4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0女性 / 30代後半
他店で今までに経験したことのない失敗をされました。津田さんに相談をし快くお直ししていただけました。ビフォアフをここに添付したいぐらい大変良い仕上がりでした◎津田さん以外にここまでいい状態に仕上げられる方は他にいないと思います！！本当に助かりました。帽子を脱ぎ捨て街へ繰り出します！笑
女性 / 20代後半
友達の紹介でお伺いさせてもらいました^_^
カットカラーをしてもらったのですが
評判通り店員さんの雰囲気が良くお店も可愛かったです☆彡
カラーも可愛い色にしていただけて満足です♪
また通わせてもらいたいです！
福山にこんな店が出来てくれて嬉しいです（ ; ; ）！！
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました♪
スタッフの皆さん愛想が良くて
お店入った時から気持ちが良かったです♪
肝心のカットも思った通りになり
ルンルンで帰りました(*´∀`)♪
担当の方がすごく親身に聞いてくださり
最後まで安心して過ごせました！
すぐ友達に紹介して私のアカウントで
明日予約したので、よろしくおねがいします♪
女性 / 30代前半
予約の際、2回ともサイト上あいてる時間で取ったのに、変更お願いされました。同じ時間に他サイトから予約あったとのことで30分時間変更しましたが、私行った時どなたもいらっしゃらなかったのは不思議です。
1回目、初めて伺った時も、お店入って女性の店員さんいらっしゃいましたが、いらっしゃいませ的な言葉掛けもなく、まるで私見えてないかのような扱いでした。
担当して下さった方も、髪色どうしたいか決めてない私が悪いですが、向こうからの提案も特にないので、髪型髪色全て自分で決めてから行くといいのかもしれないです。
カットも、他のお店だと前髪どうしたいかとか横の髪の毛どうしたいかとか細かく聞かれますがこちらの方からは聞いてこられなかったので、最後に私から前髪切りたいとお伝えしたら、髪乾かしたあとでめんどくさかったのかもしれませんが、適当に切られ、前髪の量も勝手に増やされ、後ろと繋がるようなラインで切って下さるとかも全然なかったです。
美容院で、担当の方と相談しながら決めて行きたい方は、少し合わないかもしれないです。こだわりあって髪型とか髪色とか全て細かく指定出来る方は、値段安いし良いかもしれないですね！
仕上がりは悪くなかったです。
ただ入店時から、笑顔が一切なくなんとなく重い空気感のお店でこちらが気を遣って少し疲れてしまいました。。
お疲れだったのか、それが通常なのかわかりませんが気怠い感じの対応だったのが残念でした。
あと、カウンセリング時にもう少しアドバイスというか意見をもらえるとお金を払って美容室にきた意味があるし、わかりやすいと思います。
全体的に覇気がなく、綺麗なお店で施術も早かったのでそこが残念でした。
女性 / 30代前半
ミニモから予約しましたが、メッセージに返信がない場合は電話確認するよう記載があり、返信がなかったのでお電話にて予約をとらせていただいたのですが、結局電話するならミニモから予約する意味あるのかな？と思いました。(クーポンが使える利点はあります)電話ではメッセージの返信がないことについて謝罪などはなく、また、ミニモの予約日時では予約が取れないとのことで予約時間変更をしたのですが、結局ミニモでのメッセージは当日まで一度も返信がなく、少し不安でした。施術については、カラー剤が選べるメニューであったはずがカラーを塗っていただいている途中でカラー剤の種類を選んでないことに気づきました。カウンセリングの中で適切なものを選んでくださったかと思いますが、希望のものがあって相談したかったので、一言いただきたかったです。その他にもTOKIOトリートメントのスチームについて、スチーム機械が止まってからもシャンプー台の上でしばらく放置される(あくまで主観ですがいつものTOKIOトリートメントの仕上がりとは髪の手触りが違う気がしました)、シャンプーでマスクが濡れた(水滴レベルではなく、顎元がしっかり濡れました。)ことに謝罪がないなど、一言あればなんてことないようなことですが色々な面で雑に扱われた感じがしました。言葉遣いが悪いなどはなく、仕上がりに不満はないですので、安く施術してもらえればそれでいいという方にはいいかもしれません。
女性 / 30代後半
会話は苦手なのかと思い、人見知りですか？と聞いてしまいました！
失礼致しました！
それくらい あまり会話はありませんでしたが、要望については聞いてくれたし、カットも もうちょい切って欲しいって伝えたら普通にこうなるからここまでなら大丈夫ですよ！とも言ってくれた
最初は不安でしたが、口コミの様な悪い対応はなかったです！
シャンプーの力加減の好みまで伝えたら それも強めにしてくれてたのか めちゃくちゃ気持ち良かったです！
折角のやりたい放題メニューでしたのでヘッドスパも入れたら良かったなぁwと思いました！！
仕上がり満足です！
今回の初来店のように急に当日予約してしまうかもですがまた宜しくお願いいたします！
女性 / 20代後半
仕上がりも接客も今まで行った美容室で
一番良かったかなと思いました ♪
他店の美容室で最悪な髪色にされて
こちらに来たんですが色々提案してくれて
めちゃくちゃ綺麗な状態に戻してくださいました！
またお願いしたいなと思います☆
女性 / 20代後半
口コミで悪いのも見かけていて不安だったのですが、書いてたような出来事は何も起こらなくて、髪色や髪型全て今の1番いい状態を教えてくれてとても満足のいく仕上がりになりました☺️❤️
旦那と2人でお願いしたいというわがままにも関わらず、メッセージのやり取りも丁寧で当日も2人ともに寄り添ってくださりおわるタイミングも同じですごく良かったです😌🌟ありがとうございました😚
女性 / 20代前半
丁寧な対応と素敵なカラーに仕上げてくださってありがとうございます！
私も初来店で緊張していたのもあり、もう少しお話しできたらよかったなって思いましたが、髪の毛のことに関しては色々教えてくださったので勉強になりました！
近々引っ越してくる予定なのでまたお願いできたらいいなと思います☺︎
女性 / 30代後半
他の方も書かれていますが接客態度悪すぎ。何でもやりますみたいなメニューでしたが、ハイライトもバイヤレージュも出来ませんの一点張り。では何なら出来るのですか？と聞くとカラー一色のみ。それしか出来ないしか言わない。グレー系にしたくて今まで期間をあけてケアしながらハイブリーチにもってきていたので、暗くなりたくないの要望を裏切る。ほぼ黒に近い色にされた。そして、右上は茶色、内側は金、左はほぼ黒、裾はグレーとまだらすぎて初めて美容室で「こんなことされたら困る！」と何度も言いましたが、無表情で知らん顔。自分にどれだけ自信がおありなのかは分かりませんが、客に指摘された事が態度と顔に出過ぎ。本1冊持ってこないし、会話なんて一切なし。挙句の果てにドライヤーする時は自分の機嫌の悪さから他の従業員にやらせて姿見せず。カットも左右非対称だったので同じにしてほしいと言うとまた不機嫌そうに切る。あまりのカラーの汚さにどんどん涙が込み上げてしまい、他の従業員の方が心配そうにずっと見ていましたが、施術者本人はケロッとした顔でさっさと終わらせて不機嫌に。涙を流しながら会計をし、初めて美容室へ行ったことにここまで涙を流すほどのショックでした。大切な予定があったので、その前日で綺麗にしたくてここへ来ましたが、翌日職場でみんなの笑いものでした。「カラー自分でしたん？」「自分でしたにしてもめちゃくちゃやろ」と。調べた所オーナーのようなページがありましたが、、立ち上げ時に人がいなかっただけですか？二度と行かないし返金してほしいくらいです！ここのクチコミの返答も見ましたが、反省や改善をする気は一切なく言い訳のようなものばかりですね。髪の事を分かりきったような回答も実際カラーをしてもらって全く分かってないと感じましたし、客をばかにしている。今まで行った美容院の事を知りもせず今まで行った美容院が最悪だった言い方ばかりする。行く前のメッセージから質問投げかけて来といて返信しても予約時間になっても返信無しのままだったので、行って大丈夫なのかな？と不安の中行きましたが、行っても暇つぶしのように小遣い稼ぎされてるかのような。最初から最後まで本当に不愉快な人でした！
女性 / 20代前半
過去の施術や髪の状況から最善を尽くしていただきありがとうございました！また、アドバイスなども参考になりました。
またよろしくお願い致します☺️
女性 / 30代前半
今までで一番のお気に入りです！
これまであちこち美容院迷子でしたが
次回からこちらにお願いしようと思います！
素敵な髪色とカット、ありがとうございました！
女性 / 40代前半
「なんでもできるよ」ではなく、髪の状態をしっかり見て、今できること、やらない方がいいことを教えてくださり、とても信頼できました！
ワガママばかり言ってしまいましたが、嫌な顔一つせず、仕上がりも綺麗でとても満足しています！★
接客もとても丁寧で、技術もスピードも素晴らしかったです！
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
今までで1番お気に入りです(^^)
ありがとうございます！！
女性 / 20代前半
とても綺麗な仕上がりにして頂けて大満足です！
次回もよろしくお願いします😊
女性 / 20代後半
時間に遅れてしまったんですが
気持ちよく出迎えてもらえて
気分がよかったです☺︎
カットも満足です！
機会があれば次はカラーで
お願いしたいです。
ありがとうございました☻
女性 / 20代前半
初めて利用しましたが、髪質を理解してくださり的確に説明してもらえたので安心してまかせれました。
また、よろしくお願いいたします。
女性 / 20代後半
ミディアムからショートヘアにカットしました。
どんな髪型にするかよく決めていなかったこちらも悪かったのですが、相談しながら決めようと思っておりかっこいい感じかつ、こんな感じの雰囲気が好きと写真も見せましたが、イメージが分からないと言われ写真やイメージと程遠い雰囲気になりました。
カラーも色が弾いて染めにくいとは言われましたが、人からツートーンに染めた？ムラ酷いで？と言われる状態。
会話もほとんどなく、雑誌とかでの提案もなく、リピートは絶対ないと思いました。
女性 / 30代前半
とても綺麗に仕上げて頂きました！
カラーもいい感じでまたお願いしたいと思います＾＾
女性 / 20代後半
おまかせでしてもらいましたが、最高に綺麗な色にしていだだきました！すごいお気に入りです！！
女性 / 20代前半
対応も早く、説明が分かりやすくて想像以上通りの仕上がりでした！！
丁寧に時間をかけて頂き有難うございました(o^^o)
これからも行かせて頂きたいと思います！！
宜しくお願いします)^o^(
女性 / 20代後半
髪色が落ちてからの事も考えてくださってて、最高の髪色にしてくれましたっ！！
女性 / 20代後半
髪色はとてもよく色落ちが楽しみです。
ですが、最初のオーダーを聞いてから最後の仕上がりまで担当された方と話すことはありませんでした。アシスタントとして入ってくれた方はたくさん話してくれましたが、会話することもなく淡々と終わりました。
最後の仕上げも内巻きにしただけで、アレンジ等なく、自分で家に帰ってスタイリングしなおしました。残念でした。
女性 / 30代後半
友達に髪色褒められ、大満足！次回もお邪魔させていただきます(^^)ありがとうございました✴︎
女性 / 20代後半
とても綺麗なカラーにしてもらえて、大満足です！
またこれから通っていきます！次回もよろしくおねがいします😊
女性 / 20代後半
当日いきなりの予約だったにも関わらず丁寧に施術してくださりありがとうございました。
縮毛矯正はしっかりと伸ばしてくださるし、カラーとカットも髪に合う様に可愛く仕上げて頂き、とても嬉しかったです。またよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
今回初めてで少し不安もありましたが、すごく満足のいく仕上がりにして頂きました！また次もお願いしたいです(^^)
ありがとうございました♪
女性 / 20代後半
急な予約にも対応していただきありがとうございました! 髪質や骨格を考えて、カラーや髪型、最後のセットまで提案してくださるのでイメージ以上の仕上がりでした✨またお願いします＾＾
女性 / 30代前半
髪の現状の状態からアドバイスを頂きプランを変更しましたが、それ以降の接客はゼロ。ドライヤー取って来ますと席を離れなかなか戻ってこず、この寒い中びしょ濡れの髪で待たされ、来たかと思ったら違う店員がドライヤーを始め、その店員の態度も去り際も目も合わさず去っていき、仕上げも巻いてくださいと言いにくい雰囲気。クレームのようで申し訳ないですが、、本当に残念としか言いようがないです。
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
