＆MEネイルサロン 横浜西口店
アンドミーネイルサロン ヨコハマニシクチテン
4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
とても丁寧で、初めてのネイルに大満足です🎶
また行きたいと思っております！
一緒に色を決めたり提案もしてくださったので優柔不断な私なので助かりました☺️
女性 / 20代後半
スピーディーに施術してくださり、満足です＾＾
ありがとうございました☺️
女性 / 20代前半
この方も、他のネイリストさんも日本の方ではないです。
日本語でコミュニケーション取れますが、カタコトでたまに聞き取れません。ネイリスト同士の会話は日本語とは違う言語です。
爪の端の方に塗り残しがあったり、長さ出しが少し雑なところがあります。
どのくらい持つかな、、？
女性 / 10代後半
したいと思うイメージに合わせてくれて最高です!ありがとうございます
女性 / 20代前半
爪の表面がガタガタになっている部分があり、長さも違うところがあり残念でした。形も思っていた形ではなかったので少し残念です。
女性 / 20代前半
20時に予約しましたが、何も言われず30分待たされ謝罪もなく案内されました。
指名をさせていただいていたのですが指名した方ではない方が施術をはじめようとしたので指名で予約したと言ったところ指名した方はいないと言われました。その人に別日でやってもらうか他の人に今日やってもらうかどちらかと言われました。指名で予約したのに指名した方がいないということが本当に理解できず、来店したのに別日に変更するという案内をされるのも不快でした。なぜこうなったのかも説明も謝罪もなく本当に最悪の気分でした。
時間も20時に予約しましたよね？と確認したところ前のお客さんが長引いたから。とだけの説明でした。そんなことを聞いているのではなく遅れて案内するのならば20時になった時にその説明をするべきだと思います。
明日から旅行なので今日でないと間に合わずその日にやってもらうことにしましたが、やりたいデザインを見せ少し細かくこうして欲しいと要望を言うとあまりいい顔をされず、写真とは全く違う仕上がりになりました。
時間も3時間ほどかかりこの仕上がりなので、できないデザインだったのであれば先に言ってもらえればこちらも違うものを提示できたのにと思いました。
これまでいいと思って利用させてもらっていましたが、今回ので初めてこんなに嫌な思いをしました。2度といきません。
女性
仕上がりの形が悪く、歪な形の仕上がり。
長さを調整するのも、爪裏の肉まで短く切られました。
全体的に雑な施術で残念です。
女性 / 20代前半
パーツの種類が豊富で仕上がりも綺麗で良かったです✨️
女性 / 10代後半
ワンカラーとってもかわいく丁寧に仕上げてもらえて大満足です！
女性 / 20代後半
一見見た目は可愛いし安かったのでいいのですが気泡が複数入っているのと、色むらがありミニモの貴店の同じ予約内容でタグ付けされてた画像からデザインを選んだのに色もデザインも画像とは異なる物になりました。
自店の参考画像にあるものの色、デザインは確実に出来るように全スタッフに共有すべきではないのでしょうか。
また、接客態度も作業が雑で塗り終わったら手を声かけもなくライトの方向に投げられ、こちらもタイミングが分からず常に混乱しており怖かったです。
商売としてやっている事をもっと自覚された方が良いかと思います。言葉が分からないのは仕方ないと思いますが、もっと上司の方も育成に手をかけた方がいいかと思いました。
女性 / 20代前半
とても丁寧にして頂けました。要望に合わせてくれてお気に入りのネイルになりました！
女性 / 20代前半
1週間と3日目で急にポロッと折れてしまい、ここのサロンのアプリでお直し予約しましたが、来店して直ぐにクチコミの人だと気づいていただいて、1週間ちょっと過ぎたのに無料でお直ししますねーって丁寧に対応して頂きました！ここのスタッフの方たちはやはりCSよく意識しているなぁと感じました^^
女性 / 20代前半
ワンカラーでも大満足くらいめっちゃ可愛いですᐡ т · т ᐡ🩷
ありがとうございました！！！
女性 / 20代後半
まいさん、サンさん今回もありがとうございました💓
いつもアットホームで施術も早く助かってます！
またいきますね‼️
女性 / 20代前半
サービスもしていただいて、施術も丁寧で過去一可愛くしてもらえました🩷ありがとうございました！
女性 / 20代前半
やりたいデザインがまだぼんやりしている状態でも、たくさんの提案をしてくださるのでとてもありがたいです🥹
こちらの好みを汲み取ってくれるので、毎回安心してお任せできます✨
さらに、デザインを決めてから施術までがとてもスピーディーで、仕上がりもきれいなので大満足です！
女性
施術時間は30分と記載されていましたが実際は1時間かかりました。
仕上がりもガタガタでした。
技術向上ぜひがんばってください。
女性 / 20代前半
声が小さく、何を伝えたいのか何をして欲しいのか分からない場面が多々ありました。
ミニモでのやり取りはありませんでした。
女性 / 20代前半
可愛らしい方でした♡
話も盛り上げてくれて楽しかったです。ありがとう🎶
女性 / 20代前半
ネイリストさんと相談しながら、可愛いちゅるちゅるネイルにして頂きました！
女性 / 30代前半
爪の形はバラバラでガタガタ。塗り方も雑。練習モデルなので技術は仕方ないけれど、先輩のチェック、指導があるべき。これで上手くなるわけがない。
女性 / 20代前半
わがままな要望に答えてくださって、手荒れを気にしながらしみないようにしてくださったのがとても嬉しかったです！可愛いネイルにしてくださりありがとうございました♪
女性 / 20代前半
出来上がりもとても可愛くしてもらい施術中も楽しくおしゃべり出来て大満足です🥹💕またお願いしますⁿ›̥̥̥ ω ‹ⁿ♥︎
女性 / 30代前半
お店がコンパクトで人の導線が確保されてない箇所があったのが気になりましたが、技術は満足しています。ありがとうございました。
女性
今回施術時間を変更してくださったのはありがたかったですが気になった点があるので投稿します。まず色を選んで試した時に想像していた色と違ったので変更したいですといったらあからさまに不機嫌になり物にあたったり、ネイルの色のサンプル？をボンッとおいたり不快でした。写真を見せたほうが早いかなと思い調べていたらお決まりですかと急かしてくる感じも腹立ちました。写真を見せた後にこの3色が近いですと言われその3色試したいですといったら1色とずっと言ってて何言ってるか分からなかったのでそれでお願いしますと言いましたが伝わらずにそちらがイライラするのはおかしくないですか？イライラするなら翻訳機使ったらいいと思います。客のこちら側がスタッフの機嫌を伺わなきゃいけないのはどうかと思います。
もう行かないのでいいですけど
返信もらいましたが、会話のやりとりでの話をしてるので無視する状況でもないし無視するわけないのでもっと不満になることを言わないでください✩.*˚
女性 / 20代前半
とても優しくてお話してて楽しかったです♥️
初ネイルとても可愛くて嬉しいです💅💅★*
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
元の爪がとても深爪だったので、長さだしをしてもすぐに取れてしまうのではないかと心配でしたが2週間以上経った今も綺麗に維持できています…！
まだよろしくお願いいたします☺️🤍
女性 / 20代前半
いつもたくさん相談に乗ってくれます！
納得いかないとこだわってやり直してくれるので、ちょうど1ヶ月くらい経ちましたがまったく剥がれる気配無しです！
楽しくお話ししながら可愛いネイルに出来て最高です！
女性 / 20代後半
まず当日15分ほど何も言われず待たされました。その後通されたのですが、この色ですと言っていたのに最終的には違う色を持ってきて、全指に塗って硬化してからお色どうですか？と聞かれました。最初に違うと言えなかった自分にも非があると思いますが、その時点ではもう諦めざるを得なかったです。結果として表面はガタガタ、色は違うでもう行きたくないです。
女性 / 20代前半
相談も凄く丁寧に乗ってくれて仕上がりもとても満足のいくネイルでした！
素敵に仕上げて頂きありがとうございました〜！
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