あやさんからの松田 和樹の口コミ

  • あやさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ストレートパーマで予約しました。

    髪の毛は伸ばしていてストレートパーマで少しでも
    サラサラで長くなれば嬉しいと思い予約したのですが

    施術中にだんだん雲行きが怪しくなり
    明らかに髪の毛の半分チヂリ毛で
    ブチブチとちぎれていきました。

    あと、液の影響で左後ろの髪だけ明るくなってしまったと
    言われました。帰りに自分で確認したらまだらに抜けてて
    とても汚かったです。ストレートパーマを当てる前はそんな感じに色が一部抜けてることは無かったのでびっくりしました。

    その後、クシを変えてずっととかれてたのですが
    早く帰りたい気持ちでいっぱいになってきて
    鎖骨過ぎるくらいあった髪の毛は傷んでいたとの理由で
    肩近くまで短く切られて悲しくて泣きそうになりました。

    早く帰りたい気持ちでいっぱいになっていたので
    もう大丈夫としか返事が出来なかったです。

    1番残念だったのは、立ち上がって
    最後に見たクシに絡まって
    塊になった自分の毛でした。

    そのような事になる前に他の方に相談したり
    対処出来なかったのかと怒りしかなかったです。

    その後、旦那さんとデートだったのですが、
    半乾きの髪の毛で乾けば乾くほど広がる
    私の髪の毛を見てびっくりされました。

    希望のストレートにもならず、
    抜けたりちぎれた髪の毛を触ると
    ゴムみたいになっていてどうすればいいのか
    わからないです。

    久しぶりの美容室で楽しみにしてて
    ウェディングフォトも控えていたのでとても悲しくなり、
    美容室に行くのが怖くなりました。

    伸ばしていた長さを失って
    このチヂリ毛になったり、広がり・ちぎれる髪の毛は
    どうすればいいですか?

    ホームケアをしてくださいと言って帰されたので
    対処法を教えて頂きたいです。

    こんな美容室に行って悲しい思いをしたのは
    初めてで払ったお金と時間を返して欲しいです。

    松田 和樹のプロフィール画像

    松田 和樹さんからの返信

    この度は
    仕上がりにご満足していただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。

    ストレートパーマですが
    施術前にお伝えを致しました通り、パーマ毛を伸ばすメニューであり
    元々の癖毛や縮毛を伸ばすことは出来ませんので
    サラサラな仕上がりに導くことは不可となります。

    元々の毛髪の状態が
    過去に他店様でしてこられたスパイラルパーマやブリーチの影響により
    薬剤強度が最も強いものを使用することは不可ですので
    最も弱いものを使用させていただきましたが
    弱いものとはいえ、ダメージは加わってしまいます。
    そのダメージにより
    こちらも施術前にお伝えを致しましたが
    ストレートパーマの薬剤は、縮毛矯正の薬剤と同じになりますので
    元々の薬剤自体の強度は高い為、ダメージが加わると共に
    お客様のカラーの過去の履歴によりましては色は多少なりとも抜けてしまいます。
    過去に他店様でされたブリーチが半端に残っておられた状態でしたので
    特にそこの部分が褪色し、まだらに見えるということに至っております。

    カットの長さにつきましては
    当初のカウンセリングでのお客様のご希望は
    肩を指して、肩まで切りたいとのことでしたが
    ハネてしまうことをお伝えしましたら
    肩と鎖骨の間までにします。とのことで理解致しました。

    ストレートパーマ施術により
    毛先にダメージが加わりましたので
    その後のカット中に、お客様に確認致しましたところ
    もう少し切っても良い。とのことでしたので
    結果的に当初ご希望されてた肩付近まで切らせていただいております。

    クシに絡まった髪の毛の塊と仰られたものですが
    これは他のお客様にも使用してるクシであり
    お客様だけの髪の毛ではございませんので
    ご安心くださいませ。

    お手入れ方法ですが
    縮毛矯正やストレートパーマはダメージが加わりますので
    サロンでのトリートメント施術を
    最初にオススメさせていただきましたが
    お断りになられましたので
    ホームケアをお願い致します。とお伝えさせていただきました。

    水分補給タイプの
    ヘアマスク、又はデイリートリートメントをご自宅で
    ご使用いただければと思います。

    ご返金対応はさせていただいておりませんので
    宜しければ
    サロンでのトリートメント施術を受けてみてはいかがでしょうか。
    枝毛カットのメンテナンスサービスは10日以内でしたら
    お受け致しております。

    返信日:2024年5月2日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

松田 和樹の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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