ささんからの🌿‬ ܸAir 透明感🌱西村知佳の口コミ

• ささんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  接客が酷かったです…
  幼少期からクセ毛がコンプレックスで縮毛矯正を繰り返しておりダメージが激しいのは事実ですが、
  「今日は自宅でアイロンはされましたか？」と質問され、はいと答えると、「アイロンしてこれですか〜」と言われました。
  シャンプー後の濡れた髪を見た時には、「うわあ、濡れるとだいぶ（ダメージが）やばいですね」と言われ内心すごくショックを受けました。美容室でこんな不快な思いをしたことは初めてです…。受付にいた方やシャンプーをしてくださった方など他のスタッフの雰囲気は良かったので担当の方には酷く残念に思いました。
  本当は前髪も切りたかったけど、早く帰りたい…の思いが強すぎて口に出せずそのまま帰りました🥲
  おそらく担当の方は悪意ではなく無意識に発言したことだとは思いますが、私と同じようにコンプレックスを抱えている人もたくさんいると思うので発言には気をつけたほうがいいと思います。。

  ‪🗝新規..似合わせカット☆‬ ¥4,500

  来店日：2024年4月5日
  

  🌿‬ ܸAir 透明感🌱西村知佳さんからの返信

  さ様
  
  今回は私の接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  ブリーチ2回されてての縮毛矯正の履歴とお伺いしていたのと、ダメージで日々のケアが大変そう…カットを任せていただいたのだから綺麗にしたい。と思いこの髪の毛をやりやすくします！ダメージ大変ですね、頑張りますね。のつもりでした…そのように伝わってしまっていたとは思わず、自分を不甲斐なく思います。 私の接客でそこまで思わせてしまいましたが、さ様が少しでも過ごしやすい髪の毛になったと思ってもらえていたらいいなと思います。
  
  お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
  こちらの返信にてお詫び申し上げます。

  返信日：2024年4月6日

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