ヴァンカウンシルヒルズウォーク徳重店

ヴァンカウンシルヒルズウォークトクシゲテン

久しぶりの美容院でしたが、カウンセリングからとても丁寧に対応してくださり施術中も色々なこと（カラー剤が滲みないか、体勢がしんどくないか、ドライヤーが熱くないかなど）に気を配ってくださったおかげでとてもリラックスできました。お話も楽しく、本当にいい時間が過ごせました。カラーも希望通りにしていただき大変満足しています！またぜひ伺いたいと思います。

カラー＋トリートメント ¥3,000

急な時間変更にも快く対応していただき、本当にありがとうございました😭
練習モデルなのに１人の客として終始丁寧に施術していただき、仕上がりも大満足です！
ヘッドスパがとても気持ちよく、トリートメントもつけていただき嬉しかったです✨
居心地が良く楽しく会話していただいたのであっという間の時間でした😆
また機会がありましたらよろしくお願い致します！

髪質改善カラー＋ヘッドスパ ¥2,000

本日は、素敵な髪色にして頂きありがとうございました。
シャンプーもヘッドスパも、とても気持ちよかったです。
喉の調子が悪く、飴を用意してくれたりと、心遣いが嬉しかったです。

髪質改善カラー＋ヘッドスパ ¥3,000

尾崎 優花さんからの返信

なつみ様
先日はご来店頂きありがとうございました🌷

髪色気に入って頂けたようで安心しました✨
嬉しいお言葉ありがとうございます！

またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2025年11月11日

予約の段階からとても丁寧に対応いただけました。
施術の前に頭皮がしみますか？と聞かれて追加代金でオイルの頭皮ケアをお願いしました。顔にまでオイルが垂れてきてしまいとってもびっくりしましたがすぐタオルを持ってきてくださいました。
仕上がりは満足です。
ありがとうございました。

カラー＋トリートメント ¥2,000

尾崎 優花さんからの返信

まゆみ様
先日はご来店頂きありがとうございました🌼

オイルが垂れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、努めてまいります。

仕上がりにご満足頂けたようで良かったです✨
またのご来店お待ちしております！

返信日：2025年11月11日

カラーの色味がなかなか決まらずお時間取らせてしまいましたが、しっかりと相談に乗ってもらえてよかったです(*^^*)
自分がしたい色には今回染めれませんでしたが、できる色味でキレイにカラーしていただけました＼(^o^)

終始お話していたので時間もあっという間だったし、安心してお任せできました♪シャンプーがとにかく気持ち良くて、少し寝てしまって夢見てました（笑）

何をするにも声かけをしっかりしてもらえたのでかなり好印象♡♡♡

髪もキレイになったし癒しの時間でした★ありがとうございました(*^^*)

髪質改善カラー ¥2,000

尾崎 優花さんからの返信

美由希様
この度はご来店頂きありがとうございます🍀

ご希望のカラーが出来ず、申し訳ありません。
ご提案させて頂いたカラーの色味、気に入って頂けたようで良かったです🌼

嬉しいお言葉も頂きありがとうございます🌷
これからも技術向上出来るよう頑張ります！
またのご来店心よりお待ちしております✨️

返信日：2025年10月28日

カウンセリングも丁寧で綺麗に仕上げてくださって嬉しいです。ありがとうございました！

髪質改善カラー＋ヘッドスパ ¥2,000

あらかじめお写真をお送りしてこんな感じのパーマでお願いしますとお伝えしておきました。
小栗さんの対応はとても丁寧で色々アドバイスをしてくれたので気持ちよかったです。
少し待ち時間などはありましたが、しっかり謝罪してくれたり、こちらの要望にも顔色ひとつ変えずに対応してくれました。
すごく良い感じに仕上がってとても満足です。
また機会があれば行きたいと思います。

メンズカット➕パーマ（波巻き）（ツイスト）➕スパ&トリ ¥9,900

小栗 柊翔さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
ご希望のスタイルを事前にお写真で共有していただいたおかげで、イメージをしっかりと共有することができ、仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。

また、担当へのお褒めのお言葉もありがとうございます。お待たせしてしまった点に関してもご理解いただき、感謝申し上げます。今後はよりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。

ぜひまた、気分を変えたい時や髪のお悩みが出てきた際には、お気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年10月20日

ありがとうございました。
ショッピングモールの中にあり、
場所も分かりやすかったです。
同世代のママさんということもあり
最初から最後まで楽しい時間でした。
カラーも手際がよく、シャンプーやマッサージは
本当に上手で癒されました♪
とても充実した時間でした！
またお会いできる日が楽しみです♡

カラー＋トリートメント ¥2,000

尾崎 優花さんからの返信

キャロママ様
この度はご来店頂きありがとうございました！

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
たくさんお話出来て、私も楽しいお時間でした☺️

またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2025年10月21日

カラーが思った以上に良くとてもいい色味になりました！自分の髪じゃ無いみたいに生き返りました。
ヘッドスパもして頂きましたがとても気持ちよかったです⭐️
子連れで行ったんですが娘にまで心遣いや気配りが凄く本当に有り難かったですし大変助かりました。
最初から最後まで落ち着き過ぎて後半は私もウトウトしてました笑
ありがとうございました！

髪質改善カラー＋ヘッドスパ ¥2,000

尾崎 優花さんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました！

口コミ投稿して頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
カラーも気に入って頂けたようで、よかったです😌
私も可愛い娘さんに癒されました🌼

またのご来店お待ちしております！

返信日：2025年10月14日

希望を聞きつつ、丁寧にカットしていただき、ありがたかったです！他のスタッフさんも優しい雰囲気で、癒されました、ありがとうございました！

【メンズ限定】刈り上げるカット ¥0

いい感じに仕上げていただき満足してます。
ありがとうございました。

【メンズ限定】刈り上げないカット ¥0

昨日はありがとうございました。前日の日にち変更にも対応して下さり感謝してます😊
施術も私の髪質を考慮しながらやってくださり良かったです。ありがとうございました。

切り揃えるカット➕縮毛矯正➕中間トリ ¥5,000

小栗 柊翔さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
日程変更も無事にご対応できてよかったです。
髪質に合わせた施術にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年10月28日

凄く気に入った色、形にしていただけました！
相談もしやすく、丁寧にやっていただけて満足です。
色味は最初の予定から美肌カラー診断をしていただいたことで変更し、より似合いつつイメージ似合うものに出来たことが何より満足です！

ショートカット+カラー+トリートメント美肌カラー診断付き ¥3,500

とても丁寧に施術してくださり、とても満足な仕上がりでした！！

カット(ボブ)&髪質改善カラー&トリートメント ¥3,500

全てが気に入らない。
色味は個人差があるから仕方ないとしても、サイドバングがお願いした形とは全然違う。
左右の長ささえ合ってない。
色々聞きたいところは多々合ったが、始終声が小さくて何を言ってるか分からなかったから質問もしづらかった。
今すぐやり直してほしい。

カット(ロング)+イルミナカラー+トリートメント ¥6,050

綺麗な色にカラーしてくださってありがとうございます。トーンについて迷っていた際、親身になり相談に乗ってくださって助かりました（＾ω＾）

イルミナカラー+トリートメント ¥3,000

当日に急遽予約したのですが、丁寧な対応で仕上がりも満足です！ありがとうごさいました！

カット(ロング)&髪質改善カラー＆トリートメント ¥4,950

とってもスムーズでした💇‍♀️
日曜日だから待たされてしまうかな？？
って思ってましたが
来店から1時間ちょいでお店出れました☺️
ミニモなのに途中でコーヒー☕️
出してくださり嬉しかったです👏✨
ありがとうございました😊
これからも頑張ってください！！！📣

カラー➕髪質改善 ¥2,500

小栗 柊翔さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スムーズにご案内でき、ご満足いただけたようで安心いたしました✨
コーヒーサービスも喜んでいただけて嬉しいです☕️
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております😊

返信日：2025年10月28日

ステキな色にしてくださりありがとうございました。
頭も気持ち良かったです。
時間も気にしてくださりありがとうございます。

カラー➕髪質改善 ¥2,500

小栗 柊翔さんからの返信

この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりのカラーを気に入っていただけてとても嬉しいです✨
シャンプーもリラックスしていただけたようで安心いたしました。
今後もお時間の中でご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております😊

返信日：2025年10月28日

対応も丁寧で、仕上がりも綺麗で
希望通りにしてくれました！
施術時間も早くてよかったです😊
ありがとうございました🙇‍♀️✨

イルミナカラー+トリートメント ¥3,000

丁寧な対応で出来上がりもとても良かったです。
ありがとうございました。

カット(ボブ)&髪質改善カラー&トリートメント ¥4,950

モデルとして行ったとはいえ、10:00に予約を入れて予約確定されたにも関わらず、11:40から施術スタートでした。お金を支払うに値しないレベルの待ち時間だと思います。お店の都合でモデル以外のお客様が多く来店することは予約情報を見ればどれくらいの待ち時間になるかは分かるはずではありませんか？
せめてこんなに待たされるなら11:30から予約にしてもらえたらまだ良かったです。
あと、事前のカウンセリングも内容が薄く、私が縮毛矯正をかけていることを確認されなかった上で施術が始まりました。
ミルクティーカラーを担当の方から勧められたので楽しみにしていたのですが、あり得ないくらい暗髪になりました。
ちょうどミルクティーを飲んでいたので、暗さに驚いてしまいました。
暗くなっちゃいましたけど大丈夫ですか？と言われましたが、染め終わった後でそんな聞き方されてもダメと言ったところでどうしようもなくないですか？？
自分で作ってきた薬剤で暗くなっちゃったわけじゃないのかな、、。
時間も予定より遅くなってしまいすみません、と言われましたが、10:00から2時間の予定でこちらは来ていたわけで13:20に出たらご自身だったら困りませんか？
自分が1時間40分待たされたらどんな気持ちになるかもう少し考えてほしいです。
忙しかったらモデルで行ったお客様はこんな悲しい思いをしてお金を払って帰らないといけないんでしょうか？
これからお店に行かれる方は、土曜日に行かないことをおすすめします。
新人さんが１人しかいないから、という理由で電話対応や先輩のお客様のシャンプーなど全ての雑務を任されているのは見ていて可哀想にも思いましたが、ルールかもしれないけどこんなに私を待たせてアシスタントだけに謝らせているのもおかしいと思いました。
こんなに待たせておいて次回は必ず明るくするから同じ値段で来てくれませんか？とヘラヘラした感じで言われたのもどうかしてると思います。
待たされている時にドリンクは出すべきだと思うし、最大でどれくらい待つかは募集ページに記載するべきだと思いました。
あと、土曜日の募集はかけるべきではなさそうな気がします。
クレームと取るのか、本当に悪かったと思うかは分かりませんが、担当してくださった方がスタイリストになれる日が来なさそうな気がします。頑張ってください。

カラー➕髪質改善 ¥2,500

小栗 柊翔さんからの返信

M様

このたびは貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約のお時間通りにご案内できなかった点、カウンセリングや施術の対応についてもご不満を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、カラーに関してもご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく思っております。

今後はご指摘いただいた点を真摯に受け止め、予約管理の見直し、事前の待ち時間のご案内、施術前の丁寧なカウンセリングを徹底してまいります。また、土曜日の体制についても改善を図り、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。

いただいたご意見は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

M様にまたお越しいただける機会がありましたら、その際は必ずご満足いただけるよう努めさせていただきます。

返信日：2025年4月22日

楽しくお話しながら施術していただけました♪

髪質改善カラー&トリートメント ¥2,500

今日は、ありがとうございました。
こちらの希望も聞いていただき、確認しながら施術してもらいました。
長さも量も、満足です。
　　
ヘアアイロンや施術後のシャンプー、薬液の事などちゃんと理由も教えてもらえたので、いろいろ納得できました。笑。

最初は、なかなかお話出来ませんでしたが、途中からいろいろお話出来て良かったです。
小栗さんは、息子と同世代なので、いろいろ聞けて、へぇ〜と思う所があり、楽しかったです。

カット➕縮毛矯正➕トリートメント ¥5,000

とても丁寧に対応してくださりありがとうございました。
どうしたいと思っているかしっかり聞いてもらえて、実現してもらえて大満足です！

ロングカット&SB ¥2,200

綺麗にカットしていただけてとても満足です！
ありがとうございました！

カット(ロング)&髪質改善カラー＆トリートメント ¥4,950

急遽の予約でしたが対応していただいてありがとうございます。
知り合いが伺ったのですが
とても満足されてました！初めてのミニモ経験だったようでドキドキと不安はあったようですが気に入っている様子でした！ありがとうございました！

メンズカット+シャンプー ¥2,200

本日はありがとうございました。前日夜中の予約にもかかわらず、丁寧な対応素晴らしいです。パーマの仕上がりもイメージ通りで、妻、娘もイメチェンで良いと評判良かったです。若いのにしっかりした考えを持っていてすごいなぁと思います。頑張れ！またお邪魔します。

メンズカット➕パーマ（波巻き）（ツイスト） ¥4,000

小栗 柊翔さんからの返信

本日はありがとうございました。
パーマの仕上がりイメージ通りでよかっです
ぜひまたパーマ、カットさせてください。

返信日：2024年10月30日

プリンだった地毛の黒の部分も馴染ませてもらって過去1求めてた色になりました❤︎‬
ありがとうございました！

髪質改善カラー&トリートメント ¥4,400

とても良かったです！
またお願いしたいです！

メンズカット+シャンプー ¥1,100

小栗 柊翔さんからの返信

本日はありがとうございました
またの機会をお待ちしております

返信日：2024年10月5日