美容室 BENI仙台鈎取店 ／ フェイシャルエステ＆ネイルサロン Latour［ラトゥール］

ビヨウシツ ベニセンダイカギトリテン フェイシャルエステ ネイルサロン ラトゥール

3日前にパラジェルをお願いしましたが、すでに気泡が入ってきており、仕上がりに大きく不満があります。数日でこうなるのは正直ありえません。技術的な問題なのか、下処理や塗布が甘かったのか…。長持ちが売りのパラジェルとは思えない仕上がりです。

また、施術中の対応にも疑問が残りました。硬化のたびに「はい、入れてください」といった声かけもなく、ただ「はい」とだけ。慣れていない人なら戸惑うと思いますし、終始ぶっきらぼうな印象で、リラックスできる空間ではありませんでした。

忙しかったのか、余裕がなかったのかは分かりませんが、お金を払っている側としては、もう少し丁寧な接客と、プロとしての責任感を持ってほしいと感じました。

リピートは正直考えていません。他の方が同じ思いをしないよう、改善を期待します。

グラデーション🕊(オフなし) ¥4,840

2回目の施術だったんですけどとても丁寧で色々な要望にも対応していただき大満足しています。
お値段以上のネイルが出来ました。
ありがとうございます！
これからもよろしくお願いします。

デザインカラー🫧オフあり ¥7,700

カットとカラーをお願いしました。
お話は得意ではないのですが気さくに話して頂いてとても楽しかったです。
髪量が多いのが悩みでしたがとても軽くなって毛先も髪の色も綺麗にしてもらって嬉しかったです！
大満足です。

本当にありがとうございました！！！

カット✨＋全体カラー💕 ¥5,500

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

未帆様、嬉しい口コミありがとうございます💕

私もお話とても楽しかったです♪
スッキリバッサリだったので乾かすのもお手入れも楽になりそうですね☺️

またお待ちしております♪

返信日：2025年2月20日

この度は施術いただきありがとうございました。
パッと見はとても綺麗な仕上がりでした。
しかしよく見ると皮膚にジェルがついている部分が何箇所かあったり、爪の形(爪のサイド)にかなりのガタつきがあたりしたので帰宅後自分で整えました。
又、初めてパラジェルをやってもらったのでこれが普通なのか分かりませんが、ネイルオフ後残したベース？の上にグラデーションを塗ってもらいましたが、カラーを塗っていないクリア部分の残したベース？が白く濁っていました。
グラデーションだから仕方ないのかも知れませんが、残したベースと新たに塗ったベースで境目が目立ってしまい残念でした。
店員さんの接客にはとても満足しています。
今回はお時間をいただき、ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

グラデーション🕊(オフあり) ¥5,500

先日はありがとうございました。久々にばっさりいけて満足です！とても丁寧で、対応も良く話しやすかったです🌿また是非お願い致します☺️

カットモデル✨ ¥1,100

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

ksm様、先日はご来店いただきありがとうございます😊
口コミもありがとうございます💕

髪型とてもお似合いでした♪
お話も盛り上がってとても楽しい時間でした😆

またお待ちしております‼️

返信日：2024年11月27日

こちらでのブリーチは初めてで追いブリーチやトリートメントは追加料金とはいえ、それも含めインナーカラーもキレイに思い通りに染まっていてまたまた満足して帰ることが出来ました☺️カラーやブリーチ等に時間がかかるのは仕方のない事ですし、ちゃんとした施術をしていただけるのでお気に入りの美容室です。ありがとうございました。

インナーブリーチ✨➕全体カラー💕 ¥9,500

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

ひろ様、本日はありがとうございました☆
嬉しい口コミありがとうございます😊
時間かかってしまってすみませんでした😓

綺麗に染まって喜んでいただけて嬉しいです💕
とっても可愛くてお似合いでした✨

またたくさんお話しできること楽しみに
お待ちしております♪

返信日：2024年9月3日

毎回気持ちよく帰れるような希望通りのヘアカラーありがとうございます、施術も会話も満足🙂そろそろカットもお願いしたく、髪型や色を変えるのが美容室へ行く楽しみの一つなので引き続き宜しくお願いします！

【3回目以降】カラー💕➕トリートメント✨ ¥6,600

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

ひろ様、嬉しい口コミありがとうございます💕


本日はありがとうございました☺️

裾カラーオレンジ可愛くてお似合いでした🧡
私もたくさんお話できて毎回楽しいです♪


またお待ちしております😊

返信日：2024年7月25日

とても気さくな方で話しやすかったです。
髪のことでもしっかり相談に乗ってもらい良かったです。ありがとうございました。

【初回】カラー💕➕トリートメント✨ ¥2,750

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

めぐ様本日はありがとうございました☺️

たくさんお話しできて楽しかったです！
これから一緒に美髪目指していきましょう😍


またご来店お待ちしております♪

返信日：2024年4月30日

希望の髪色にして頂きとても気に入っています！
ありがとうございました！

【初回】カラー💕➕トリートメント✨ ¥2,750

BENI鈎取 kanakoさんからの返信

きゃえ様先日はご来店いただきありがとうございます♪

口コミありがとうございます！
カラー気に入っていただけて私も嬉しいです☺︎
とてもお似合いでした☺️

たくさんお話しできて楽しかったです！
またお待ちしております💕

返信日：2024年4月3日

自分の肌を解析していただきありがとうございました😊
またお会いできるの楽しみにしております♪

【たるみ/しわ改善】植物幹細胞使用高保湿フェイシャル　30分 ¥2,200

ﾌｪｲｼｬﾙｴｽﾃ ﾗﾄｩｰﾙ伊深さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました😊
その後お肌の調子はいかがでしょうか？？
お伝えさせて頂いてましたスキンケアの仕方など、できることからやってみてくださいね😄
また、何かありましたら気軽にご相談ください！
今月末にお会いできることを楽しみにお待ちしております✨

返信日：2024年4月2日

急な予約変更にも快く対応してくださりありがとうございました🙇🏻‍♂️
1年以上ぶりのネイルサロンでの施術でしたがとても可愛く仕上げていただけて大満足です☺️

【❕1月25日限定クーポン❕】minimo限定価格🩰♡ワンカラー2本artオフ無料🪞 ¥3,300

会話が少なく不安でしたが、丁寧に施術がスムーズでした！ありがとうございました。

【❕1月23日限定クーポン❕】minimo限定価格🩰♡ワンカラー2本artオフ無料🪞 ¥3,300

Latour yuさんからの返信

ぴいーまる様
ご来店ありがとうございました😊
イヤホンをされていたので、会話を遠慮してしまいました。
不安にさせてしまい申し訳ございませんでした🙇

その後ジェルの持ちなどいかがでしょうか？
またぴいーまる様のご来店を心待ちにしております♪
口コミ投稿ありがとうございました😊

返信日：2023年1月24日

丁寧に説明して頂いて
施術も丁寧でした✨
改善方法なども教えて頂き
実践して毛穴少しでも閉まればいいなぁ
と思いました😌

【毛穴の開き/黒ずみ/ニキビが気になる方に】　毛穴フェイシャル　45分 ¥3,300

ﾌｪｲｼｬﾙｴｽﾃ ﾗﾄｩｰﾙ伊深さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました😊
とても嬉しい口コミありがとうございます✨
お肌のお悩み改善の為に、一緒にケアを頑張りましょう😄
その時のお肌状態にも合わせて今後もアドバイスできればと思いますのでよろしくお願い致します🙇
来月またお会いできるのを楽しみにお待ちしております😊

返信日：2022年12月6日

とても可愛く仕上げていただきありがとうございます😊
爪の形にコンプレックスを感じていますが、毎日爪を見るのが楽しくなりそうです。

フレンチ🧸(オフあり) ¥4,600

以前より気になっておりましたので、今回予約させていただきました💆‍♀️施術前に肌診断をして頂いたのですが、今の自分の肌状態を細かく知ることができて為になったし、それに合わせたお手入れをしていただけたのも良かったです。
施術後には肌がグッと持ち上がりトーンアップしていたので嬉しくなりました☺️ぜひ定期的に通わせていただきます！またよろしくお願いします！✨️

【たるみ/しわ改善】植物幹細胞使用基本フェイシャル　30分 ¥2,200

ﾌｪｲｼｬﾙｴｽﾃ ﾗﾄｩｰﾙ伊深さんからの返信

りの様
先日はご来店頂きましてありがとうございました😊
嬉しい口コミもありがとうございます！
施術にご満足いただけてよかったです✨
今後も、りの様のお肌状態をみてアドバイスや施術メニューをご案内させて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します😊
また来月りの様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております✨

返信日：2022年10月24日

とても綺麗に仕上げて頂きました。

グラデーション🕊(オフなし) ¥3,300

今回もキレイに仕上げて頂きました！大満足です。ありがとうございました！次回も宜しくお願いします。

グラデーション(オフあり) ¥2,750

初めてだったので最初は緊張しましたが、お話も楽しくなによりすごくキレイな仕上がりで大満足です！また次回もお願いしたいと思います！

ワンカラー(オフあり) ¥2,200

いつも、丁寧でキレイで大満足です！
またよろしくお願いします！

ワンカラー(オフなし) ¥1,650

希望通りのデザインにしていただきました。

ワンカラー(オフなし) ¥1,650

長さや爪の形、ケアの際痛みはないかなど確認して欲しかったです
私もちゃんと確認していなかったのも悪いですが爪の形が斜めになってました。
またオフの際に傷が付いたのか施術中爪の根本が染み、店を出た後少量ですが出血もしていて今も痛いです。
施術は早めに仕上げていただきデザインは満足です

フレンチ(オフあり) ¥2,200

思っていた通りの仕上がりにして頂きました！
初ネイルだったので、ドキドキでしたがまた、お願いしようと思います！

フレンチ(オフなし) ¥1,650

親指が色ムラがありますが、他の指は綺麗に出来ていて満足です。水仕事をやりますが、剥がれる事もなく綺麗なままです。かなり喋り方がフランクで驚きました。私はもう少し距離感のある接客の方が好きです。ありがとうございました。

フレンチ(オフあり) ¥2,200

丁寧に施術してくれ、接客もとても感じの良い対応をしていただきました。

グラデーション(オフあり) ¥2,200

前よりも選べるカラーが増えて良かったです
施術もスピーディーで予定より早く終われて良かったです
次回もよろしくおねがいします

ワンカラー(オフあり) ¥1,650

とても仕上がりが早かった！
仕上がりも良かったです！
また是非お願いしたいです！

ワンカラー(オフなし) ¥1,100

子供たちを連れての施術、早めに仕上げて頂けて助かりました！ありがとうございました✨
何より、美容室の他のスタッフ様方の対応に感謝します🙇‍♀️
お世話になり、ありがとうございました❣️

ワンカラー(オフあり) ¥1,650

丁寧に、また綺麗に施術していただくだけでなく、
とても可愛くしていただき大満足です。
また次回もぜひお願いしたいと思いました❤︎
ありがとうござました☺️

ワンカラー(オフなし) ¥1,100

Latour yuさんからの返信

実歩様、ご来店ありがとうございました😊
嬉しいお言葉感激です😭❤︎
またお待ちしてます！

返信日：2022年7月27日

先月はありがとうございました😊
今まで施術して頂いた中で1番丁寧に施して頂きました😳仕上がりも理想通りで大満足です✨
またお願いしたいと思います！

ワンカラー(オフあり) ¥1,650

私がきちんと確認しなかったのも悪いですが、
パラジェル以外は全て落ちない可能性がある事を
事前に伝えて欲しかったです。
自爪ボコボコです。
皮膚が見えてる所もあり今痛いです。
最終的に落ちないから爪切ってください。と。
伸びるまでどれだけ時間かかるか分かってます？

左手から右手に移るときにも"はい"っとしか言わず
こちらからすると"手出して"と
言わんばかりとしか思えませんでした。
ネイリストさんになるなら
他のお店、お客さんの立場になった事ないんでしょうか？
研修中で余裕が無いのは分かります。
しかし、その言葉遣いや接客態度もどうなんでしょう？

時間も少し遅れてしまい申し訳なかったですが、
やっつけ仕事のようにされ
電動のマシンが指に当たっても謝罪もなしに
そのまま続行。

これならきちんとお金払って
いつも行ってたサロンに行けば良かったと
後悔です。

普段、口コミ書かないんですが、
あまりにも酷かったので書きました。
もう、二度と利用しません。

オフ ¥0

Latour yuさんからの返信

この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
こちらの説明不足でお仕上がりにご満足いただけなかったこと、
また、接客応対でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見をいただき、お客様への配慮不足でご希望に添えず、 反省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、技術、接客について改めて見直し、今後は全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

返信日：2022年7月22日