mmmさんからの丹野 圭太の口コミ

• mmmさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  伺った側からいらっしゃいませ等もなく、こちらが希望を伝えても話が伝わってるのかすら怪しく鼻で笑われる様な受け答えばかりで終始気分が悪かったです。予定時間より1時間近くオーバーしても謝罪も何もなく、次の予定もキャンセルせざるを得なかった。会計前もこちらは急いでいるのに席の片付けをし始めたり、こんなに居心地の悪い美容院は初めてでした。
  
  そして何度も何度も口コミへの返信を編集し直して言い訳するのは辞めてください。その度に通知が来て迷惑です。

  髪質改善縮毛矯正＋髪質改善5ステップトリートメント‼️ ¥13,500

  来店日：2025年4月22日
  

  丹野 圭太さんからの返信

  mmm様
  
  先日はご来店いただきありがとうございました。
  また、接客面で不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います
  先にお伝えすべき事でしたがお時間もかかってしまい双方の面で
  申し訳ございませんでした
  
  【髪の毛が真っ直ぐになるのが嫌】という問いに対しこちらの意見を
  伝えましたが上手く伝えることが出来ず大変申し訳ございません。
  ロングの長さでしたら髪の毛は自然な状態に持っていく事は可能です。癖が伸びる状態ですので捉え方によっては真っ直ぐです。
  毛先が湾曲するような曲がる状態はアイロンやコテ等を使わないと
  肩につく長さや髪の毛が長い状態は難しいです。
  【肩より上の長さ】でしたら髪の毛のダメージ具合や縮毛矯正の履歴の有無や頭の形やカットでより自然に真っ直ぐになりすぎない縮毛矯正は可能です。
  
  又、カウンセリングの長さやお癖やダメージ具合、髪の毛の長さによっても目安時間が変わります。
  今後このような思いを二度とさせない為私自身もう一度見直し、サービス向上に努めてまいります。
  
  大変貴重なご意見ありがとうございました
  
  丹野

  返信日：2025年4月29日

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