女性 / 30代前半
結論から「二度と行きません。」
この金額かけてネイルするなら他のお店に行くことをおすすめします。
研修中だからと言ってもオフ込みでこのレベルであればお客様相手にせずに社内練習をしたほうが良いと思います。
・オフ
白くなっていて絶対にベースジェルが浮いてるのに「後からやります」と言われましたが何もされず、3日ほど計画して白い部分が広がってます。
・ファイリングができない。
ネイルファイルを左右に小刻みされて終始「ガリガリ音」で爪が割れないか不安でした。爪の形・長さはバラバラでした。
・日本語が通じない
色の相談しても「分からない」と言われました。日本語がダメならと英語で伝えましたがそれも無理でした。
・デザイン通りにならない
デザイン写真をアップしていますが、それと同じの指定しても断られます。何のための写真なのか不思議です。
・カラー塗布
筆圧が強すぎて全て自爪が見える薄塗りでした。カラーサンプルとの差異がありすぎでした。
・トップコート
薄付きでデザインの凹凸を覆っておらず、ワンカラーの指は軽く押すだけで曲がるほどの強度でした。
・仕上げ
爪先のざらつきの確認もなければ、仕上げの確認もありませんでした。
・最終確認
どこのお店も研修中であれば最後は指導者の確認がありますが、ここはありませんでした。
・時間
延長約70分
・店員さんの服装
毛が立っているセーターでした。ジェルを塗布する度に毛が付着したので指摘するも取り除くだけで、腕まくりして付着しないように予防することはありませんでした。
・ネイル用品の管理
パーツを乗せるためのジェルがケースの中でほぼ固まっていました。
そこから筆でグリグリして取っていました。
お客様に提供するジェルではないと思います。
・店員さんの態度
終始心配になることが多く「大丈夫ですか？できますか？」と何回もと聞きましたが全て「大丈夫」とお答えいただきました。
結果的に「大丈夫ではなかった」です。
「次の予約が〇〇時だから」と言われましたが、時間内にできないのは私の責任ではないのでとても不快でした。
マイナスなことばかりを書きたくなかったのですが、プラスな部分がなかったため全て事実を書かせていただきました。
日本語が分からない店員さんなのでこのコメントの意味も分からないと思いますが、技術向上してください。
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4.0
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.4
