ngiさんからのPe Pe所属・🌕PePe　菅 タイシ🌕の口コミ

• ngiさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  まず、今回2,900円のクーポンで予約しましたが、アディクシーカラーに変更したので、お会計は4,200円でした。それは、勧められた内容に納得しての事ですし、他の方の評価などを一読していたので特に問題はなく。
  
  口コミをわざわざしたのは、アシスタントさんのシャンプーが残念でした。爪？が刺さり、痛くて何度も体がびくっ、としました。特に後頭部〜首を流す時。ゴツい指輪とかしてるのかな？と指を確認しましたが何もなく。
  また、髪を乾かす際も、爪がおでこに刺さり、退店後に鏡で見てみたら赤く腫れてました。
  
  担当してくれた和田さん自体は手際のいい方でしたが、とにかくシャンプーや髪の扱いの雑な、アシスタントさんが残念でした。色んなサロンに行ったことがありますが、シャンプー早く終わってくれと、今日初めて思いました。大変失礼ですが、もう一度、お客さんを担当する前に、お店の方がスキルを見直しされた方が良いのではないでしょうか。。。

  organicツヤカラー+ベーストリートメント ¥2,900

  来店日：2021年7月10日
  

  🌕PePe　菅 タイシ🌕さんからの返信

  この度ラフィスヘアーリノ三宮を選んで足を運んで頂き
  本当にありがとうございます。
  そして、お忙しい中口コミも書いて頂き誠にありがとうございました。
  
  私のご提案でカラー剤を変更して頂きありがとうございました。
  
  そして折角、美容室に来て頂いたのにも関わらずngi様に
  不快な気持ちになるような施術をしてしまい
  大変申し訳ありませんでした。
  シャンプー、またドライの際も不快な施術を
  してしまい大変申し訳ありませんでした。
  重ね重ねお詫び申しあげます。
  
  私の施術以外の事とはいえ、店長として
  スタッフの技術力を認知出来てなく
  ngi様に美容室にきて不快な気持ちにさせてしまい
  大変申し訳ありませんでした。
  
  ngi様にいただいた口コミを真摯に受け止め
  スタッフ全員に共有し、今後このような事がないよう、精進して参ります。
  もう一度しっかりとスタッフに対して教育
  しっかりと努めて参ります。
  
  
  この度は、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
  
  https://beauty of.hotpepper.jp/smartphone/slnH/
  ラフィスヘアー リノ三宮
  兵庫県神戸市中央区三宮町1－4－2 CRSX－WESTビル3階
  078-335-7175 和田キョウヘイ

  返信日：2021年7月13日

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