Lupine,total beauty salon

ルピナス トータル ビューティー

ミニモでのやりとりから施術中まで全て丁寧でよかったです！！
仕上がりも久々の短髪とても気に入ってます！！

また機会があればお願いしたいです☺️
ありがとうございました！！

メンズカット👦🏻 ¥0

カラーをどうするか悩んでましたが、親身に一緒に決めてくださいました。接客もすごく丁寧で、Amiさんに施術してもらえてよかったです！また行きます。

【 ‎‪𓍯 ‬人気No.1 ‎‪𓍯 ‬】暖色カラー+ダメージ補修トリートメント 🍇‘’ ¥3,950

🎀 Ami 🎀 【 梅田・福島】さんからの返信

ご来店ありがとうございました！
とってもカラー可愛く、お似合いでした♡
また是非キレイにさせて下さい🤍🤍

返信日：2024年5月2日

今回はトリートメントとカットカラーをお願いしました。
サラツヤになり、カラーもカットの仕上がりも
凄い好きです！気に入ってます
最高でした！なので帰宅してすぐ口コミさせて
もらいましたヽ(´▽｀)/
また是非お願いします！
綺麗にしてくれてありがとう！

《set menu》ワンカラー＋水素トリートメント（トリートメントミルク付）🌷 ¥8,800

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

mi様

先日もご来店ありがとうございました♪

嬉しいご感想ありがとうございます🥹✨
仕上がり気に入っていただけて本当に嬉しいです！！
とってもお似合いでした🙆‍♀️🫧

トリートメントは続けていくことで、髪の内側からどんどん扱いやすくなっていくので、ぜひ続けてみてくださいね👀
またいつでもお待ちしております🫶

ありがとうございました⸜ ෆ‪ ‪⸝‍

返信日：2025年7月31日

丁寧に対応して頂き、そして分かりやすく提案してくださってかわいくしてもらえてよかったです！！❤️

《hair cut》前髪、顔まわりカット＋スタイリング💇‍♀️💭 ¥1,100

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

m様


先日はご来店ありがとうございました♪

嬉しい口コミもありがとうございます🌼ˊ˗
今後もご希望に沿ったご提案ができるよう心がけていきます✨

また是非お待ちしております(*ˊˋ*)💕

返信日：2025年7月31日

常に笑顔での接客で感じも良く
塩素で痛みまくりの髪の悩みも親身に
相談に乗って戴けました。
相談して良かったです。
髪サラサラで，艶もあり伺って本当に良かったです！
鏡を見るのが嬉しいです。
またカラーなどもお願いしたいな。と思いました。
有難う御座います♪

《限定menu》　1名様限定❕酸性ストレートモデル💭メンテナンスカット付⭐️ ¥3,850

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

mi様

先日はご来店ありがとうございました＾＾
素敵な口コミまでありがとうございます🥹✨

髪のダメージに悩まれていたとのことでしたが、サラサラ艶々になって、鏡を見るのが嬉しいと言っていただけて本当に嬉しいです🌼


またのご来店楽しみにお待ちしております✨✨

返信日：2025年7月6日

とってもサラサラにして頂きました！
接客もとっても丁寧で、カットも色々注文してしまったのに全て丁寧に対応して頂き納得いくまで切って頂きました*ˊᵕˋ*
このお値段で大丈夫なのだろうかと思うほどの対応で、すっごく良かったです！
また機会があれば是非よろしくお願いします(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

《限定menu》1名様限定❕縮毛矯正モデル✨メンテナンスカット付⭐️ ¥3,850

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

Yuyu様

先日はご来店ありがとうございました🌼
素敵な口コミまでありがとうございます ✨✨

カットのご要望もしっかりお伺いできて、納得していただけたことが何より嬉しいです✂️
楽しい時間をありがとうございました＾＾♡


またのご来店楽しみにお待ちしております𖤐˒˒

返信日：2025年7月6日

丁寧にやってくださって理想的でしたありがとうございました(∩∩)♡

《限定menu》1名様限定❕縮毛矯正モデル✨ ¥3,300

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

知華様

先日はご来店ありがとうございました🌼
そして素敵な口コミもありがとうございます✨


理想的と言っていただけて本当に嬉しいです🥹✨
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたいつでもお任せください＾＾

ありがとうございました🫧🫧

返信日：2025年7月6日

不可能だと思っていた理想の色にしていただき、とても大満足です🤭🤍
最初から最後まで親身になってくださり安心してお願いできました😌
今まで色々な美容室を転々としてきましたが、次回以降はずっとこちらでお願いしようと思います🎶
綺麗な色に仕上げていただき、ありがとうございました🙇🏻‍♀️❕

《hair color》カラー落としリムーバー＋ブリーチリタッチ＋オンカラー☁️𓍼 ¥8,800

カウンセリングや施術が丁寧で雰囲気、接客、仕上がり全てとても満足しました！
また次もお願いしたいです♪

レディースカット🎀 ¥0

丁寧にカウンセリングしていただき、とても髪の毛が扱いやすくなって嬉しいです☺️

スタイリストさんの人柄も良く、沢山お話して楽しい時間を過ごせました！
次はカラーで予約を取って帰ったので、次回もよろしくお願いします♪

レディースカット🎀 ¥0

長時間付き合っていただいたのですが、価格が安い、私の髪の状態が悪いなどの理由があるかもしれないですけど左右で別の色をお願いしたのかなってレベルで色が違ってて悲しいです🥲

🌟限定価格🌟【ブリーチカラー（ケア剤込み）➕うる艶オイルオンカラー🩷➕水素TR🫧】 ¥9,900

🎀𝑹𝑰𝑲𝑶 🎀【福島・梅田】さんからの返信

ゆ様

この度は大切なお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。

左右で色味に差が出てしまったとのこと、仕上がりにご不安やご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、技術・接客ともに一層の改善に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年5月29日

【今回の件は、今後利用される方にとって、公共性のある有益な内容と考えますので、このままご掲載頂ければと思います。】

当日昼にも何度かサイトを確認し、夕方にも空いていたところ予約しましたが、予約が入れられていないことを現地で知らされました。
それよりもまず、直前に道に迷ってしまったので、私の予約時間と名前を伝えたうえで場所を確認しようとしたところ「(誰？と言った感じで)確認します」とだけ言われましたが、「とりあえず、もう近くなので先に場所教えて頂けませんか」と伝えても、一向に伝えてこず、こちらからの電話をずっと保留にされ続けました。
(お客が外で迷ってるいることへの配慮もナシ)

電話していたのは店の目の前だったので、結局そのまま入店しましたが、まずいらっしゃいませではなく、20代前半くらいの金髪の従業員が3名ほど、カウンターの前で集まっていて、こちらが来店してまるでマズイやつが来たといったような目で見られました。
そして、目も合わさずさらにコソコソと話した結果、「明日なら空いてるんですけどねぇ」と、ひとこと目に、そんな内容を伝えられました。

少なくとも予約のお客さん本人が現地にきて、誰一人として目の前で謝罪ひとつもできないという事実に驚きながらも、もう来てしまった状態で、仕方なく狭い空間に座され、何分待つのかすらも伝えられずとにかく放置状態で、お店全体としても、とんでもなく非常識で失礼な対応だと思いました。

それから、クレジットカード支払いができるお店として検索していたのに、現地では機械が壊れて使えないと笑いながら言われ、掲載内容とも異なる広告でした。
(もしかしてと思って確認しました)
また、ミニモは個人間ではなく、個人とお店がやり取りするツールですので、この日は遠方から来て、それまでの時間や交通費もかかっており、最低限度でのご請求や、接客態度や対応についても、本来なら経営者様に直接お話しするべきだったと思います。

美容室たくさん利用してきて、時間と労力を無駄にし、初めてこんな酷い目に遭いましたが、今後はこのようないい加減な掲載がなくなればと思い、書かせて頂きました。
また、他のお客様(ミニモ上では)ニックネームでしか登録していないのに、個人の苗字を出して返信しているような感覚も、本当にどうかと思いました。

🍒限定価格🍒【酸性ストレート➕似合わカット💞】 ¥8,800

🎀𝑹𝑰𝑲𝑶 🎀【福島・梅田】さんからの返信

様

この度はご来店に際し、大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約が正しく反映されていなかった件につきましては、当方の管理体制の不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。加えて、当日のご対応において、お電話でのご案内が不十分であったこと、店頭での接遇姿勢においてもご不快な思いをされたこと、深く反省しております。

本来であれば、ご来店いただいたお客様に対して誠意ある対応と、状況のご説明、何よりもまず真摯な謝罪を差し上げるべきところを、それができておらず大変申し訳ありませんでした。

また、クレジットカード対応の件につきましても、掲載情報と実際の内容が異なっていたとのご指摘を受け、改めて情報の確認と修正を早急に行ってまいります。

今回の件は、私どもにとっても非常に重く受け止めておりお客様の貴重なお時間、ご労力、ご期待にお応えできなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことが起こらぬよう、全スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年5月24日

帰宅後確認すると、1束切り残しが見つかりました。
1束くらいと思い、カットは遠慮しましたが
その後左右うしろを確認すると、他にも何束か切り残しが見つかりました。結局家でまた何ヶ所か切ることになったので疲れてしまいました。
通おうかと考えていたので正直残念でした。

🌟限定価格🌟【似合わせカット🤍】 ¥3,300

🎀𝑹𝑰𝑲𝑶 🎀【福島・梅田】さんからの返信

A様

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に切り残しがあったとのことで、ご自身で何ヶ所も手直しをしていただくこととなり、大変なお手間とご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、技術の見直しと最終チェックの徹底を心がけてまいります。


このたびの件でご信頼を損ねてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年5月24日

初めて来店させていただきました！スタッフさんの対応がとても良く最初から最後まで安心してお任せできました！希望のデザインなど細かいところまで聞いてくださって理想の髪になりました✨またこちらのスタッフさんにお願いしたいです

お任せカラー🫶《スタイリストと相談のメニューになります》 ¥0

めちゃくちゃ可愛く切ってもらいました✂
アイロンの使い方を教えてくださったり、前髪の調整も細かくしていただき、久々のオン眉楽しみたいと思います🩷🩷

《hair cut》前髪、顔まわりカット＋スタイリング付💇‍♀️💭 ¥0

無料とは思えないほど上手で、希望通りの前髪にしてもらえました！
お人柄も良くて、短時間でしたがお話するのも楽しかったです😊
ありがとうございました！

《hair cut》前髪、顔まわりカット＋スタイリング付💇‍♀️💭 ¥0

短くするの不安でしたがカウンセリングもしっかりしてくれて理想のお気に入りの髪型になりました🥰
ヘアセットするの楽しみです！ありがとうございました🤩

無料カットモデル🎀 ¥0

本日カットをお願いしました😀
ミニモのときから凄く丁寧な対応で安心しました⭐️
カットの仕上がりも満足のいく髪型になってとても良かったです♪今後も利用し担当になってお願いしようと思います🥹

メンズカット👦🏻 ¥0

お店の雰囲気も良く
丁寧にカットしてもらいました！
仕上がりも要望通りでとても満足しています！！
ありがとうございました！

メンズカット👦🏻 ¥0

ありがとうございました！
細かい希望に沿ってカットしてもらいとても良かったです💞
ですが、髪の毛を洗う際、急に熱いお湯になったりしたのでびっくりしました。🥲大丈夫ですかなどの声掛けを行ってもらいたかったです！そして、カットが終わり、最後確認する前に左右長さが違うことに私自身が気づき、もし気づかなかったら左右バラバラなままだったのできちんと確認したらもっとよくなるなと思いました！
全体的に声掛けをもう少し増やしてもらったらとても良いです！
ありがとうございましたまたよろしくお願い致します✨

無料カットモデル🎀 ¥0

旅行前のカラー落とし、オンカラーありがとうございました！
残念ながら色持ちよく金髪にならず😭でしたが
綺麗な髪色ではあるので良かったです(?)笑

《hair color》カラー落としリムーバー＋ブリーチリタッチ＋オンカラー☁️𓍼 ¥8,800

とても可愛くアレンジして頂きました😻😻😻
今までで1番お気に入りです！🌟
お話もすごく楽しかったです！
また次も是非お願いします！！🙇🏻‍♀️

お任せカラー🫶 ¥0

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

本日はご来店ありがとうございました♪

気に入っていただけてよかったです✨
また次回も楽しみにお待ちしております🎀💭

返信日：2025年1月14日

対応も施術もとても良かったです^_^
可愛い髪色と髪型にしてくださいました！
ダブルカラーと一緒にカットもしたくてお聞きしたところ快く引き受けてください助かりました💕

施術中も施術後も褒めてくださり嬉しかったです
とても素敵な美容師さんでおすすめです😍

ブリーチなしWカラー🩰️🎀‘’( ケア剤込 ) ¥7,950

🎀 Ami 🎀 【 梅田・福島】さんからの返信

先日はありがとうございました！
前髪作ってとってもお似合いでした🫶🏼🫶🏼
忙しい中お時間作って来て下さりありがとうございました🎀 次回もら楽しみです💭ྀི💭ྀི

返信日：2024年12月3日

綺麗なラベンダーカラーに仕上げていただき大満足です😊
最後巻き方まで教えていただいてありがとうございました！お店は忙しそうではありましたが、丁寧な対応をしていただけたので居心地がよかったです。話し方も優しくとても可愛らしい方で癒されました！ありがとうございました🙇‍♀️

【 ‎‪𓍯 ‬人気No.1 ‎‪𓍯 ‬】艶カラー+ダメージ補修トリートメント 🍇‘’ ¥4,000

ライブ前にヘアセットをお願いしました！

イメージはぼんやりとしか伝えなかったのですが、
想像以上に可愛くしてもらいました🥺💖

また大阪でイベントがある時は
絶対お願いしたいです🫶🏻💗 ̖́-‬

お任せメニュー✨ ¥0

カットモデル募集🎀 Honokaさんからの返信

ご来店ありがとうございました！

嬉しいクチコミありがとうございます😭💖
喜んで頂けて良かったです(〃ω〃)
推しトークたくさんできて楽しかったです😂

次回もぜひ可愛くさせてください＾＾
またのご来店お待ちしております‪☺︎‬‪

返信日：2024年10月31日

すごく丁寧に施術をしていただいて、居心地が良かったです！カラーも自分の思っていた通りで、とても満足しています♡♡ありがとうございました🙇🏻‍♀️💞

【 ‎‪𓍯 ‬人気No.1 ‎‪𓍯 ‬】艶カラー+ダメージ補修トリートメント 🍇‘’ ¥4,000

カラーの色迷ってたのですがとても丁寧にカウンセリングして頂き、画像でお見せした希望の色にして頂きました☺️めちゃくちゃ気に行ってます！
ブリーチしみるとお伝えしたらこまめに様子見に来てくださいました！ありがとうございました！またお願いします🫶🏻

【 ‎‪𓍯 ‬人気No.3 ‎‪𓍯 ‬ 】🧁 根元リタッチブリーチ+オンカラー (ケア剤込)🧁 ¥6,950

めちゃくちゃサラサラになって
ブリーチしてるところの説明もしてもらって
分かりやすかったです⭕️☺️
追加してもらったカットもイメージ通りで満足です！
来月はオレンジカラー🍊🧡楽しみにしてます！
ありがとうございました！！！

【ダメージ軽減🎀】 酸性ストレート＋前処理トリートメント ¥7,700

髪色に悩んでいると言ったら詳しく話を聞いて提案してくださってすごく満足です！髪色も綺麗に仕上がりました！また行かせていただきます！

【 ‎‪𓍯 ‬人気No.1 ‎‪𓍯 ‬】暖色カラー+ダメージ補修トリートメント 🍇‘’ ¥3,950

🎀 Ami 🎀 【 梅田・福島】さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました！
お気に召して下さり大変嬉しいです（ ; ; ）
是非次回もかわいいヘアカラーをお作りさせてください♡

返信日：2024年5月22日

総合的に最低でした。何度か諸事情で時間を変更していただきました。しかし、施術が難しい場合はキャンセルします。と伝えました。しかしお待ちいただくが出来るというお返事だったので伺いました。到着してから前髪を切るだけで40分待たされました。また巻き髪についても担当でもない人に巻かれて、酷い寝癖状態です。美容院を出てからあんなに惨めで髪を結ぶ思いをしたのは初めてです。これならお客様が詰まっているので出来ません。と言われた方が他の美容院へ行くことができました。全くお勧めしません。お金を取られていたら文句を言っていたと思います。受付で名前を伝えても「あ〜…」という感じで気分が悪かったです。ピンク髪の人でした。

前髪カット コテ巻き付き 🤍🤍 ¥0

🎀 Ami 🎀 【 梅田・福島】さんからの返信

この度は、お忙しい中ご来店ありがとうございました。

また、春巻様が電車を間違えられて、遅れられるご連絡を頂いた際に
他のご予約がすでに入っているため
待ち時間が出てしまう事のメッセージのやりとりをさせて頂き、それでもぜんぜん大丈夫です。とお伝え頂いたためご来店頂きましたが

しっかりご認識頂けるようにお伝えできておらず申し訳ございませんでした。

また、巻き髪に関しても
0円の募集とは言えお仕上がりにご満足頂けなかったこと
大変申し訳ございません。

今後のサービス、技術向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

Lupine 代表元木
stylist AMI

返信日：2024年5月3日