12さんからの古畑 佑悟の口コミ

• 12さんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  カットとカラーで伺いました。
  平日だったからか、人手が足りていないみたいで
  カラーで少し時間を置きます〜で
  30分以上待ちました。
  それが原因かはわかりませんが、
  仕上がりは根元が毛先より随分明るく
  人に見られるのが恥ずかしいです。
  
  年末年始で直しにも行けず、残念でなりません。

  カット＋フルカラー＋プレトリートメント ¥6,900

  来店日：2024年12月24日
  

  古畑 佑悟さんからの返信

  この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
  
  お待たせするお時間が長くなり、さらに仕上がりについてもご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  特にカラーの仕上がりに関して、根元と毛先の色味に差が出てしまった点につきましては、こちらの配慮が足りなかったと反省しております。年末年始でお直しにお越しいただけない状況とのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
  
  もしよろしければ、改めてお直しの対応をさせていただきたいと存じます。ご都合がつく際に、お電話またはメッセージでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。心を込めて修正させていただきます。
  
  今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で技術面、接客面を見直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

  返信日：2025年1月24日

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