女性 / 20代後半
韓国風パーマをしたく探しており他でも中々してもらえずこちらのサロンが見つかり急遽予約。
はじめは女性かな？と思いましたが男性でした。
受付でミニモで予約した物です。と伝えると
え？というような感じでした。
男性の接客は丁寧ではありパーマをしてもらってからも気にならず途中洗いの時にお湯がだいぶ熱すぎて注意しました。
トリートメントも急遽お願いをしましたが3000くらいのメニューではありますが本当にしたの？て言うくらいのスピード感と施術内容で少し不満でした。(同じ値段で丁寧な所がありますので)
この辺りから少し、ん？と頭にはてなが浮かんできて
ロッドを外す際、ほとんど初めてという事もあり心配で事前に沢山動画などである程度見たり調べてから行ったのですが明らかに巻きが弱くないか…と思いつつ何も言わずにスタイリング完成まで様子を見ておりました。
やっぱり巻きが弱すぎでサイドは気持ち巻いてるかな…というような感じでスタイリングで上手く隠されており明らかに後ろの髪は巻きがついておりませんでした。
こちらも予定もあり時間おしていたのと、
クレーマー扱いされたくなく凄く考えましたがやっぱり酷すぎたので「私が思ってたのはもっと巻き強くしてほしかったのですが、少し巻きが弱すぎませんか…？？」と柔らかい感じでお伝えしました。
ですが、「そうですか…？巻けてると思いますがね…」と伝えられて巻いてる時もロッドの大きさが気になってましたが少し伝えると、大きさだけじゃなくて意味があるのでみたいな事を伝えられていたのでその時点でそう言われてるのでその時に言っても無駄だと思い伝えませんでしたが、カウンセリングミスだと思いました
そしてやり直し希望すると出来ないと言われてミニモだからとか料金変わるとか言われました。
そして挙げ句の果てにパーマ強い店行ってください！と無責任な対応もされてびっくりしております。
それも知り合いでもない知らない方のインスタ紹介されました。あり得ません
ミニモにはやり直し出来ない事書いてると嘘もつかれました。そしてそこに対して指摘すると相談するといい、やり直しできるようになり、上の人が出るのかなと思ったらアシスタント3年目の子が謝罪や対応をすることに。
前髪サイド(カット)も巻きにくくなりました。
歴10年だと思えない対応でした。本当にショックです。
やり直しも心配です
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
