女性 / 20代後半
いつも施術が丁寧で早く、価格も安価なので定期的に利用させていただいてました。今回いつもと同じように定額デザインをお願いしましたが、まず最初に希望の色はないと言われました。色が欠品しているのはしょうがないことだと思いますが、1番近い色はありますか？と言ったらないです。と一言。前回も同じカラーを希望したのですが、前回も希望のカラーはなかったので、似たような色を選んでいただいてそれなりに気に入っていたのですが今回そのような対応はなく、聞いてもないの一点張りで特に提案もなかったのでおすすめされた色にしました。希望していたのは薄いピンクでしたが、おすすめされた色を塗ったところ思った以上に白く手が青白く見えました。あまりに青白かったので色を変えようとしたものの、元々希望していた色に近いはなかったのとどうしようもない雰囲気を出されたのでそのままの色になりました。またデザインもいつもお願いしている定額デザインでお願いしましたが、シールの種類が勝手に変わっていました。写真のシールは白なのにシルバーしかないようでそれも直前で発覚しました。ないのであればデザインを選択した時点で伝えるべきかと思います。仕方なく他のデザインにしましたが、それも写真ではストーンが３つなのに２つ適当につけられただけで終わりました。仕事終わりに1番遅い時間で予約したからか色の確認やストーンの位置の確認もなく、途中からはもう呆れて泣きそうになりました。スタッフの方は色がなくてすみません中国から輸入してるから時間がかかるんですと最後に謝ってくれましたが、正直色がないことが問題ではないです。全て最初から言ってくれたら時間を無駄にしなくて済んだと思います、できあがりも全く違うもので正直お金払いたくないレベルでした。やり直すためにすぐに違うサロンを予約しました。今までがよかっただけにすごくショックです。(12/25来店時のものに書いてしまいましたがこの対応をされたのは1月の来店時です。12/25に施術してくれた方は丁寧でした)
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3.8
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.0