女性 / 30代前半
ミニモでのやり取りは少し返信が遅いかなと思いましたが、日にちに余裕がありましたので問題なかったです。
接客に関してですが、担当者の方は笑顔はなく、終始ほぼ無言の方でした。恐らく担当者の方のお子さんがサロン内に居たのですが、時々キツく叱っていたりちょっと怖かったです…
店内は映像を流す等なく音楽だけなので、もう少し会話をして頂けたらと思いました。
施術に関しては、今回ベースジェルの上にマニキュアのオフをお願いしましたが、マシンで削り取るのみでアセトンは一切使わないのがビックリしました。
マニキュアが全て落ちないと言われましたが、アセトンを巻いて下さったらもう少し取れたのではないかと思います。
ケアもマシンでやって下さいましたが、折角お金を出してサロンに行ったのでもう少し甘皮のケアしっかりやって欲しかったなぁと物足りない感じがしました。
爪の形はギリギリまで短くして四角い形でお願い致しましたが、右の親指が削り過ぎたのか今もちょっと痛いです。深爪になってしまったのかなと思います。その後のファイリングやサンディングもちょっと雑で皮膚に当たって痛い時がありました。
仕上がりはもう少し甘皮ケアをしっかりやって貰えたらもっと奥までカラーを塗って貰えたのかな…あんまり長持ちしそうにないなぁと思いました。横モレはなかったのですが、一ヶ所ジェルが皮膚についたままになってるのが気になりました。
爪の形の形成後何も聞かれず次の行程に進まれたり、1回目のジェル塗布後確認せず硬化されたり等、不安です…
ご自身は勿論ですが、お客に対しての確認作業はもう少しマメにして欲しかったです。
今回はフットジェル4000円オフ込でフットバスなし、デザインはいくつかある中から選べるコースで施術して頂きました。
安いという印象もありませんので、施術もですが特に接客はもっと頑張って頂きたいという印象でした。
余計なお世話だと思いますが、他の方の口コミにも接客が…と言われてますので、もう少し改善する努力をするべきだと思います。
笑顔があればもう少し評価は変わったのではないかなと思いました。
辛口評価で申し訳ないのですが、今日はお世話になりました。ありがとうございました。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6