さきさんからの𓇼𓈒𓏸ゆリ .Moomi 🎐の口コミ

• さきさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  初めてのネイルだったのですが、とても残念でした。
  特に悲しかったのが、以下の２つです。
  
  1.ネイルに気泡が入っている
  2.持ち込みデザインでお願いしたにも関わらず、デザインが似ていない
  
  1.気泡について
  見つけた時に連絡をしたのですが、初心者コースだからこそ、お直しはできないとの返答をいただきました。わたしが予約の際に見落としていた部分ではあるのですが、せめて気泡はお直し、もしくは施術の際に入れないか入ったらその時点で直すといった対処をしていただきたかったです。
  
  2.持ち込みデザインの再現度について
  わたしは事前にやりたいデザインをいくつか提示し、その中で再現できるものはどれか相談して、できると言われたものの中から選びました。しかし、蓋を開けてみると「同じのはできないから、どうしたいか教えて」と言われることが多数でした。事前にネイルをするのが初めてであること、かつ提示したものの中からできるものをしてほしい、と伝えていたからこそ、できないのならば最初の相談の時に教えていただきたかったです。

  初心者練習モデル🧡12月クリスマス限定「定額コース」 ¥4,300

  来店日：2024年12月5日
  

  𓇼𓈒𓏸ゆリ .Moomi 🎐さんからの返信

  12月5日にご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様に良い体験をさせられなく、申し訳ございません。
  お客様のネイルに気泡が入ていることに関して。お電話いただい時に、気泡がある指は無料で直しができるとちゃんとお伝えし、直しの予約日も12月6日13時20分に決定し、当日お客様が無断でご来店来ていただけなく。直しができないとは伝えていないので、ご理解いただくと嬉しいです。
  デザインのほうについては、予約前に必ず読む注意欄にも書いて置いた通り、モデル練習コースなので、イメージ写真と全く近づけなれなく、クオリティを求めるお客様は控えてご予約くださいと書いており。
  作業中にも1本1本、お客様にしっかり確認していただいてからのライトだったので。
  作業が終わった後に、全部のデザイン直しはさすがに難しいので、ご理解いただけると嬉しいです。
  このたびお客様に大変ご迷惑かけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年12月7日

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