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掲載者がピックアップ
髪色も髪型も思い通りにして頂きました( ¨̮ )
私の伝え方が下手なので分かりづらかったと思いますが
しっかりとカウンセリングもして頂けて
希望通りになりました！
マメではないので頻繁には行けないですが
また利用したいと思います！
ありがとうございました(ᐡ. ̫ .ᐡ )
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
ご来店頂きましてありがとうございました✨
髪色も髪型も思い通りになったと言っていただけて大変嬉しく思います✨
カウンセリングでしっかりイメージを共有できて良かったです😊
分からないことなどなんでも聞いてください✨
また髪をキレイにしたくなった時は是非お越しください✨
お待ちしております！
返信日：2025年7月11日
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掲載者がピックアップ
本日はありがとうございました。
大満足の施術でした。
まずはお店の雰囲気ですが南越谷にありとても分かりやすい外観でお洒落な感じでとても良いなと思いました。駅から近くお店の近くにコインパーキングも幾つかありアクセスもし易いなと思いました。入口の間口は広いとは思わなかったですが店内に入りビックリしました！奥行きがありとても開放的でした。
天井からぶら下げてるオシャレな目隠しは周りのお客さんが見えずとてもリラックスする事ができました。
予定通りの時間に始まり、髪に関しての説明や相談にのっていただきました。私自身特にこだわりはなく雰囲気だけ伝えました。しっかりと理解していただき、丁寧にカットしていただきました。
シャンプーとコンディショナーをやってもらっている時は丁寧でとても気持ち良かったです。担当者さんはドライヤーで乾かすのもとても上手でこんなに違うものなのかと思いました！
カットに関しても本当丁寧で腰を屈めてしっかりとやられていて体痛くならないか心配する位大満足のカットでした！流石プロだなと思いました。
カット、カラー中はその都度説明や声をかけていただきました。その為安心してお任せする事ができ、思い通りと言うより想像以上の髪型になり大満足です！
美容室って男性は少し行きにくい雰囲気ですがこちらのお店は男性スタッフも女性スタッフも感じが良く挨拶もしっかりされていたし、受付の方も優しく説明してくれたのでとても良かったです！
長くなってしまいましたがこの度は本当にありがとうございました。おすすめ出来る美容室と担当者さまです。
小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして心のこもった素敵な口コミを誠にありがとうございます。
ひとつひとつ丁寧にご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
施術に関しましても、「雰囲気だけ伝えたのにしっかりと汲み取ってもらえた」とのお言葉、大変ありがたく思います。事前のカウンセリングから仕上げまで、安心してお任せいただけるよう丁寧な対応を常に心がけておりますので、想像以上とのご評価はこの上ない励みになります。
シャンプーやドライの技術、施術中の声がけなど、細部までご満足いただけたことは、私たちにとって大きな自信につながります。特に男性のお客様にとって美容室が少し緊張する場所になりがちな中、スタッフ全員の対応に対してあたたかいお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。
これからも性別や年齢を問わず、すべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなサロンづくりに努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。ぜひまたのご来店を、心よりお待ちしております😊
返信日：2025年9月4日
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掲載者がピックアップ
金髪にしたい！と思っただけで、細かく明るさなどを決めないで行きました。こうゆう風にしたいなど写真も特に持っていかなかったので、困らせてしまったのではないかと思ってます。しかし、色を決めるときに写真や動画を見ながら一緒に考えてくれました。途中で入ってくれた方も細かいところまで丁寧に施術してくれました。
施術に関しての知識が乏しかったため不安でしたが、とても丁寧で初ブリーチも安心して出来ました。大満足です。リタッチや他の色をやりたいと思った時には、またお願いしたいと思います。
ボブ/ハイトーン/ 髪質改善/越谷✨倉持さんからの返信
ご来店ありがとうございました。
初めてのブリーチをお任せいただき、とても嬉しいです。
明るさや色味を一緒に相談しながら決められたことで、似合うトーンに仕上げられたと思います。
初めてとは思えないほど綺麗に発色していました！
次回のリタッチやカラーチェンジも、安心してお任せください。
返信日：2025年10月13日
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希望通りの髪型にしてもらえて大満足です！
ありがとうございました♪
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、こちらもとても嬉しいです♪
これからもご希望にしっかりお応えできるように丁寧に施術させていただきますので、またいつでもお任せくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
EARTH新越谷店
返信日：2025年11月17日
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次の髪色含めたカラーの相談や普段のケアの相談まで丁寧に行っていただきました！カラーも綺麗に入れていただいて大満足です！ありがとうございました！
髪質改善美容師 鈴木さんからの返信
Rio様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
次回の髪色や普段のケアについても、またしっかりとご相談させていただきますので、ぜひお気軽にお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年11月16日
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色々な提案をして頂き、とても丁寧に施術して頂けました💭💞曖昧な自分の質問に対してしっかりと答えていただき、とても安心しました❣️ありがとうございました➰🔆✨
中水 怜奈さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹💖
安心してお任せいただけたようでとっても嬉しいです❣️
次回はもっと可愛くなるスタイル提案させてくださいね✨
またお話できるの楽しみにしてます➰🌷
返信日：2025年11月13日
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楽しく施術して頂き、充電コードの貸出までありがとうございました！サラサラにしていただき満足です
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昨日の夜間に急に予約を入れたのも原因かと思いますが、担当の方が全然施術してくれなかったのが気になりました。
カウンセリングをした後に『カラー剤用意するので少々お待ちください〜』と言われ、しばらく経ったら急に男性アシスタントの方が1回目のカラー→シャンプー→2回目のカラーまで行い、2回目のカラーのチェックからやっと担当の方が施術を交代してくれました。全然別の方が施術するのは問題ないのですが、急に違う人がカラー剤持ってきて塗り始めた時はすごくビックリしたので一言欲しかったです。
肝心の色味もインナー部分だけ濃く入って表面の色があまり施術前と変わらなかったので何しに来たんだろうって感じでした；；
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気になるところが綺麗に染め上がっており、毎回感動しております✨またよろしくお願いします(*^^*)
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本日は親切で優しい接客ありがとうございました。
施術は丁寧で､段取り良く心地よかったです。シャンプー最高でした。仕上がりは大満足です。
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
接客や施術、シャンプーまでご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより心地よい時間と仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH新越谷店
返信日：2025年11月10日
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仕上がりが良くて感動しました、お話してくれたり、こちらの質問に的確に答えてくれたりととても丁寧な対応でまたお願いしたいです。
お店自体の雰囲気や明るさもとても居心地がよかったです。
ありがとうございました。
髪質改善美容師 鈴木さんからの返信
み様
初めてのご来店ありがとうございました！
仕上がりに感動していただけて、とても嬉しいです☺️
お話しできた時間も楽しく、リラックスして過ごしていただけたようで良かったです。
次回も居心地の良い空間と丁寧な施術でお迎えしますので、ぜひまたお任せください♪
返信日：2025年11月8日
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3度目の施術で、前回お願いしたことを覚えてくださっていてびっくりしました。すごく嬉しかったです。
今後の髪型についての相談も親切に答えていただきありがとうございました。
どこかのタイミングでパーマをお願いしたいと考えてます。
またよろしくお願いします。
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ありがとうございました！
非常に満足な仕上がりでした！！
またお願いします！！
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです。
今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！
EARTH新越谷店
返信日：2025年11月10日
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仕上がりに本当に大満足です！
髪型の相談にも親身に乗っていただき、安心してお願いできました。
自分に似合うスタイルを一緒に考えてくれたのがすごく嬉しかったです。
また次回もお願いしたいです！ありがとうございました。
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サラサラの髪に仕上げていただきました。お忙しいところ、ありがとうございました。
小林 妃那さんからの返信
先日はご来店いただき、ありがとうございました😊
サラサラの髪に仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです✨
今後ももっと素敵なスタイルをご提案できるように頑張りますので、次回もぜひお待ちしております💖
返信日：2025年10月29日
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今回こちらで初めてハイライトオンカラーをして頂きました。チラホラ白髪が気になりはじめ、また明るめカラーを希望なので要望通りにしていただきました。
とても丁寧なお仕事でした。だからといってゆっくりではなく安心してお任せできました。仕上がりも満足です。
有難うございました。
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます!!😊
ハイライトも明るめカラーも、とてもお似合いでした!!✨
今後もご希望に合わせて素敵に仕上げていけたらと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております🫧
EARTH新越谷店 スタイリスト中水
返信日：2025年10月27日
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burichanさんの口コミ
女性
/
40代後半
リラックスできて居心地が良く思い通りのスタイルにして頂きありがとうございました。またよろしくお願いします
小林 妃那さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございます🙇🏻♀️´-
嬉しいクチコミありがとうございます！！
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです🍀
スタイルもご満足いただけて安心しました💓
今後もご希望に寄り添えるよう、しっかりカウンセリングさせていただきますのでまたいつでもお気軽にご相談ください
次回お会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2025年10月22日
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本日はありがとうございました。
仕上がりの色が想像していた色より良くて大満足です！
小林 妃那さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました😊✨
仕上がりのお色、想像以上に気に入っていただけたようでとっても嬉しいです💓
季節にもぴったりなカラーなので、ぜひたくさん楽しんでください！！
また気になることがあれば、いつでもご相談ください📩
次回のご来店も心よりお待ちしております🌟
返信日：2025年10月22日
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いつもありがとうございます
居心地が良いのと中水さんの雰囲気や声掛け等がとても好きです
カラーもカットも綺麗に仕上げて頂きました
ありがとうございました
中水 怜奈さんからの返信
こちらこそいつもありがとうございます😊✨
居心地よく過ごしていただけて嬉しいです！
仕上がりも気に入っていただけて良かったです✂️
次回もぜひ担当させていただけたら嬉しいです🌿
またお待ちしてます🩵
返信日：2025年10月22日
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髪型の要望を聞いてくださり希望の髪型に仕上がって嬉しかったです！
髪色に関しては元々ブラックだったので仕上がり直後明るくなりにくく残念でしたがだいぶ髪色落ち着いて希望の髪色に近づいてくれてます！
丁寧な接客ありがとうございました。
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪型を気に入っていただけて何よりです。
髪色に関しては、元のベースが暗めだったため、明るさが出にくい部分もありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その後、色味が落ち着いて理想に近づいているとのことで安心いたしました。
今後もご希望により近づけられるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH新越谷店
返信日：2025年10月16日
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気になる髪の悩みを聞いてくださりありがとうございました。
丁寧な接客でした。
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
このたびはご来店ならびにあたたかいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「気になる髪の悩みを聞いてくださりありがとうございました。丁寧な接客でした。」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変励まされております。心より御礼申し上げます。
当サロンでは、初めにしっかりとしたカウンセリングを行い、お客さまのお悩み・ご希望・普段のスタイリング習慣を丁寧にお伺いすることを何より大切にしております。そのため、今回ご指摘いただいた「悩みを聞いてくれた」「接客が丁寧だった」という評価は、私どもが目指すサービスの本旨にかなうものであり、担当スタッフ一同、非常にうれしく受け止めております。
仕上がりや接客について、よりご満足いただけるよう今後も技術・接客ともに研鑽を重ねてまいります。もし施術後に気になる点や、日々のお手入れでお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。簡単にできるホームケアのご案内や、ライフスタイルに合わせたスタイリング提案など、次回以降も丁寧にご提案させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当サロンをどうぞよろしくお願い申し上げます。
EARTH新越谷店 スタッフ一同
返信日：2025年10月10日
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丁寧に接客して頂き、色も理想通りでした！ありがとうございました🎀✨️
小林 妃那さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます✨
接客やカラーについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております🤍
今後も理想に寄り添えるよう、心を込めて施術させていただきますので、またいつでもお気軽にご相談ください😊
返信日：2025年10月9日
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まず、経験年数が詐欺レベルで違いました。プロフィールには「経験10年」と書かれていましたが、実際に担当したのは「3年目のスタッフさん」でした。
ブリーチの際、「染みやすいのでオイルをつけてほしい」とお願いしたのですが、まったく伝わっておらず、何もつけずに塗り始める始末。
シャンプーもちゃんと洗い流せておらず、特にうなじあたりがヌルヌルのまま。ブリーチの色味調整のとき、「少しお待ちください」と言われてかなり待たされて、「もう20分くらい経ってるよね…？」というくらい長かったです。髪も濡れたままで冷たくなっていくし、首も冷え切って痛くなるほど。せめてホットタオルの一枚でも挟んでくれたらよかったのに、そんな気遣いも一切なし。空調が真上でガンガン当たって、ただただ耐える時間でした。
しばらくしてたまたま来られた男性スタッフの方にお声をさせて頂きそこからようやくシャンプー再開。その際に首を軽くマッサージしてくださって、それが唯一救いでした。
しかしその後、担当スタッフからの謝罪は一切なし。むしろ「男性スタッフに代わらせてもらいますねー」といったフォローすらなく、終始スルー。接客態度も無関心そのもので、教育どうなってるの？と感じざるを得ませんでした。
逆に高くついた感じでした。高くても、ちゃんとしたプロにお願いするべきだと本当に勉強になりました。
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術・接客ともにご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ブリーチ時のご要望が正しく伝わっていなかったこと、シャンプーの際の洗い残し、施術中の寒さやお待たせしてしまった時間、またその後の対応においても心配りが欠けていたこと、すべて当店の配慮不足によるものと深く反省しております。
お客様にとって美容室での時間は、安心してお任せいただけるものであるべきにも関わらず、そのような思いを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、担当スタッフ本人がお客様のお言葉を真摯に受け止め、直接お詫びやフォローをさせていただくべきところでしたが、その対応ができていなかったことも大きな反省点として受け止めております。
また、経験年数に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店ではオープンから20年以上、さまざまなお客様にご利用いただきながら、スタッフ全員が安心して施術を受けていただけるよう技術・接客の研修を重ねております。
公式アカウントでのご予約は、店舗として全体の技術保証のもとでご案内しており、特定のスタイリストを個人でご指名いただく場合のみ、別途指名料金を頂戴する形となっております。
そのため、表記や仕組み自体に誤りはございませんが、説明が十分でなかったことで誤解を招いてしまった点、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は施術前の情報共有・ご要望確認の徹底、技術チェック体制の見直しを行い、どのスタッフが担当しても安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同で再発防止とサービス向上に真剣に取り組んでまいります。
EARTH新越谷店 店長
返信日：2025年10月8日
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色が入りづらい髪質ですが、丁寧に聞き取りをしてくださり、希望通りの髪色にしてくださいます！
ありがとうございました！
またよろしくお願いします！
髪質改善美容師 鈴木さんからの返信
あ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
色が入りづらい髪質とのことでしたが、ご希望のカラーに仕上がりご満足いただけて安心いたしました。
今後も髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
返信日：2025年10月2日
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シャンプーが過去一で気持ち良かったです！
仕上がりも満足です！
またお願いしたいです🙌🏻
髪質改善美容師 鈴木さんからの返信
さや様
初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
シャンプーを「過去一で気持ち良かった」と言っていただけて大変光栄です。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もリラックスできる空間と素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
返信日：2025年9月29日
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接客も技術もとても良かったです。安心して3時間過ごせました。
小林 妃那さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます！😊 接客や技術に満足していただけて、とても嬉しいです✨ これからもさらに良いサービスを提供できるように頑張りますので、またのご来店お待ちしてます！💫
返信日：2025年9月24日
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娘がやってもらいすごく綺麗な仕上がりでした♪
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます。
お嬢さまの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
今後も安心して任せていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またぜひご一緒にご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH新越谷店
返信日：2025年9月26日
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とても満足です
ありがとうございました☺️
髪質改善美容師 鈴木さんからの返信
葵様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後もより一層ご期待に添えるよう技術・サービスともに努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
返信日：2025年9月25日
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担当の方がすごく丁寧で髪型もとても満足です！
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーとトリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
担当スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
これからも丁寧な施術を心がけながら、髪の状態やご希望に合わせてより満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またぜひリフレッシュしにいらしてください。ご来店を心よりお待ちしております。
EARTH新越谷店
返信日：2025年9月26日
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早い対応と施術で希望通りの髪型になりました。ありがとうございました！
アース 新越谷店💇♀️さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術のスピードや仕上がりについてお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご希望に沿った施術をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
EARTH新越谷店
返信日：2025年9月19日
