れさんからのハイフ、ハーブ ピーリング　栢木の口コミ

• れさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  パリジェンヌラッシュリフトをお願いしました。
  この５年くらい、（こちらではないところで）ずっとかけていますが、過去一番仕上がりが微妙でした。
  明らかに左右差があり（右の方がまつ毛が短いので、という説明でしたが、決してそういうことはありません）、角度も微妙です。
  帰宅後マスカラを塗りましたが、下まぶたにマスカラがべったりつきました笑
  仕上がり後、明らかにまつ毛が上がっていなかったため、その場で結構粘って「いつもと違う」「仕上がりに満足していない」ということを伝えましたが、まつ毛の長さや細さのせいにされ、挙げ句の果てに「毎日まつ毛美容液塗っていますか？塗らないとだめですよ」と言われました笑
  ７月に初めて利用した時には男性、今回は女性の施術師さんでした。つまり、アカウントは同じでも別の方がやっているということなので、経験年数や口コミも当てにならないということですよね。お二方とも外国の方で、細かなクレームなどの意思疎通が難しかったことも困ったポイントの一つでした。
  今後行かれる方の参考になれば幸いです。

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  来店日：2024年12月22日 来店回数：2回
  

  ハイフ、ハーブ ピーリング　栢木さんからの返信

  れ様
  
  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。左右差や角度についてのご指摘、またその場での対応に関しても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  施術に関してはスタッフ全員が技術向上に努めておりますが、今回このような結果となり、ご期待にお応えできなかったことを重く受け止めております。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
  
  また、スタッフの対応やコミュニケーションについても改善が必要であると認識しております。次回ご利用いただける際には、より丁寧でご満足いただける施術を提供できるよう努力いたします。
  
  何かご不明点や追加のご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  
  金沐禧サロンよリ

  返信日：2024年12月22日

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