Sさんからの🐕kato Mizuki🐕の口コミ

• Sさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  担当の方は体調不良で、私がメッセージに気づいた時にはすでに池袋にいたので、別の方に担当してもらいました。
  そのため、今回担当された方はこの方ではないのですが、ここに口コミするしかないので書きます。
  結論、美容院がトラウマになりました。
  その方は注意力散漫なのか、気にしてないのか分かりませんが、髪に触るときに目の付近に指がささったり、指が耳に引っかかったりすることが非常に多く、大変不快な思いをしました。
  洗い流し→カット→染める→洗い流し→ドライヤー→カット
  の流れで、最初のカットで上記の不快な思いをして、それが伝わったのか、大丈夫でした？って聞かれたので、触り方がひどいので優しく触ってくださいとお伝えしたところ、その後は事あるごとに大丈夫ですか？と聞いてくれるようになったのですが、目の付近に指がささる、指が耳に引っかかることは改善されませんでした。
  染める時には、イヤーキャップが外れそうになっていることを伝えると、イヤーキャップと相性悪いんですよねと言われたり、染めた後の洗い流しの寸前で、僕もいい色になっているかドキドキですと言われたりと、こちらが不安になるようなことばかり言ってくるのも不快でした。
  ドライヤーの時に、ドライヤーが頭にぶつかったことをきっかけに、それ以降は恐怖でいっぱいであまり覚えていません。
  髪を切ってるときに、はさみが頭に刺さったらどうしよう、顔や耳が切れたらどうしようって思うくらいには、その方の注意力がないと思います。
  その方の対応自体は丁寧でしたが、私とは壊滅的に合わなかったです。
  こんなに怖い思いをしたのは初めてで、今回をきっかけに美容院が怖くなりました。
  仕上がりをちゃんと見たのは家に帰ってからで、カラーはとてもよかったです。
  カットはまだ1日目なのでよく分かりません。
  もう行くことはないので、本来の担当の方の施術を受けれないのは残念です。

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  来店日：2024年12月7日
  

  🐕kato Mizuki🐕さんからの返信

  S様
  ご来店いただきありがとうございました。
  
  不快な思いをさせてしまった事私から深く謝罪させていただきます。
  大変申し訳ありませんでした。
  
  そして、口コミ投稿も貴重なご意見ありがとうございます。
  
  私がそもそも体調を崩していなければととても痛感させられました。
  直前の変更、ご連絡、そして、対応不足。
  大変申し訳ございません。
  
  しっかりと担当してくださったスタイリスト、またお店全体で
  今後このような不快な思いをさせる事がないよう努めてまいります。

  返信日：2024年12月8日

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