの席の人の足が私の席まで入っていたり、で不快でした。床に飛んだカラー剤を上の人が雑巾で拭いていて⁇と思いました。担当の方に対しての不満はないと思い、よかったと思っていたのですが、帰って髪をお湯で流していたらたくさんの泡が流れてきて驚きと不快でした。対応やシャンプーやカット、スタイリングは気に入っていたのに残念です。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
りんちー様先日はご来店頂きありがとうございました。
待ち時間が長くなってしまったこと、申し訳ありませんでした。講師のチェックもお客様一人一人に誠実な対応を心がけており、時間がかかってしまっておりました。大切なお時間を頂いているにもかかわらず申し訳ありません。
マネキンが並んでいること、合わせ鏡での施術に関しましては、注意事項にも記載させていただいているのですが、美容室ではなく研修施設でのモデル施術とさせていただいているためご理解頂けますと幸いです。
床のカラー剤を拭かせていただいたのはお客様の大切なお洋服や靴にカラー剤が付かぬよう安全性の理由からすぐ拭くように教育をさせていただいております。不快に感じさせてしまいましたら大変失礼致しました。
担当者や対応にご満足いただけて嬉しく思います。ありがとうございます。
ご自宅でのシャンプーの際泡が出てきたとのことですが、こちらは染めたカラー剤の余分な染料が流れているためかと思われますのでご安心下さい。不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後より良いサービスを提供できるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ACADEMYスタッフ一同
返信日：2024年10月29日
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当日予約にも関わらず丁寧な対応で良かったです。
スタイリングの仕方など色々なアドバイスを聞くことができ、カットの仕上がりもイメージ通りでした。
機会があればまた利用したいと思いました。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
佑太様
口コミをありがとうございます！当日のご予約にもかかわらず、対応やカットの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタイリングのアドバイスが参考になったとのお言葉も励みになります。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。ぜひ、またの機会にご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております！
返信日：2024年10月21日
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二度と行きません！
祖父の話をしたら危篤ですか？とか言われて、は？ってなりました。普通にショックでした。仕上がりもラベンダーをお願いしたのに黒になったし髪質改善のトリートメントなんて何が効果があるのか全くでした。もう1人の担当の方も飲みとか行かれるんですか？と、未成年ですけど？なんで確認しないのかも分からないし大変不快でした。待ち時間も長いし仕上がりが良ければと思いましたがこれじゃただの黒です。色持ちは1週間と言っていたのにエクステを付けるのはなるべく早くと言われたし意味不明でした。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
ねこ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
お祖父様の事をお話頂いた際、不適切な発言があり、不快な思いやねこ様を、傷付けてしまい申し訳ありません。
仕上がりが暗くなり過ぎてしまった事、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ありません。お直しも無料で承りますのでよろしければご連絡ください。
トリートメントも効果を実感していただく事が出来ずせっかくやっていただいたにも関わらず力不足で申し訳ありません。
会話に関しましても、不適切な会話内容で不快な思いをさせてしまい失礼致しました。
今後このようなことが起こらぬよう、スタッフで会話のモラルに対して話し合っていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ACADEMYスタッフ一同
返信日：2024年10月29日
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トリートメント3回分を購入させて頂きました、あと2回トリートメントでお世話になります。髪はとてもサラサラになりました。刈り上げ部分は長さがばらばらで、スタイルは1周まっすぐでしたので多少もみあげ部分が形があるとさらに良かったです。またお世話になります。よろしくお願いします。
*💗艶💗 透明感カラーさんからの返信
Niji様
この度はトリートメントのご購入、そしてご来店ありがとうございました。
髪がサラサラになったとのことで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、刈り上げ部分やもみあげの仕上がりについてのご意見もありがとうございます。貴重なご指摘として、今後の施術にしっかりと活かしてまいります。
あと2回のトリートメントでも、よりご満足いただけるよう丁寧に対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月15日
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新人練習用の店なので、大きな期待を持っていなかったが、ちゃんと横に「先生」のご指導を受けながら、施術してくださった。最後のドライヤーとセッティングはあまり上手くなかったが、2〜3週間経って、改めて確認すると、パーマはとてもうまかったと思います。一方、入店してから、退店まで、スマホはずっと自分手持ちで、椅子も硬かったので、物理的にとても疲れたところもあった。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
イツ様
口コミをありがとうございます。今回の施術について、丁寧にご感想をお寄せいただき感謝いたします。
当店は技術を向上させるための場として、しっかりと指導を行いながら施術させていただいております。パーマの仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ドライヤーやセッティングの面でご期待に添えなかった点については、改善を図ってまいります。
また、店内での快適さに関しても貴重なご意見をありがとうございます。今後は、リラックスしてお過ごしいただける環境作りにも一層力を入れていきたいと考えております。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご来店をお待ちしております。
返信日：2024年10月21日
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ありがとうございました
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
み様
口コミありがとうございます。
これからもスタッフ一同努力して参りますので
これからもよろしくお願いします。
返信日：2024年10月21日
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この度はカットでお世話になり、ありがとうございました。
サロンではなく研修施設での施術ということで、新鮮さのある空間でした。４月入社の方が担当されたこともあり、技術面（特に仕上げ）は残念さがありました。また、何時まで大丈夫か確認されたため、予定（90分）より10〜15分程度なら伸びても大丈夫なことをお伝えしていましたが、引き継ぎがされておらず、だいぶ時間が超過してしまいました。時間にかなりゆとりを持ち、仕上がりも多めに見れると、気持ちよく過ごせるかと思います。
*💗艶💗 透明感カラーさんからの返信
かつおぶし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
研修施設での施術という特殊な環境の中、ご協力いただき感謝申し上げます。
担当させていただいたスタッフは4月に入社したばかりで、まだまだ学びの最中ではありますが、技術面や仕上がりにご満足いただけなかった点、またお時間が大幅に超過してしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後は引き継ぎや時間管理、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日：2025年4月15日
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とにかく、シャンプーがとても気持ちいい店員さんです。
カットの技術は日々勉強中ですが、的確で丁寧な指導員がいるので最後はバッチリ👌カッコよくなりました！
丁寧にカットしていただける美容師なので、問題ないです‼️✂️
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
みっつ様
先日はありがとうございました。シャンプーを気に入っていただけて本当に嬉しいです。担当したスタッフも、とても喜んでおりました。カットについても、技術向上のために日々努力しておりますが、的確な指導を受けながら仕上げることで、満足していただけたとのことで安心しました。
これからもお客様にリラックスしていただける空間と、さらに良い技術を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年10月21日
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一切料金がかからないカットモデルとして行きました。
到着したら暑い地下で待機し、時間になったら入れるシステムです。なので、時間前に来ることはおすすめしません。
研修施設らしいのですが、アプリ会員登録は必須。髪質改善などの追加メニューの勧誘は強気にも感じました。
髪を梳いてもらいましたがカット終了後、毛だらけのままで、ドライヤーなどで毛を飛ばすこともありません。カットのラインはガタガタで、素人でも梳き具合の左右差も見て取れますが、指導の先生？は修正してくれる事はありません。その後、レビューや感想のヒアリングはありますが、本人も見ている前で本音を書いたり、言えそうにもありません。
無料のモデルを初めてでしたが、こういうものだと学ぶ機会になりました。
ありがとうございました。
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丁寧な接客とカットをして頂きました。
*💗艶💗 透明感カラーさんからの返信
賢太郎様
丁寧な接客とカットにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2024年8月25日
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Ayaneさん
とても丁寧にカットして頂きとても良かったです。シャンプー&マッサージもして頂き至れり尽くせりです。ありがとうございました。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
aki様
とても嬉しいお言葉をありがとうございます。カットやシャンプー、マッサージにご満足いただけたようで何よりです。またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年8月25日
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綺麗に仕上げて頂き満足です✨
シャンプーも気持ちよかったです！
ありがとうございました。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
あられ様
嬉しいお言葉をありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけて、シャンプーも気に入っていただけたようで何よりです。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2024年8月25日
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まじで可愛くしてもらえます！！次もカット予約したい！！
*💗艶💗 透明感カラーさんからの返信
おん様
ご満足いただけてとても嬉しいです！次回のカットもぜひお任せください。ご予約お待ちしております。
返信日：2024年8月25日
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とても理想な色にして頂きました！ありがとうございます！
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
れ様
理想の色に仕上がったとのことで、私たちもとても嬉しいです！こちらこそ、ありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。
返信日：2024年8月25日
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担当のアイコンは、女の人なのね、実際は、男の人が施術する。詐欺ですね。
*🌐銀座 ACADEMY🌐さんからの返信
赤羽様
先日はありがとうございました。
レディースの担当者と勘違いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらのminimoに関しましてお店のアカウントになりますので、もし希望などがあれば名前のあるアカウントでご予約していただきますと希望に添えるかと思います。
注意事項にも記入しておりますが、担当者は状況により変わります。ともご記載させて頂いてます。
お店としても勘違いなど不快な思いを起こらないよう改善を考えてまいります。
返信日：2024年8月25日
