marju GINZA

マージュ ギンザ

アシスタントさんだったことにあとから気付くくらい、とても丁寧で満足感のある施術でした😊💞
急遽ヘッドスパ追加してしまったにも関わらず、快く対応していただき、夜勤の疲れが吹っ飛ぶくらい気持ちいいマッサージでした♡力強くてほんと最高です！
好みのカラーにしていただき仕上がりとてもツヤツヤで、また利用したいと感じました☺️
気さくに話していただき過ごしやすかったです！
ありがとうございました🫶🏻

⌇メンテナンスカット(ミディアム以上)+🪞艶カラー🪞+Aujua 1stepトリートメント💍 ♡⌇ ¥5,500

艶カラー💍 ヘアメ ⌇madokaさんからの返信

ともみさん！
本日はご来店いただきありがとうございました！

素敵な口コミまでありがとうございます🥹💕

予約状況やお店の状況にもよりますが、メニューの追加などはできるだけお客様の要望に添えるよう努力しています！
ヘッドスパのパワーには自信があるので、また疲れが溜まってきましたらいつでもお待ちしてますね✨

赤みを抑えた透明感カラー気に入っていただけて嬉しいです！

私もともみさんとのお話しとっても楽しかったです♡
ぜひ次お会いするときは、お写真見せてくださいね🫣💕

返信日：2024年12月13日

人生で初めて口コミを書きたいなと思うくらい良い美容師さんでした。
先日初めてのフェイスフレーミングをして頂きドキドキだったのですが、凄く良い仕上がりになり大大大満足でした！
施術中もノリが良く常に明るくて接して下さりとても楽しかったです。

そして仕上がりも勿論最高だったのですが、シャンプー中のヘッドスパが気持ち良すぎてつい本気の爆睡をしてしまいました。笑

私自身、元の状態が前のカラーの残留があったり本来染める所を刈り上げていたりと、色々困らせてしまう点があったかと思うのですが一緒に色々考えて下さり常に最善を尽くして下さって、沢山褒めて貰えたりで本当に居心地が良かったです。ニコニコでした。

あの後私が飽き性過ぎてすぐに染め直しに来てしまいごめんなさい！
本当に私が気分屋なだけので悪い点等全くありませんでした。
会社の近くで美容院に行きたい時はここに決めました！
是非またよろしくお願い致します。

💟フェイスフレーミング💟（ブリーチ込み）＋オージュアトリートメント ¥4,950

カチモリ個性派カラー AKANE❤️‍🔥さんからの返信

先日はありがとうございました！！
口コミもありがとうございます😭とても嬉しいコメントが沢山で施術中も私もとても楽しく居心地がよかったです！
ぜひまたカラーさせて頂きたいです！
お待ちしております☺️

返信日：2024年7月10日

施術前にしっかりとカウンセリングがあったので、自分のなりたいイメージを伝えることができました。今の髪型からイメージに繋げるためにどうすればいいのかを考えていただき、提案をしていただいたので、お陰で仕上がりは理想通りでした。
家での手入れも教えていただきました。
デジタルパーマをしましたが、トリートメントのおかげで髪の痛みはほとんどなく、数日経った今キープできています。
色んな方に褒めていただきました。
また伺います。

【期間限定】持ちも良い❣️流行りのコテ巻き風パーマ〰️カット+デジタルパーマ+オージュアトリートメント ¥11,000

グラデーションカラーとトリートメント、クレンジングスパをしていただきました☆

最初から最後まで親切で丁寧で、カラー剤についても詳しく説明してくれ、ブリーチ無しのグラデーションでお願いしたのも、元の赤味が強かったので難しいだろうと思っていたのに、かなり理想に近付けて完成させて下さいました。
そして！ヘッドスパがとってもお上手で感動しました♡
いろいろな美容院にお世話になってきましたが、髪の毛の触り方がベスト3に入るくらいとても優しく、話し方も穏やかだったので、本当に性格が出るなぁ、と思いながらすっかりリラックスさせて頂きました☆
お手伝いしてくれたアシスタントの子もふくめて、まだ若いのに、センスと努力をしっかり磨いてるのも感じられて、そこにも感銘をうけました。
美容室全体の雰囲気もよくて、素敵な美容室さんだと感じました！
またお世話になりたいな、と思います☆
ありがとうございました(´ ˘ `∗)

【秋おすすめ❤No.1】✨うる艶カラー & ハイライト&トリートメント✨ ¥5,400

カラーの相談に乗ってくれたので安心してお願いすることができました。仕上がりの色合いも満足です。途中のお話も楽しく、頭皮マッサージも気持ちよかったので次も利用したくなりました。ありがとうございました！

【️🫧大人気透明感カラー️🫧】ワンカラー➕トリートメント ¥4,400

大変ご丁寧で素敵な接客をして下さりました！
カットする際は上司の方がずっとそばで見ているので、大変行き届いてるサロンなのだと思いました。
安心して施術を受けられました。
可愛くしていただけて嬉しかったです。
ありがとうございました！

うぶ毛パーマ➕Aujua 1step トリートメント🤎 ¥3,300

遅い時間にも関わらず丁寧に施術していただきありがとうございました！
とても気持ちよくリフレッシュできました♪
トリートメント後に髪しっかりツヤツヤになっていてとても嬉しかったです！

⌇♡Aujua♡【毛髪内部補修】🫧4step オーダーメイドトリートメント🫧✨ ⌇ ¥2,750

リピートです！
今回も最高の仕上がりでした。施術が丁寧で、毎回想像以上に可愛くしてくださるので助かってます！

💟ザクザクレイヤーカット💟カット＋オージュア1stトリートメント＋超音波コームお試し🎁 ¥4,400

丁寧に接客いただいてありがとうございました。
2点残念でした、、

①頭身浴を初めて行いましたが普通の温度でも10分以上お湯を流され続けると汗をだらだらかくくらい暑いです。スタッフさんは途中離席されて終わるまで暑くてしんどかったです。ぬるめの温度を推奨していただくか、途中で温度を聞いてくださったら良かったと思いました。

②毛先のダメージが気になるので毛先のカットをお願いしましたが、カットの際量気になりますか？軽くすきますねと言われかなりの量をすかれてしまいました。すきすぎると髪の毛がひろがってしまいまとまらなくなってしまい、パサパサして見えてしまいます。他店で何年も矯正しながら重為の仕上がりになるよう大事に髪の毛を伸ばしたので、帰宅後悲しい気持ちになりました。せめてハサミを入れたら直後このくらいでいかがですかと都度確認して欲しかったです。全箇所ザクザクすかれた後にこれでどうですか？と聞かれても遅いです。

『‎🤍ミニモ限定‎🤍』メンテナンスカット➕頭身浴 ¥3,300

ベージュカラー🤎 酸性縮毛矯正さんからの返信

りま様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せくださりありがとうございます。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、頭身浴・カットともにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頭身浴につきましては、温度や時間の調整、また途中のご様子確認が不足しており、配慮が足りなかったことを深く反省しております。

また、毛先のカットに関しても、お客様の大切に伸ばしてこられた髪を意に反してすき過ぎてしまい、ご希望に添えない仕上がりとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は事前にご要望をより丁寧にお伺いし、途中での確認を徹底することで、このようなことがないよう努めてまいります。

大切なお時間を割いてご意見をくださり、誠にありがとうございました。
また機会をいただけましたら、今回のことをしっかりと改善した上で、満足いただける接客と施術をさせていただけるよう尽力いたします。

重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年6月27日

とても丁寧に施術していただきました。
機会がありましたら、また宜しくお願いします。

【🌷minimo限定🌷】前髪カット➕Aujua4.5steptreatment ¥3,300

素敵に仕上げていただきありがとうございました
色々と教えていただきながら、一つ一つ丁寧に対応していただいただきました
またよろしくお願いします

🌸minimo 限定🌸メンテナンスカット＋ワンカラー＋オージュアトリートメント ¥6,600

マッサージ気持ちよすぎて寝かけました！
要望通りに色々していただいて最高でした！

【🌧️梅雨時期限定🌧️】カット＋酸熱トリートメント ¥6,050

素敵に仕上げて頂きありがとうございました。

うぶ毛パーマ➕Aujua 1step トリートメント🤎 ¥3,300

カラーとトリートメントをお願いしましたが、綺麗に染めて頂き大満足です☺️一緒に色も探して頂きありがとうございました！

ワンカラー➕Aujua 1step トリートメント ¥4,950

カウンセリングもしっかりして下さり、仕上がりもオーダー通り、暗すぎない透明感あるオリーブベージュで素敵でした！
行ってよかったです。また是非是非お願いします。

【️🫧大人気透明感カラー️🫧】ワンカラー➕トリートメント ¥4,400

希望通りの前髪にしていただけて大満足です！
毎日朝が楽になりそうです！ありがとうございました！

💟6月大人気💟前髪縮毛＋前髪カット✂︎☔️ ¥5,500

以前から興味があった頭浸浴を初めて行っていただきましたがとても気持ち良くて寝てしまいそうなほどでした😊
カットもトリートメントも丁寧に施術いただきありがとうございました✨

メンテナンスカット➕頭浸浴➕5分ミニスパ➕オージュアトリートメント ¥4,950

髪色はざっくりとしか決めていませんでしたが、理想のカラーにしていただいて大変満足でした。

⌇【日曜限定🥣】艶カラー+ Aujua 4step トリートメント+5分ヘッドスパ💆🏼‍♀️ 🫧⌇ ¥6,600

とても綺麗なストレートにしていただきました！！ありがとうございました！！！

💟6月大人気💟前髪縮毛＋前髪カット✂︎☔️ ¥5,500

先日はありがとうございました！
カラー選びから染まった後の髪色まで完璧でした！
また担当していただきたいです☺️

⌇レディースカット+🪞カラー🪞+Aujua 1stepトリートメント💍 ♡⌇ ¥7,150

梅雨なのに巻きが長く持ちました。
ありがとうございました。

シャンプー➕オージュア1STEPトリートメント➕コテ巻き ¥3,300

丁寧な接客で、お店の雰囲気もよく、居心地良かったです。
ありがとうございました"(.ˬ. )

オージュア4.5STEPトリートメント ¥3,300

丁寧に接客いただきました。
髪型もいい感じで、リフレッシュもできました！

『‎🤍ミニモ限定‎🤍』メンテナンスカット➕頭身浴 ¥3,300

ヘッドスパはカチコチの硬い頭をしっかりと力をこめていただき、とても気持ち良かったです。
おしゃべりしながら、楽しいひとときを過ごすことができリフレッシュできました。
ヘアスタイル気に入ってます。
またお願いしたいです！
ありがとうございました。

レイヤーまたはショートカット限定スペシャルクーポン ¥3,300

お店の雰囲気も対応もとてもよかったです！

【ミニモ限定メンズカット✨】※当日予約は受け付けてません🙇‍♀️ ¥2,200

対応が丁寧で話し方とかも本当に気持ちが良かったです！色味も最高でした😭

⌇大人っぽ♡【上品艶color🪄】⌇ ¥3,850

カラーとってもかわいくしてくれてありがとうございました！💫

💟フェイスフレーミング💟（ブリーチ込み）＋オージュアトリートメント ¥4,950

とてもお話しやすく、楽しい時間でした。
丁寧に仕上げていただきました。
ありがとうございました😊

⌇【お出かけ前に❕】コテ巻きセット🩰♡⌇ ¥2,200

丁寧にスタイルやカラーの提案をしていただきました。豊富なトリートメントの中から自分に合いそうなものも教えていただけて良かったです。

【✨ご新規様限定✨】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント ¥7,150

🌹デザインカラー/ 酸性縮毛🌹野本麗奈さんからの返信

ai様、先日はご来店いただきありがとうございました！

嬉しい口コミありがとうございます！

当店はトリートメントの種類がたくさんありますが、季節やその時々のお悩みに合わせて、so 様に合ったものをまた選ばせていただければと思いますので、ぜひご相談ください✨

次回もお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2025年6月26日

とても親切で丁寧な方だったと思います。
難しい履歴にも関わらずこちらが色々オーダーすることで困らせてしまったのですが、最終希望通りのカラーになり凄いなと思いました。
何時までには出たいというのを伝えていて、その時間に間に合わなさそうになってしまったのですがその時も最後まで私の次の予定を気にして出来る限り急いでくださっていました。

ただ、イメージしやすいようにもう少し画像などを見せていただけると嬉しいのとカラー直後でヒリヒリしている頭皮に対してシャンプーと乾かす時のタオルの力加減が強かったなと思います。

そしてご本人のことではないので今回評価に入れていませんが、途中で上司の方が来た時に、名乗ることも何の挨拶も無くいきなり
"いやー厳しいっすよ"と言われてビックリしました。心の底からお前は誰だよと思いました。ずっとヘラヘラ笑いながら説明してきて何も頭に入りませんでした。
他のスタッフさんは若い方も顔にカラー剤が付いた時など拭きに来てくださったり対応が良かったのですが、あの黒髪金メッシュおじさんの喋り方や表情は本当に気分が悪くて二度と見たくないです。

⌇ブリーチなしWカラー🎨💖 ⌇ ¥6,600

艶カラー💍 ヘアメ ⌇madokaさんからの返信

先日は、ご来店いただきありがとうございました。

カラーについては、たくさんご相談させていただいて最終的に「希望通りのカラーになった」と言っていただけて嬉しい限りです！

ですが、ご不快な思いもさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような思いを誰1人にもさせないために、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

小田倉まどか



この度は沢山の美容師の中から小田倉を指名してmarju GINZAへ御来店誠にありがとうございます。
担当の小田倉へのご評価頂き、大変嬉しく思っております。

ですが、今回m.様に対して小田倉の上司が名乗ることも無く失礼な態度、言葉遣いをし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件を踏まえまして「アシスタントを育成する立場の人間の在り方」というのを見直し改善して参ります。

まずは、本人に私の方から今回m.様に不快にさせてしまった内容を伝え反省させたうえで「教育者としての礼儀、在り方」を考え直し改善していく所存でございます。

m.様にとって今回の事は不愉快極まりない事ではあったと思いますが
貴重なご意見と受け止め
僕自身が美容室を運営していく立場として責任をもって改善して参ります。

今回担当させて頂いた小田倉は真面目で努力家で、美容が好きなスタッフですので、もし可能であればまた小田倉を指名して御来店頂けますと幸いです。

その時には、今回のような事が起こらないよう迅速に対応して参りますので宜しくお願い致します。

marju GINZA 代表取締役　花田

返信日：2025年6月10日