Lety.total beauty

リティトータル ビューティー

前回も練習モデルとしてデザインネイルやって頂きました。その時に丁寧で満足したので今回も同じ方にして頂きました！
楽しく話しながら今回も可愛く仕上げていただいたので評価満点です✌️

⭐️お日にち限定⭐️オフ込💅持ち込みデザイン120分 ¥4,000

本日はありがとうございました。
初めてで不安でしたが、質問ないですか？と聞いてくださりとても話しやすかったです。普段のスキンケアの見直しもでき、続けていきたいとおもいます！

モデル⭐️剥けない国産ハーブピーリング🌿✨ ¥5,500

担当してくれた新人さんとても接客もよく、ネイルも可愛くしてもらえました⭐︎⭐︎ネイルお気に入りです⭐︎

オフ込💅グラデーション ¥2,000

前回もして頂いた見習い？のお姉さんにして頂きました。
とても丁寧で仕上がりも綺麗で私的にはとても満足です。
強いて不満を言えば見本のカラーチャートが塗った時の色味が違います。
あまり参考にならないイメージです。

オフ込💅ワンカラー💅マグネット可 ¥2,300

すごく可愛い色にしていただきました！！！
とても満足していますっ！！！
でも、甘皮処理が少し削りすぎてアルコールのときに
沁みて痛かったです、、。

モデル⭐️オフ込💅フレンチネイル ¥2,000

私自身深爪の5mm長さ出しでやり辛さもあったかと思いましたが爪が浮いてきたり、チップが取れてしまいました。ですが研修という事や練習という事もありますので技術面はともかくして、接客が少し残念な部分がありました。緊張や集中も分かりますがもう少し会話などラフさがあっても良かったかなと思います。あと手を動かす時も無言でたくさん雑に動かされるより声掛けがあった方がいいと思いました。少し声掛けと配慮が欠けている部分があるなと感じました。

オフ無💅長さだし10本⭐️ワンカラー・マグネット可 ¥3,500

Lety total beautyさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
取れやすいことを事前にきちんとお伝えができず、説明不足だったと反省しております。
また、接客面におきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けますよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年10月14日

お待ちくださいと言われて30分待ったので、その間に一言でも声をかけて欲しかった。

オフ無💅長さだし10本⭐️ワンカラー・マグネット可 ¥3,500

Lety total beautyさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
配慮が足りなかったと反省しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、同じことのないように再発防止に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024年10月14日

練習モデルとして行きました！
確かにまだ粗は見えるので、複雑な柄は厳しいかと思いますが、要所要所で上の方が確認しに来ますし、何より思った以上に今回お願いしたオフィスネイルが綺麗に仕上がり大満足です🥰
またよろしくお願いします♪♪

【オフ無し限定】フレンチネイル💅 ¥1,500

終始満足のいく仕上げでした。ありがとうございました。

⭐️モデル⭐️フット💍オフ込み✨ワンカラー ¥2,000

とても丁寧に施術して頂きありがとうございました！
初めてのネイルとてもいい経験になりました♡
色味の相談などものっていただけてとても嬉しかったです！
また機会がありましたらよろしくお願いします！

オフ無💅ワンカラー💅マグネット可 ¥1,800

今回モデルとして施術して下さいましたがとても可愛い色で仕上げてくださってとても満足しています‪🫶🏻️

⭐️ モデル⭐️オフ無のみ💅ワンカラー ¥0

優しい声かけで安心してお任せできました。
光り方のアドバイスも凄くわかりやすかったです！
仕上がりも綺麗でテンションあがります✨

⭐️ GW限定⭐️ 💅マグネットネイル⭐️マグネットフレンチ・マグネットハート可 ¥3,300

初めてのネイルでしたが、希望通りの可愛いデザインにしていただけました！細かく希望を聞いていただけて、とても満足です。

GW限定⭐️オフ込💅持ち込みデザイン120分 ¥4,800

本日はありがとうございました！
施術も接客も丁寧でデザインも可愛く仕上げていただき大満足です🥹

オフ無限定💅長さだし10本⭐️ワンカラー ¥4,500

すっごく可愛く仕上げてくださりありがとうございます！
長さ、色の両方が理想のままに完成してとても満足です！
また行きたいと思えるサロンでした。

⭐️お日にち限定⭐️オフ込💅ワンカラー・グラデーション ¥2,980

ピンクのミラーフレンチをしていただきました🎀➰
春っぽくてお気に入りです😍
ありがとうございました🐹

⭐️お日にち限定⭐️オフ込💅マグネットフレンチ・ガラスフレンチ・ミラーフレンチ ¥2,980

アシスタントの方だったので安く施術していただきました。カラー選びも丁寧にアドバイスしていただき、施術も丁寧でとても満足しました。

💅オフ込💅ワンカラー ¥3,300

ネイルが当日に外れました。
ジュニアの方の対応がとても良かったです。
やり直しの際、ネイリストの方の対応は話を聞いている感じだと爪とジェルの相性が悪いと全て爪のせいにされた。不快でした。

⭐️お日にち限定⭐️オフ込💅マグネットフレンチ・ガラスフレンチ・ミラーフレンチ ¥2,500

Lety total beautyさんからの返信

昨日はご来店頂き裕美様の貴重なお時間頂戴しありがとうございました。
この度は研修中につき技術不足でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
長さだしが外れてしまった原因をジェルとの相性が悪いのではないかとお伝えさせていただきました。
ご指摘いただきました点につきまして技術不足、お伝えの仕方が不十分だったと反省しております。
ご不快な気分にさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミの投稿、貴重なご意見ありがとうございました。
同様のことがないのうに技術の向上、接客面の改善に努めてまいります。

返信日：2023年12月30日

本日はありがとうございました！

デザインをなかなか決めれなく悩みましたが、
優しくお声かけしていただきました😭😭
ホントに過去一綺麗なネイルで、デザインもめちゃくちゃ気にいってます❕
とてもご丁寧に楽しい時間ありがとうございました！
次月も絶対に予約させていただきます〜(^-^)

🦋オフ込み🦋定額デザインコース💅💗 ¥4,500

先日はありがとうございました。
長さ、形、カラー全て理想通りに仕上げてくださりシンプルですがとても気に入っています！
接客もすごく丁寧で楽しい時間を過ごさせていただきました☺︎
また是非お願いしたいです🌸

オフ無のみ💅長さだし10本⭐️ワンカラー ¥0

ここはこうしてねって、教えるにしても担当さんに対して口調がきつい気がしました。
目の前に私がいるのに、後はお客さんと話して？っていって担当さんは今仰ってたとおりです。みたいな。

接客態度がすごく残念でした。

別の方のご友人が来客されたのか、お客様としての対応ではなくて友達が家に来てネイルしてあげるみたいな接客態度が凄く残念で、、。


とにかくお客さんではなくお友達。目の前にお客さんがいても口調は粗め。

大丈夫でしょうか、、。


担当さんはすごく良い方でしたが、監修していたスタッフさんの態度が悪すぎてもう行きません。

🦋オフ込み🦋定額デザインコース💅💗 ¥4,000

Lety total beautyさんからの返信

この度はご来店いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

お時間頂きましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のスタッフの対応に関しましてご意見いただきましたことを真摯に受け止めスタッフ全員に共有して参ります。
同じことのないように接客態度の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご来店いただけるようなお店づくりに尽力してまいります。

返信日：2023年11月30日

先日はお世話になりました。担当してくださったお姉さんは物腰の柔らかい方でオフのときも痛みや熱さを感じていないか何度も確認してくださったり、終始とても丁寧な対応をしてくださいました。ベースカラーを決めかねてたときは、数色試し塗りをしてくれてどんな雰囲気になるか実際に見せてくれたのでとっても満足のいく仕上がりになって嬉しいです☺️フレンチの幅も途中で確認してくれて私の好みに合わせて仕上げてくださいました☺️ラインもフォームもとてもきれいで大満足です🌿応援しています💐

オフ込💅ガラスフレンチ ¥1,500

とても丁寧で綺麗に仕上げてくれました！
こちらのリクエストも聞いてくださりとても良いネイルにしてくださいました！

お日にち限定⭐️オフ込み⭐️デザインネイル💅サンプルから選べます💗 ¥2,000

爪が短くやりにくかったと思いますが、予定時間よりも早く丁寧に仕上げていただきました。とても優しく素敵な方です。これからのご活躍お祈り申し上げます。

⭐️14日10時⭐️オフ無💅マグネットフレンチ🫶ワンホンネイル ¥0

前回初めて行ったサロン様でのネイルの持ちが短すぎてサロン選びに不安を感じてしまっていたのですが､こちらのサロン様ではとても綺麗に仕上げて頂けて 水･お湯に触れる事が多い中でも持ち良く保ってます!!
大満足です!!ありがとうございました♡

💅オフ込💅ワンカラー ¥3,000

とても丁寧で、可愛いくして頂きました。
若いのに、とても気の利く、素敵なスタッフさんでした。
今日はありがとうございました☺️✨

フット💍オフ込✨ワンカラー✨ ¥2,000

細かな気遣いがとても有り難く安心してお任せできました＾＾

色味や爪の形も大変気に入りました！！
ありがとうございました🎵

⭐️31日11時限定⭐️オフ有💅ワンカラー・グラデーション ¥0

とてもセンスが良くて左右対称の形も綺麗にしていただき上手でした。
また　是非機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました

💅オフ込💅ワンカラー ¥1,500

笑顔の素敵な方でした😊
丁寧に施術してくださり、仕上がりもとても大満足です♡
ありがとうございました🥰

⭐️14日9時限定⭐️オフ込💅ワンカラー・マグネット・グラデーション ¥0

とてもご親切にしてくださり、ネイルも早くて、すごく感じのいい方でリラックスできました！ありがとうございました！

【モデル】オフ無💅ワンカラー・マグネット ¥1,000