かほさんからの襟足特化型美容師 🌈ATSUSHIの口コミ

• かほさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  黒染めで、色ムラが出るとの説明を事前にしっかりしてくれたのは良かったです。仕上がりも悪くなかったです。
  
  ただ、何回も色ムラが出ると言われたり、
  こちらの要望に対して、そういった要望が一番困るといった不満を言われるのが不快でした。
  正直、少し怖く感じる接客でした。
  
  いつも利用している美容室なだけに、残念でした。

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  来店日：2021年4月23日
  

  襟足特化型美容師 🌈ATSUSHIさんからの返信

  お忙しい中口コミを頂きき、ありがとうございます。
  仕上がりに関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。
  
  不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでひた。
  しっかりお客様の状態を見極めて施術をし、カラーを塗った時点での状態のご説明、全体を塗り終わりシャンプーをさせて頂く前の状態のご説明、仕上がりのご説明をさせて頂きました。
  また困るといった伝え方ではなく、今の現状はこうなので次回はまた明るくしましょうと言った伝え方をさせて頂きましたが、その接客が怖く感じてしまったようで、申し訳ございませんでした。
  
  今後、ho様始め他のお客様にもこのような事がないよう努めてまいります。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。
  今後ともtocca天王寺店をよろしくお願い致します。

  返信日：2021年4月23日

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