Nailsalon Tion横浜西口店

ネイルサロンティオンヨコハマニシグチテン

前回日本語が伝わりにくい方での施術でしたが今回は言葉も伝わりストレスなく受けられました。
施術もとても丁寧で満足です。

【研修モデル】INS人気★マグネットグラデーションフレンチ ¥3980 ¥3,980

時間をかけ丁寧な施術で爪の形や長さなど希望していたとおりにしていただけて良かったのですが、甘皮を少し強引に切られてしまったので、施術中の痛みはありませんでしたが帰り道で皮がめくれ血が出てきていたのに気付かず服に着いてしまってるのを友達に知らされて甘皮部分から出血しているのを発見して大変でした。次回は切りすぎに気を付けていただけたらと思います。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

右手の仕上がりがくすんだマット感じになってしまっており艶がなくなってしまっています。やり直しして欲しいです。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→980円 ¥980

とても綺麗な仕上がりです！すごく丁寧に作業してくださってるのが伝わって安心して施術を受けられました！ありがとうございました^_^

【研修モデル練習】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→780円 ¥780

可愛らしいスタッフさんにネイルをしてもらい、ネイルクオリティも含め全てに満足です(* ´ ｪ `*)♥
ありがとうございました♪

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

めっちゃ丁寧にやってくれて満足‼️

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→980円 ¥980

研修の方で予約したので仕上がりに不安でしたが、凄く丁寧に仕上げて頂き大満足です。ご親切にお声もかけてくれてまた行きたいと思います！

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→198円 ¥198

体質的に爪が割れやすく、伸ばすためにもネイルをしようと思い、まずはお試しで予約しました。経験の差が日本語の意思疎通の差に比例しているようで、最初に爪の形を聞かれた際、両手の爪の長さを揃えて欲しかったのですが伝わらず、左右非対称の爪の長さになり、値段以上の仕上がりは諦めました。
担当の方は髪を纏めてたのですが、前髪がしっかりと纏っていないため、集中すると前髪が施術中の爪についてしまっているのに気づかない様子でした。髪にネイルが着いちゃいましたが逆に大丈夫ですかと思いました。
一見店内は綺麗なのですが、細かいところで清潔感という面でも気になる部分があるのとサロンの方針は分かりませんが、身だしなみにもう少し注視するべきだと思います。
接客は第一印象が大事です、研修生だと思いますのでお金をかけず最低限でいいと思います。
先輩がチェックするわけでもなく、練習モデルだけどこれでいいのと疑問に思いました。
まぁ、安いので覚悟してましたが、細かく話してる方もいたので個人差があるのだと思います。
また、店内でBGMを流しているのですが、曲が止まったり、邦楽と違うものがダブったりで、一層のこと無音でいいのではと感じました。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

とても綺麗に仕上げていただきました！
自分の爪の形とか、私が選んだ色とか、とりあえず褒めてくださってとても嬉しかったです。
またいきます！

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

オフはずっと電動で削られてしまう形だったので
自爪が薄くなってしまいました。
アルミホイルでジェルを落とす方法の方が
お客様に熱さやその後のケア負担がないかと…
そこだけがもったいないなと思ってしまいました。
接客がとても丁寧でありがたかったです。
ありがとうございました★

【研修モデル】Hand・本番ワンホンネイルチークマグネット7990円→3990円 ¥3,990

クチコミで書かれているように日本語がカタコトな中国系？の方が担当してくださいましたが、態度が悪いわけでもなく一生懸命伝えようしていた姿勢があったので全く嫌な気持ちにならなかったです。

施術中も細かくこれで大丈夫かどうか確認してくださったし、仕上がりも満足しています。


ただ、移転先の住所をメッセージでしれっと送られるのでそこだけちゃんと読まないと危険です。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

ありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

日本語で敬語もわからない方で、「置いて」とか「そこ」とか指で支持される所が多くありました。翻訳機能つきのスマホでやり取りされました。施術ではライトもかなり熱くて、甘皮を取る時もめっちゃいじくられてかなり痛かったです。
お会計時も、上着忘れられたり、金額に関してもあたふたしてて、客側としてはかなり不安でした。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

予約当日に店舗が移転したことをミニモでのメッセージと併せてわざわざ電話にてご連絡頂いておりました。
電話に出れなく、ミニモのメッセージで再度確認のためご連絡したところご丁寧にすぐにご対応して頂けたので問題なく新店舗へ行くことが出来ましたが、他の方のレビューを拝見すると予約時間の30分前にご連絡があったり…との事でしたので、注意してください。(私は夜からの施術だったため、お昼頃ご連絡来ていました。)

また、スタッフさんは全員中国の方かと思います。
なのでそのスタッフさんによって日本語のレベルが変わってきます。
私が対応して下さった方は、とてもつたない日本語だったため、ジェスチャーや擬音語など使ったりしながら話したりでした。
長さだしを終えてから「長さどうしますか？」と尋ねられた時に「指から少し爪が見えるくらい短くお願いします」と伝えましたがスタッフさんが「？？？」という感じになった時には、隣のスタッフさんが、私の言っている事を通訳して下さり理解して貰えましたが、私がお願いした短さにするのは、その方からしたら難しかったようで自分短くするの怖いですって顔したり、「まだ短くするの？」っていう声で「これでどうですか？」と言われたので、研修の方だし後で自分でやればいいやと思い、納得のいく長さではありませんが「これでいいです」と伝えました。

長さのみ心残りですが仕上がりに関しては、丁寧にして頂いていたため申し分はありません。

【研修モデル】Hand・チップスカルプマグネットワンカラー9980円→5980円 ¥5,980

予定が早く終わったのでお電話をしたところ時間を早めてくれました。他の口コミのとおり、中国人のスタッフが多く一部日本語を易しく伝えたりする必要はありました。でも一生懸命聞いてくれましたし、出来上がりも大満足です。ワンカラー二回塗りで1時間半ほどでした。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

初めて伺いました。
【初めて行く方への注意喚起のために書かせて頂きます】

予め場所の確認はしていたのですが 予約30分前になり改めて場所の確認をしようとミニモを開いたらメッセージが一通。〚本日より店舗が移転しました〛
元の場所からさほど離れて居なかったため予約時間には間に合いましたが こういうことは予め連絡頂けるとありがたいです。

施術は新人さん(中国系の方？)に行って貰いました。
他店オフ(大パーツ数本)あったのですがなかなか削れなかったらしく、少し削ってはペンチで無理やり取ろうとしてて爪が剥がれるかと思いました。
その後はマシーンでオフしてもらい、甘皮処理までしてもらいました。
爪の長さや形を聞かれた際に〚長さ 形はあまり変えずにオフの時にガタガタになってしまったのを整える程度で〛と伝えたのに日本語が理解出来なかったようで〚ではこのままで〛と言われました。
さらに爪の表面にまだジェルが残っているようなボコボコした状態でのベース塗布。

今回はワンカラー希望だったので
〚あまり目立ちたくないので自爪に近いナチュラルな感じがいい〛とカラーチャートを見ながら伝え2色迷ってたうちどちらがいいか聞いたところ
うーん、分からない。と言われてしまい結局お隣で施術していたベテランの方がカウンセリングしてくれました( ; ; )

試し塗りをしてくれたので色は希望通りだったし
(よく見ると気泡たくさん入ってるけど)パッと見は綺麗に塗ってくれたのでお値段通りかなと。

日本語もカタコトであまりこちらの言葉を理解していなかったりカウンセリングもちゃんとできないのは残念でした。

お店も音楽がかなり大音量だったり
接客中でもスタッフ同士で普通にお喋りしていたり(中国語かな？)だったので
私としては次はないかなと思います。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

施術じたいはとてもスムーズで丁寧で感謝しています。しかし、スタッフの方が日本語が全然通じず、オーダー通り完成しませんでした。はじめに出されたカラーチャートが薄い色が載ってるものだけだったため、濃い色のものはありますか？ときいたら濃い？といわれ、ないと言われましたが、床に置いてあった濃い色のカラーチャートを指さしてあの色はできますかといきたら、それから選んでもいいと言われて矛盾していることに困惑しました。その後、ラメのカラーチャートからこの色で全体に塗ることはできますか？ときいたらできると言われたので、色を選んだらラメグラデーションをされてしまい、違うとも言えない状況だったので結果的にラメグラデーションになってしまいました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

お出迎えが感じ良くて良かったです！
綺麗に仕上げて頂いてありがとうございました！
支払いは現金のみと書いてなかったので気にしていませんでしたが、PayPayだと手数料かかるのは知らないので先に書いておくべきです。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

とても手早く仕上げていただきました。
オフがお上手で心地よかったです。ありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

とても丁寧に、好きな色に仕上げて頂き大満足です！
ありがとうございます！！

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

時間はかかってしまいましたがとても丁寧にやってくださいました。デザインも想像通りでした！

【研修モデル】INS人気★マグネットグラデーションフレンチ ¥3980 ¥3,980

オフから完成まで、スピーディーで仕上がりも綺麗でした。
その都度、細かく希望を聞いてくれて満足です。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

初めてお伺いしました。
店内は広く静かで清潔でした。
施術も早く丁寧で良かったです。
またお伺いさせて頂きます。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

オフだけでしたが、早く、綺麗にしていただきありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ネイル付替専用　ジェルネイルオフ1100円 ¥1,100

口コミを書くなと言われましたがあまりにも酷すぎたので注意喚起として書き込みさせていただきます。

施術についてはオフは全部マシンです。
あまり熱さを感じないしあったとしても比較的我慢出来るタイプですがそんな私でも我慢できないくらい熱かったですし、
一度は手を止めくれますが結局また同じ箇所をマシンで削ってました。

また爪の形を整えて頂いてる際に爪の形が少し左に曲がっていたり、長さはギリギリまで短くとお願いしており、途中までは爪を切ってから整えてましたが、
途中から切らずにファイルで短くし始めたので何故かと聞いたら不機嫌になられました。
そのせいか手を雑に投げられたので、
「嫌なら施術しなくてもいいですけど…」と伝えたら離席され結果泣いておられました。

店長らしき方が出てきましたが、担当が不機嫌で泣いているからオフだけでいいかと聞かれました。
結局なんとか施術はしてもらいましたが、時間も無くなってしまったので希望のデザインではなくなりました。

お会計時も担当者からの謝罪はゼロ。
お会計を待たれてる方が居たのでそのまま退店しましたが、
謝罪が無かったことが疑問だったので電話で問い合わせ責任者の方に変わっていただきましたが、
そこでも謝罪はありませんでしたし挙句の果てには、
「何で店出てから電話してきて文句言ってくるんだ！あなたもおかしい！」と言われました。
電話で謝罪もありませんでした。

もちろんその場で言わなかった私も悪いですが、散々な思いをさせられたうえに100%私が悪い扱いをされたのは非常に悲しいです。

仕上がりは悪くないですがそれ以前に悲しい思いをしたので、お店選びのご参考になればと思います。

ご対応頂きありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→2780円 ¥2,780