EARTH 綱島店で気になる美容師を選んで予約しましょう。店舗メニューにはないお得なメニューが見つかるかも。
4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 40代後半
先日はありがとうございました。
沢山相談にのっていただき、縮毛矯正も髪質も最高の仕上がりにして頂きありがとうございました。
最高の年越しを迎えられました。
女性
キレイに染まってました
ありがとうございました♪
女性 / 20代後半
急遽でしたが娘と一緒にカットをお願いしました！みなさんとても暖かい方で、居心地も良く、仕上がりも理想でした。美容院が初めてだった娘も大喜びでした！ありがとうございました♪
女性 / 30代後半
ドライカットのみで
シャンプー後は直しなど追加のカットなかったんですが、
特に問題もなく。腕が良いのだなと思いました。
物腰も柔らかでとてもリラックスできました。
男性 / 10代前半
中学生の息子がお世話になりました！
久々のマッシュでしたがかっこよくしていただき、喜んでいました。時間も長くかからず、良かったとのことです。
また機会がありましたらお願いします！
男性 / 30代前半
とても丁寧で安心して任せることができました！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
終わったあとに鏡を見たら顔にカラー剤がついてました、。
うしろがみ巻いてもらったけどオイルなくてボサボサ感じました。前髪は巻いて貰えず。。。
女性 / 40代前半
息子のヘアカットを素敵に仕上げていただきありがとうございました😊本人も気に入っています！クセが強いのですがヘアセットしやすくなったようです。
男性 / 50代前半
とても丁寧で快適でした。
女性
帰って鏡を見たらカラー剤が顔に付いててびっくりしました、、
もみあげは染まってない箇所もあり残念、、
女性
初めて行きましたがスムーズに手早く綺麗にして下さいました。
居心地も良かったです。
また、是非お世話になりたいです。
女性 / 40代後半
丁寧に素早く、きちんと綺麗なカラーに仕上げて頂き感謝です
ありがとうございました
また、機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します
女性 / 20代後半
家に帰って鏡を見たらすごくムラになっていてビックリしました！カラーはアシスタント？の子が担当していたのでまぁこんな出来か、、と思いましたが、最後に店長さんがチェックしていたのにこんなにムラになる？と思いました。自分でやった方が上手くできてたかも。
男性 / 20代前半
急に予約をしてしまって行ったのにすごい良くしてくださってほんとにお願い通りより良くしてもらって
すごい気に入ってます！
雰囲気も良くて対応も良くてまた行かせて頂きたいです!!
ありがとうございました!
女性 / 40代前半
２回目ですが居心地いいです。キッズルームは
子供が喜んでました。ありがとうございます。
回数券買ったのでまた宜しくお願いします^_^
女性 / 30代前半
満足な仕上がりでした！
女性 / 20代前半
優しくて髪の事で質問しても優しく対応して頂きました。
若い方ですが店長さんでさすがだなと思いました。
女性 / 20代後半
こちらからの要望に的確に応えて下さりありがとうございました✨️
とても素敵な髪型、髪色に変身させてくださって
雰囲気も穏やかで居心地が良かったです。
また来たいと思えるお店でした。
女性 / 20代前半
とっても不快でした、もう行きません
担当の方は、予約した値段より高くなる縮毛矯正とトリートメントを勧めたのと、最後にたくさん待たされた上でアイロンかけてくれただけです。
カウンセリングも私に気になるとこありますか？と聞いただけで、私の髪を見て判断したわけでなく、癖が気になるなら縮毛をするべきだ、といった内容の話をされただけです。
最初の対応や愛想のなさ、営業の多さからはじまるまえにうんざりしてしまい、追加メニューを断った後の反応もこっちが悪い気になるような対応でした。
大体他のお店だと、髪の状態を見て毛量やくせを理解し、特徴を教えていただいた上で適切な施術について説明していただいていたので、こんな適当な人いるんだ、といった印象です。
他のお店では縮毛矯正を予約したけど、癖があまりないからトリートメントで改善できますよ、と案内していただいたこともあったので、ほんとに他のお店との違いにびっくりです。
トリートメントについても、普通のトリートメントよりも高い髪質改善トリートメントにしたのに、予約したメニューはお試しのものなので段階の高いもの(もっと高くなるもの)にしないと悩みは解決できないです、と言われました。
値段もだいぶ違うし、追加の時間もなかったため、それならそんな釣るようなメニュー名にしないでいただきたいです。仕上がりも説明された通り癖は治りませんでした。
じゃあこのトリートメントは何の意味があるのか？1万円するのに特に説明もないまま終わったのでほんとにお勧めしません。
私も当日予約だったため、申し訳なく思いますが、こんなに待たされて説明もないまま嫌々接客されるくらいなら、新規予約できないようにするとか、キャンセルするように連絡していただければよかったのに。私以外にもみんな待たされててかわいそうでした。
久しぶりにこんなにイライラすることがありました。もう絶対行きません。最悪
女性 / 20代後半
可愛い髪型になりました。
セットの仕方も丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました😊
女性
丁寧に対応して頂きました。またお願い致します(*´∀｀*)
女性 / 30代後半
予約した方が担当出来ず別の方に担当して頂きました。
そちらは問題ないのですが、最後一部髪の毛が半乾きのままでした。
接客も丁寧な感じもせず、不満しかありません。
女性 / 30代前半
初めてお願いしました。
施術開始が予約時間から20分程経ってからだったという点と、シャンプーの際に耳に泡がついても何も対応がなかった事。後頭部の流しが足りなくお願いしましたが
しっかり洗われてないように感じました。
なによりシャンプー後、濡れた髪のまま席で結構な時間待たされた事が衝撃的でした。
水滴がポタポタ垂れていました。
まだかまだかと待っていましたが全然来てくれませんでした。
結局予定終了時刻から大幅に過ぎていました。
この価格で施術をお願いしているので目を瞑るべきかとも思いましたが、さすがにちょっと…と思います。
女性
とても感じ良く接客して頂きました。
ただ最初にもみあげが染まり難いと伝えましたが、やはり染まってない所があって残念でした。
回数券を購入したのでまた伺いますが、よろしくお願い致します。
女性 / 20代前半
ありがとうございました。少し切っただけでもスッキリしました。またよろしくお願いします
女性 / 40代前半
店長さんの接客、応対は常に笑顔で接してくれるので安心します！
カットと縮毛矯正をしましたが、仕上がりは大満足でした！！
次回もまた店長さんにお願いしたいと思ってます、ありがとうございました！！！
女性 / 40代前半
接客は良かった…んですけど、技術がイマイチ。
サポで入ったスタッフ…カラー剤が付いた毛先が私の目に入ったのに気付かない→ティッシュと鏡くださいと声かけして初めて担当さんが気付く、という流れでした。
幸いかぶれや痛みは出なかったけど、まあ普通のサロンならありえないです。
担当はん…接客丁寧だけどカットが発展途上かと。バツっ、バツっって毛束で真っ直ぐに切られた襟足、横から見るとガタガタなのが丸わかりで恥ずかしいです。
スタイリングしても誤魔化せるか怪しいレベル。
これ、お直し依頼したら上のクラスのスタイリスト出てきて指名料金取られるシステムだと思うんですけど、まさかそういう「お直し上乗せ」のビジネスモデルって訳じゃないよね？
名が知れてるチェーン系サロンで信頼して行っただけに残念です。元々通ってたサロンに戻ります…
男性 / 30代後半
希望を聴いていただき、希望通りの髪型にしていただきました。ありがとうございました！
女性 / 40代前半
きれいに仕上げていただきありがとうございます。また、次回もよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
都内のサロン行った方が仕上がりも綺麗な上で値段も安いし八千円も払って損しました。
近いから妥協した自分を恨みます。二度といきません！
神奈川県横浜市港北区綱島西2-5-30 きくむらビル1F （地図）
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