4.3
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
3.0ミニモでの対応
5.0女性 / 20代前半
今回、長さはあまり変えず、量をすいて欲しいとモデルカットをお願いしました。
担当してくださったスタイリストの方はとても丁寧にカウンセリングしてくださり、感じの良い方でした。仕上がりにも満足しています。
ただ、チェックに入った指導者の方の対応が少し残念でした。担当の方が「このようにカットします」と説明した際に、「長さは変わらないの？量すくだけ？」と私の目の前でやや否定的な口調で確認され、バッサリ切る必要があるような雰囲気になったのが気になりました。
事前に「量をすくだけの施術はお断り」などの記載があれば納得できたのですが、そういった情報がなかったため予約しました。その点は事前に明確にしていただけるとありがたいです。
また、施術後の指導の際に「もっとイメージを変えていいお客さんを呼んで」と話されていたのも、お客様として聞いていてあまり気分の良いものではありませんでした。
技術的には丁寧に対応していただき感謝しておりますが、指導者の方の接客対応については改善を期待します。
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