Zina 博多駅前

ジーナハカタエキマエ

丁寧にご対応いただきました！好みのカラーもつくってくれて、好みのストーンも置いてくれて大満足です✨

パラジェル使用＊ワンカラー【オフあり】 ¥4,660

mikoto 🎀 韓国ネイルさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました♪

とても可愛らしい夏ネイル、お似合いでした！
気分にあったお色味調合させて頂きましたが、
お気に召してもらえたようでなによりです(^.^)

ぜひまたのお越しをお待ちしております☆

mikoto

返信日：2024年8月8日

悩みに合わせて柔軟に対応してくださいますし、仕上がりも毎回大満足です♡

💫new🦄〚マツエク100本×アイブロウWAX〛束感仕上げ+眉パック付💘¥11660→¥10000 ¥10,000

いつも可愛く仕上げてくださってありがとうございます！要望にも応えていただけて嬉しいです！また伺います！

《マツパ》韓国デザイン☆ピーナッツロッドorメーテルロッド(束感仕上げ) 〘トリートメント付〙 ¥5,400

明るく会話をしてくださりとても楽しく時間が過ぎるのがあっという間でした。
急な予約だったのに対応してくださりありがとうございました！
大満足です！

♡オフのみ♡ 無料　※モデルメニューとなります。 ¥0

接客など丁寧に行われているのは重々承知ですが、プライベートな事柄まで聞かれたりするのは凄く嫌でした😥

💫new🦄〚マツエク100本×アイブロウWAX〛束感仕上げ+眉パック付💘¥11660→¥10000 ¥10,000

毎回可愛いく仕上げていただいて嬉しいです！
施術もカウンセリングも丁寧にしてくださって分かるまで教えてくれます🥹
またよろしくお願いします💞

💫new🦄〚マツエク100本×アイブロウWAX〛束感仕上げ+眉パック付💘 ¥11,000

とても親身になってカウンセリングしてくれて、一緒にデザイン決めてくれて、私にはとても有難かったです！
仕上がりもとっても可愛くて満足してます！
ありがとうございました😊

minimo限定SALE💟《マツエク》ワンホンマツエクor束感マツエク(120本迄)¥12000→¥6600 ¥6,600

優柔不断な私に1番いい選択ができるように柔軟に対応してくださり感謝です♡丁寧でとっても綺麗な仕上がりでした！またお願いしたいです。

人気No.3《マツパ×アイブロウ》パリジェンヌorラッシュリフト×美眉ワックススタイリング ¥10480→¥8900 ¥8,900

すごく上手です。

《マツエク》ワンホンマツエクor束感マツエク(60~140本迄/本数により料金変動)〘仕上げ方レクチャー込〙 ¥5,500

いつも優柔不断でなかなか決められないのですが施術中デザインの相談になってくださりながら楽しくお話しもさせていただきました！
ニュアンスでお伝えした色もその場で混ぜて作ってくださり、実際に爪にのせて確認してもらえてありがたかったです！
ぜひまたお願いします♪

ご新規様限定価格💓120分やり放題【オフあり】 ¥8,900

mikoto 🎀 韓国ネイルさんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました🎶
数ある掲載の中から当店を選んでいただき
大変嬉しく思います💓
お色味は絶妙なカラーの表現は難しいため相談しながら
お客様と一緒にカラーを作っていくことを心がけています^ ^
ご要望お気軽にお声掛けください💭
またご来店いただける日を心よりお待ちしております✨

mikoto

返信日：2025年3月26日

残念ながらいくつかの点で非常に不満があり、今回意見を送らせていただきました。
予約時に「ミラーまたはオーロラネイルオフあり120分」のコースを選択し、サロンに到着後、ワンカラーオフあり90分に変更しました。その際、デザイン決定の時間が非常に短かったため、到着から10分足らずでデザインを決定しました。私は写真を見せワンカラーパーツありのデザインをお願いし、その旨をお伝えしました。
ところが、ベースの塗布時に「パーツは追加料金ですよね？」と確認すると、「え？パーツ付けたいですか？」と言われ、驚きました。最初に見せた写真にはパーツありのデザインが含まれており、ミラーやオーロラではなく簡単なワンカラーに変更したことで、時間に余裕があると思っていたため、当初のデザイン通りの施術をお願いしました。

その後、パーツを追加する時間がないと伝えられ、最終的には「パーツ付けれないならカラー変えますか？」と言われました。しかし、この時点で既にカラーが決まっており、時間が足りないと言われて非常に困惑しました。また、時間が足りないのであれば、早い段階でその旨を伝えていただければ、他のカラーを選ぶなどの調整ができたはずです。

卒業式前に合わせて予約を入れ、お直しに行けるようなネイルサロンも空いていなくせっかくの機会にこのような結果になったことに対して大変残念に思っております。当日は急いで施術をしていただいたことは理解していますが、説明不足や客への配慮が足りないと感じました。また、誠意を感じられなかった点も非常に残念でした。

このような経験を他のお客様にしないためにも、今後の施術前にお客様に十分な説明を行っていただけるようお願い申し上げます。

ミラーorオーロラネイル【オフあり】 ¥6,900

mikoto 🎀 韓国ネイルさんからの返信

貴重なご意見ありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
まずご来店が遅れたこと・オフ時にパーツがついていたこと・急遽補強が追加になったこと・硬化時にぶつけてしまったことでやり直しが必要だったといういくつかの事情により、短いメニューに変更したにもかかわらずあまり施術時間に余裕がなくなってしまいました。その結果焦って今回の様な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
当店ではパーツのオフがある際はお時間をいただくため事前にご連絡をいただくよう予約時にメッセージを送らせていただいておりますがそのお知らせがございませんでした。
パーツ追加についても、お時間によってはお断りする旨を全メニューに記載しております。
補強に関してもお時間をいただくことは注意事項に記載しておりますため全てご承知の上で施術をさせていただいております。
デザインに関してはお客様が始めにご提示くださった画像のお色でワンカラーとの要望で、その後特にデザインについてのお話はなかったのでワンカラーでご希望通り仕上げたつもりでした。その際パーツまでという認識がございませんでした。ネイルは施術をしながらデザインを決めていくことも多いのですが、今回は始めに決定したという認識で施術を進めた結果確認不足によりお客様と食い違いが起こってしまいました。申し訳ございませんでした。
施術時間は、オフしてみないと亀裂の有無がわからなかったりパーツのオフに時間がかかったり状況により前後します。今回の様に補強やパーツ等追加項目が増えるとどうしても対応できない部分もあることはご理解いただけますと幸いです。
また数分の遅刻でも施術には大きな影響となります。
しかし確認不足になってしまったことやお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

返信日：2025年3月12日

今回は初めてマツエクをしてみましたが、好みのスタイルを伝えると想像よりも完璧にかわいく仕上げてくれました！毎回最高です。

minimo限定SALE💟《マツエク》ワンホンマツエクor束感マツエク(120本迄)¥12000→¥6600 ¥6,600

いつも施術前に丁寧にまつ毛の状態をみてくださって
ありがとうございます！
毎回仕上がりも綺麗で、もちもよくて、最高です！
またよろしくお願いします！

《マツパ》韓国デザイン☆ピーナッツロッドorメーテルロッド(束感仕上げ) 〘トリートメント付〙 ¥5,400

前回同様とても可愛くしてくださって大満足でした！ありがとうございました！またお願いします！

1月限定☃️人気No.2《マツパ》上下パリジェンヌor上下ラッシュリフト(トリートメント付)¥9960→¥7300 ¥7,300

今回も施術ありがとうございました。
技術力の高さ、迅速な施術時間、朗らかな接客、どれをとっても私が施術を受けた中で最高のアイリストです。
次回もよろしくお願いします。

《マツエク》ワンホンマツエクor束感マツエク(60~140本迄/本数により料金変動)〘仕上げ方レクチャー込〙 ¥5,500

とても可愛く仕上がって嬉しかったです！！たくさん要望に応えていただいて、カウンセリングもしっかりしてくださって、とても満足することができました！また行きます！ありがとうございましたෆ‪ෆ‪

12月限定🎅人気No.2《マツパ》上下パリジェンヌor上下ラッシュリフト(トリートメント付)¥9960→¥7300 ¥7,300

ミニモでのやりとりも施術中も丁寧でした！！
時間をかけてやってくださり本当にありがとうございました♪

ご新規様限定価格💓120分やり放題【オフなし】 ¥8,900

すごく丁寧なカウンセリングと施術でした！
デザインの違いなどをしっかり教えて下さり、仕上がりもすごく綺麗でした！

minimo限定特別コース💟韓国デザインパーマ&アイシャンプー＆束感トリートメント ¥7190→¥5000 ¥5,000

平行眉が難しい癖のある眉毛だったけど
少しでも理想に近くしていただいてとても
感謝しています。ありがとうございました^^

《アイブロウ》美眉ワックスタイリング[間引き込み]【平日¥4460/土日祝¥4960】 ¥4,460

仕上がりの違いを分かりやすく説明していただいたり、微調節なども丁寧にしていただきすごく満足しました♡
また行かせていただきます☺️

韓国SET《まつパ×WAX》韓国デザインまつパ×韓国アイブロウスタイリング¥10480→¥9200(束感仕上げ付) ¥9,200

とても可愛くして頂きありがとうごさいます！

minimoSALE《マツエク》ワンホンマツエクor束感マツエク(120本迄)¥9900→¥6900(30%OFF!) ¥6,900

いままで色んな眉サロンいってきたけど、過去1で満足な
仕上がりでした✨👑

《アイブロウ》美眉ワックスタイリング[間引き込み]【平日¥4700/土日祝¥5000】 ¥4,700

かなりしぶとい眉ですが、いつも綺麗にしてくださるので毎月お願いしています＾＾。
まつ毛もまぶたの厚みに合わせてカールしてくださるので、時間が経っても崩れない形がお気に入りです！

《マツパ×アイブロウ》パリジェンヌorラッシュリフト×美眉アイブロウスタイリング【5週以内眉パックサービス】 ¥9,660

2回目ですが、初回から丁寧に施術していただきました。
突拍子のない話題でも付き合ってくれる優しい方です。
ありがとうございました！

《アイブロウ》美眉ワックスタイリング【4週以内眉パックサービス】 ¥5,260

したいデザインを親身に対応していただいて、
今までのところで1番、こんな通うの初めてなくらい
まつげも眉を綺麗にして頂いて嬉しいです。
お話も毎回楽しくていつもありがとうございます！！

人気No.3《マツパ×アイブロウ》パリジェンヌorラッシュリフト×美眉ワックススタイリング ¥10480→¥8660 ¥8,660

とてもいつも満足です

《マツパ》韓国デザイン☆ピーナッツロッドorメーテルロッド(束感仕上げ) 〘トリートメント付〙 ¥5,600

接客もすごく丁寧で、上下まつパも可愛くしていただいてすごく満足です！！♡ ありがとうございました🙇🏻✨️

NEW《マツパ》韓国デザイン🇰🇷ピーナッツロッドorメーテルロッド(束感仕上げ付)¥5980→¥4700 ¥4,700

いつもありがとうございます！
いつも仕上がりが素敵で嬉しいです♡

《マツパ》韓国デザイン☆ピーナッツロッドorメーテルロッド(束感仕上げ) 〘トリートメント付〙 ¥5,400

施術してもらったら分かる！確かな技術と丁寧さでした！
また絶対行かせてもらいます♪

韓国SET《まつパ×WAX》韓国デザインまつパ×韓国アイブロウスタイリング¥10480→¥8900(束感仕上げ付) ¥8,900

今回もアイブロウとまつげパーマをお願いしていますが、毎回私のまぶたの形にあった形を提案してくださり綺麗に仕上げてくださるので大満足で帰っています！そして楽しい時間でした！
ありがとうございます！またお願いします！

韓国SET《まつパ×WAX》韓国デザインまつパ×韓国アイブロウスタイリング(束感仕上げ付) ¥9,600