アンジュベル

アンジュベル

当日の予約にも関わらず丁寧な対応ありがとうございました🙂‍↕️
他店で失敗されたまつ毛を修復させていただいて綺麗にパッチリ希望通り上げていただいてとても嬉しいです💞🎶
またぜひお願いするかもしれないのでその時はよろしくお願いします！！ぜひ皆さんにもおすすめです！

【No1！マツパ束感🎀 ラッシュリフト】（コーティング付き)18時以降から➕500円 ¥4,000

施術をしていただいてから1ヶ月近く経ちますがカールの落ちが全くなく綺麗にキープされていてとても感動しています！今まで色々なお店に行きましたがこんなに長くもったこと初めてです！ぜひまたお願いしたいです🥺

パリジェンヌラッシュリフト✨⭐️まつ毛を自然に、最大限に⾧く見せる【80度】を実現お客様の目元の悩みを解決する ¥5,800

マツエク専門 Angenbelleさんからの返信

ミナ様　
この間のご来店、ありがとうございます😊　
1ヶ月近く経ち、カールの落ちが全くなく綺麗にキープされてよかった。　
嬉しい口コミありがとうございます。また11月もお待ちしております。

返信日：2023年11月11日

とっても素敵な方と綺麗なサロンで安心しました^ ^
おもてなしが非常に細かくホスピタリティがあって心地よい時間を過ごせました！ありがとうございました♪

✨ラッシュリフト(まつげパーマ)美容液付き🌹 ¥4,500

佐藤 秀美さんからの返信

saya様　
先日ご来店いただき、ありがとうございます。　　
口コミも頂いてありがとうございました😊。　
また機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。

返信日：2023年1月30日

マツエク初心者にも、わかりやすく丁寧に教えて下さりかわいいデザインにしていただけました！

【新規】大人気！パリエクフラットラッシュ60本¥7500 / LED＋1000 ¥7,500

仕上がりがとっっっっても綺麗でびっくりしました！！！
作業も無駄がなく、丁寧で早くて良かったです
またお願いしたいです😽😽🩷

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良かった点
仕上がりはめっっちゃ可愛かった

気になった点
始まるまで40分かかった（1000円はオフしてくれた）
テープで目が引っ張られ過ぎて、5年マツエクしてきて1番液が目に入って痛かった
片目の施術してる間、もう片方の目に手を乗せられていた
マスクをちゃんとしてないのか、施術中ずっと顔に息かけられていて気になった

店員さんは優しかったけど、色々気になってしまって落ち着けなかった、、、

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すごく丁寧に施術してもらいました。夜遅い時間になっても丁寧ですごく良かったのでリピートしたいと思います✨

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すごく親切で優しくて、もう一度利用したいと思った

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カールや長さの種類が多く、追加料金なしで選べました！
細かい要望も聞いていただけて、仕上がりのデザインも過去一満足です！
個室での施術で、お店の雰囲気もとてもよかったです✨️

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初めてミニモを使ったのもあって上手く行くかドキドキしながら行きましたが、丁寧に仕上げていただきました!
19:30と遅い時間に行ったのにも関わらず最初から最後まで全てのスタッフの方が親切で笑顔いっぱいの接客でした！
ありがとうございました！
また伺います！

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とっても丁寧に対応してくださって嬉しかったです♪またお願いしたいです♡

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お世話になっております。毎回、丁寧に綺麗に施術して頂き満足しています。これからもどうぞよろしくお願いします

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いつも、丁寧な対応ありがとうございます。
色々な注文に対応していただきありがとうございます。
素敵なマツエクありがとうございました。
来月もよろしくお願い致します。

最新技術🎀【&healthyアンドヘルシー】まつげパーマ+LEDマツエク100本👏👏 ¥7,000

サロンは静かで良い香りが漂っていました。ふかふかのリクライニングソファーもとてもリラックスできて良かったです。まつ毛の扱いもとても丁寧でした。仕上がりは、自分が予想していたよりもパッチリとした感じでした。私はもう少し地味な感じに仕上げて欲しかったのですが、何しろ今回が『マツエク初体験』だったので上手く希望を伝えられなかったのが原因でした。その時はそう言えないまま、支払いを済ませて店を出ました。が、やはり気になって後からお店に電話してみたところ、すぐにやり直しに応じてくれました。土曜日で混んでいる中、突如発生したやり直しの作業は面倒だったかと思いますが、こちらの落ち度だったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせずに最初の施術と同じ様に、とても丁寧にやり直して下さいました。仕上がりは希望通りの“控えめナチュラル”で、期待以上の結果に大変満足です。またお願いしたいです。

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初めて韓国ロッドにチャレンジしたのですが、持ちが良くて本当に最高です！
普段まつパしてもすぐ束感が無くなり、根元からバラバラになってしまうのですが、今回はバラバラになることなく、綺麗な束感を保っています！！！💖 対応もよく、お部屋も個室でゆったりと出来ました💝 今まで自分に合ったお店を見つけられなかったのですが、ぜひまたお願いしたいと思います💕

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本日は遅い時間にもかかわらず、急な用事でどうしてもまつげエクステが必要になり、無理を承知でお電話したところ、驚いたことに店長様が快く引き受けてくださいました！
約束の時間を厳守してくださり、深夜というのに特別に対応いただけたこと、本当に本当に助かりました！心から感謝しております！

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いつも綺麗になってありがとうございます
またよろしくお願いします

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当日の予約にも関わらず丁寧な対応ありがとうございました
他店で失敗されたまつ毛を修復させていただいて綺麗にパッチリ希望通り上げていただいてとても嬉しいです
またぜひお願いするかもしれないのでその時はよろしくお願いします！！ぜひ皆さんにもおすすめです！

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いつも、丁寧な対応ありがとうございます。
色々な注文に対応していただきありがとうございます。
素敵なマツエクありがとうございました。
来月もよろしくお願い致します。

最新技術！ぱっちり【&𝐡𝐞𝐚𝐥𝐭𝐡𝐲アンドヘルシー】フラット100本+まつげパーマ ¥8,000

仕上がり大満足です！
ありがとうございました。

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施術のクオリティが圧巻でした！まつげ一本一本が丁寧に、美しく、そして自然に装着されていて、「完璧！」としか言いようがありません。私の目の形や骨格、希望のナチュラルさを見事に反映した、理想そのものの仕上がりです。店長様は、ご自身で確立された他にはない独自の技術をお持ちだと強く感じました。その繊細な手さばきと、こだわりの手法は、まさに職人技です。

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いつもありがとうございます。
スタッフの方の人柄と手早さ、確実性に毎月安心して伺ってます。もう何年も通い続けておりますが素晴らしいです。

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いつも綺麗にしていただいてます。
ありがとうございます。
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前日に事前に時間を送らせていたのに、直前に電話がかかって｢予約時間より早く来られませんか？｣と…
他店なら、地まつげの状態など説明があるのにないし、支払い後帰りには見送りさえもせずに、次の客の支払いをして狭いドアを、自分であけて1人エレベーターを降りました。
施術の椅子の上げ下げも間違えていらっしゃったので新人さんだとは思いますが、サービスの基本はもうすこし身につけてほしいと思いました。

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Angenbelle Reina ♥🧸さんからの返信

すぬこ様
このたびはご来店、そして率直なご意見を本当にありがとうございます。

まず、サロンの施術中の環境についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受け、サロン全体の整理体制を見直し、スタッフ全員に再度徹底を始めました。言葉遣いや接客のマナーはもちろん、環境面や技術面のクオリティもしっかりと改善してまいります。

今はまだご信頼を取り戻せる状況ではないかもしれませんが、少しずつでも変わっていく私たちの姿を、また見ていただける機会があれば嬉しいです。
本当に貴重なお声をありがとうございました。

返信日：2025年6月20日

施術時間60分との記載があったので、仕事の都合で11時45分にはお店を出れるよう、多めに見積もり10時30分に予約しました。
電車が遅れ、7分到着が遅れてしまいました。電話をかけ、遅れる旨は伝えました。
到着後、新人スタッフさんなのか、施術のやり方などを説明している会話が聞こえ、10分ほど待たされる時間がありました。(10年以上の経験ありで選んでいたので、そこにも疑問)

そしてカウンセリングシートを記入し、施術の説明がありました。そこで、80分ほどかかるとのこと。

予約した内容と違いますし、仕事に間に合わなくなるので、担当の新人スタッフの方と話した結果、ティントはせずマツパのみで、10時45分にはお店を出たいという結論にいたりました。
「ティントがなくなるので、予約した際の金額より安くなりますよね？」と事前に確認し、「なります」とのことだったので、仕方なく了承しました。

しかし、施術後半、「もう45分だけど大丈夫！？」のような会話が聞こえてきました。
こちら側も仕事に間に合わないかもしれないという、焦りの気持ちが生まれました。

結果、急いで終わらせてもらい、50分頃お会計をしました。
そこで、中国人のスタッフさんに、ティント込みの値段を請求されました。
「安くなると確認しました」と伝えても、「あなたも遅れましたよね？」と高圧的な態度を取られ、話し合う時間もなかったので、請求額を払いお店を出ました。

予約した際の記載にあった60分の施術時間なのであれば、到着した時間からでもお店を出たかった時間に間に合いましたし、
10分前に来院してください等の記載はないので、私に非はないと思います。

「安くなります」と言った新人スタッフさんの無責任さ、
お会計をした中国人の方の態度など、
本当に最悪なお店だと思いました。

もう一生行きませんし、皆さんも行かないでください。

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マツエク専門 Angenbelleさんからの返信

ねね様
この度は当店にて不快なご体験をされたこと、深くお詫び申し上げます。
予約内容との相違・時間管理の不備・価格確認の不整合により、
お客様の貴重な時間と信頼を損なう結果となったこと、重ねて謝罪いたします。
1、対応スタッフは新人なくで、すべて美容師資格証の持って経験あるスタッフ、
2、スタッフは韓国籍です、中国籍ではないし、
ご投稿中の特定国籍への言及につきましては、人種と民族差別の表現を含む、多様性を尊重する当店の理念と相容れない表現であることを
慎みながら申し添えます。ただしお怒りの根本原因は
明らかに当店のサービスの欠落にあり、
そのご指摘は真摯に受け止めます。
　アンジュベル　スタッフ一同

返信日：2025年6月20日

デザインとか細かく選べるし接客も丁寧でまた行きたいな~って思ってたんですけど、1週間立ってないのにとれてくるし目頭側はエクステついてなくて右目がスカスカでほんとに120本あるのかな~？って感じです😭
お直しして貰えるならしてもらいたい、、、(;_;)

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とても素敵な仕上がりで大満足でした！
根本からぱっちり立ち上げていただき、理想の目元になりました♡
ありがとうございました！

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LEDはもちもよく、カールの種類が豊富で合うデザインを合わせながら一緒に考えてくれてとても良かったです。

40％off【お忙しい方限定】時短！韓国束感マツエク 50分＆120本フラット&LED限定価格￥4980 ¥4,980

最初の説明から最後の見送りまで、少し対応が雑で残念でした。

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