Sさんからの髪質改善 /鎌倉📍の口コミ

• Sさんの口コミ

  女性 / 30代前半

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  事前に写真を送り、小学生のカットをお願いしました。クチコミも良く何も不安はなかったですが、「こんな感じでどうですか？」と見せられたのは、左右の長さもバラバラのガタガタ。何故か刈り上げ部分が五厘でかられていてガッタガタでした。後ろは癖があったり頭のでこぼこがあるので見え方が変わるのは分かりますが、横はもう本当に酷かったです。まず美容院で五厘刈りは普通ないと思います。せめて3ミリだと思います。事前に送った写真も一番短くても3ミリです。デザインも写真とは違うものになりました。動く子供にも原因はあると思いますが背中も服も毛だらけで。過去一びっくりしました。次の日は帽子生活してすぐに別のところでお直ししに行きました。施術も接客もミニモのメッセージの対応も良く人柄も素敵だったので仕上がりだけが残念でした。練習あるのみだとは思いますが、他の場所は仕上げの確認を先輩がしてくれてるのでここでもして欲しかったです。

  ✔︎︎︎︎学割U24🌱限定 カット✂️ (平日14​〜​17時限定) ¥1,650

  来店日：2024年9月18日
  

  髪質改善 /鎌倉📍さんからの返信

  s 様 先日はご来店頂きありがとうございました。お忙しい中での口コミの投稿ありがとうございます。
  
  私自身の技術不足でお客様のご希望に添う技術を提供出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。その他にも背中に毛が入ってしまったことで大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の技術向上に努め、施術中の確認も今まで以上に綿密におこなっていきます。
  
  今後、このような事が起こらぬようお客様の大事な髪の毛を任せて頂いて施術をしているということを自覚を改めて持ち、接客、技術の向上に努めてまいります。
  
  重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ありませんでした。
  
  LUCK鎌倉 東海林 諭

  返信日：2024年9月27日

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