ゆいさんからの山田 梨乃の口コミ

• ゆいさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  施術前に希望の色を伝え、出来ると言われたのに
  仕上がりは全く違う色で色落ちすると言われたけど
  全くしませんでした。元々髪の毛が傷んでたのも
  ありますが仕上がりの髪質は、輪ゴムのようになり
  髪の毛がギシギシで乾きもしないくらい最悪の
  髪質になりました。外に出たくないなと思うくらいの
  色と仕上がりでした。6000円出すなら他の美容室のがよっぽどよかったのかと後悔しました。

  【ブリーチ有】ダブルカラー✨ ¥5,500

  来店日：2024年1月19日
  

  山田 梨乃さんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  加藤様の大切なお時間を頂き、久しぶりのブリーチカラーで楽しみにして頂いていたのにも関わらず、ご希望に沿う仕上がりとなりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
  ダメージをしてしまう事、色落ち過程についてを、カウンセリング時やお仕上げの際にもっと詳しくお伝えすべきでした。申し訳ありませんでした。
  色落ちに関しましては、色持ちが良いよう濃い染料で染めさせて頂きましたので、1週間ほど経過しましたら落ちてくるかと思います。日数が経過してもご希望のお色味にならなかった場合は、お直しという形でもう一度カラーをさせて頂きたいです。
  ダメージに関しましては、宜しければ加藤様のご都合が良いお日にち且つお時間で継続的なトリートメントケアのご案内をさせて頂きたいです。
  以上、ご理解とご了承頂けました場合、お手数をお掛け致しますが一度メッセージ頂けますと幸いです。
  この度は、こちらの技術不足かつ不手際により、加藤様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

  返信日：2024年2月9日

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