いさんからの🦖鶴岡香純🦖 産休中の口コミ

• いさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  思った通りの髪型にしてくれました。
  ただ、着付けの前に名前を取り違えて10分前に来店したにも関わらず予定時刻より15分遅れて、着付けが始まり合計25分も待ってました。荷物預かりオプションをつけたら、受け取りに行った時に渡し忘れをされ、郵送して欲しいと言ったら、最初の対応は、着払いか取りに来てくださいの一点張りで、色々な面で接客に驚き気分が悪くなりました。もう行きません。担当の方への不満と言うより、受付や名前を確認する美容院の方々の対応に不満を持ちました。

  【🌸学生限定🌸】袴着付け+ヘアセット ¥12,320

  来店日：2024年3月23日
  

  🦖鶴岡香純🦖 産休中さんからの返信

  
  
  先日はご来店いただきありがとうございました！
  
  髪型気に入っていただけてよかったです😊
  
  受付スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  状況を把握していなかったスタッフが対応してしまって
  私たちが共有しきれてなかったのと対応してくれたスタッフが臨機応変に対応できなかったことを深く猛省しております。
  
  貴重なご意見をありがとうございます。

  返信日：2024年3月26日

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