まるさんからの𝑴𝑶𝑵𝑨 似合わせ眉/美眉の口コミ

• まるさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  お店の上の者という方に口コミ書かせていただきますと断りを入れていて了承得ているので口コミします。予約に合わせ起床し休みの日の1日のタイムスケジュールを組んで入れておりましたが朝起きたら予約が入ってしまい前後の時間に調整してほしい旨のメッセージ。いくつかラリーをした後しょうがなく予定を飛ばし顔も洗わずに走って急いで向かいました。施術後に料金説明を受けていない金額を請求されました。金額が変わるのであれば説明義務があるのではないでしょうか？時間の確認はあった為料金はそのままだと思っていました。料金言わずに施術し、遅くてもこの時間に出ないといけないと予め伝えてた時間になっても頑なに外に出られないと言われそれだけで確認しますなど待ち50分近く拘束されました。。法的処置や警察など脅すような言葉を言われた事には大変驚きました。暴れたり大声を出したり高圧的な態度は取っていなくここで話して大丈夫ですか？と周りのお客様への配慮もしましたし時間も都合に合わせこちらに落ち度はありません。ミニモはモデル価格です。モデルを了承し安くやってみたい方が利用すると理解しているはずです。それなのに肝心な金額を伝えていなく謝罪はあり認めてはいるようですが全額請求。通常と千円しか変わらないのであればわざわざ直前に時間を変えられたり時間がかかるモデルでやりません。責任者の方は電話口で11,000円ですが今回時間などご迷惑をおかけしたので1万円でと言いましたが1万円とさっき言われましたと伝えると通常は11,000円ですがミニモだと1万円ですねと迷惑代と言っていたのも無くなり一貫していない。もう次の時間だと何度も伝えても今後は〜と店の方針の報告。初めに時間がない旨を伝えているのに双方以外の話は私には関係ないので要らないのに何度もその話で時間が過ぎました。また施術も目尻側はつり目が気になるのでいつも外していると伝えたのにも関わらず目尻も上げられているのでは？と思い問うと普通に目尻も上げていて仕上がってから確認し上がっているようだったらストレートの薬剤つけて戻しますと。育毛しているのにまつ毛痛みますし初めに言ったのにと思いましたがもうしてしまっているので分かりましたと言い確認しても大丈夫ですと言いました。そこまで何も言ってないのにこの仕打ちです。マスカラパーマもかなり薄く嫌がらせでもなく費用対効果でこの評価とします

  ˗ˏˋ 韓国🇰🇷ˎˊ˗💓マスカラパーマ💓ブラックティント🖤 ¥5,500

  来店日：2024年8月5日
  

  𝑴𝑶𝑵𝑨 似合わせ眉/美眉さんからの返信

  まる様
  この度は、数あるサロンの中からご来店いただき
  ありがとうございました。
  内容に相違があるので、こちらでお伝えさせていただきます。
  せっかくお任せいただいたのにも関わらず、
  ご希望に添えず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  今回ブラックティント付きのパーマ上のみ¥5,500円をご予約いただきました。施術途中で下まつげパーマ(4500円)も追加したいとのことだったので、ご案内させていただきました。その際に、合計金額明確にお伝えできず申し訳ございませんでした。
  同じことが今後ないよう合計金額をお伝えすること徹底していきます。
  時間変更もしていただきありがとうございます。
  こちらに関しまして、注意事項に記載がある通り、他のご予約媒体からも予約を受け付けております。できる限り営業時間外も被ることがないように確認しておりますが、今回のように深夜遅い時間のご予約ですと確認が朝になってしまうことがございます。被ってしまった場合は、後にご予約いただいた方に、ご変更をお願いしております。
  ミニモは、アシスタントの方など練習メニューを出している方はたくさんいらっしゃいますが、こちらのメニューは練習モデルではございません。練習モデルの場合は記載がございます。
  ご理解いただけますと幸いです。
  今後は、同じ事のないよう技術向上徹底していきます。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年8月8日

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