まいさんからの工藤 和也の口コミ

• まいさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  当日に予約して来店しました。
  予約が確認出来てなかったみたいで
  来店から30分待たされました。
  カラーだけ担当の人に塗ってもらい
  あとは他のスタッフにしてもらいました。
  シャンプーなども、耳の中に水がめちゃ入ってすごく気持ち悪かったです。
  仕上がりも他のスタッフにやってもらいました。
  
  元々いたお客様につきっきりでこっち側は、ほとんど放置だし対応の違いに差がありすぎてすごく気分が悪かったです。
  
  予約の枠があり予約したのに。
  こちら側のミスでもないのに
  その対応にすごく不満を感じました。

  ご新規様限定、オーガニックカラー6600円&艶髪トリートメント付き ¥6,600

  来店日：2021年10月3日
  

  工藤 和也さんからの返信

  この度は、当店の接客態度及び言動にて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、皆様に気持ちよく当店を利用していただけるよう、気を引き締めて接客にあたるようにと改めて通達致しました。
  
  この度のこと、本人も深く反省をしております。
  
  どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
  
  なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
  
  当日予約でお客様に確認通知又は、メール等が確認できなければ、１度お店にお電話頂いてもよろしいでしょうか？

  返信日：2021年12月7日

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