女性 / 20代前半
まず予約後に「こちらの不手際でダブルブッキングしてしまったので時間変更できませんか？」と連絡が来ていたのでとても不安な気持ちになりました。私が連絡を見るのが遅くなってしまったので少しでも向こうの負担が減ればいいと思いやや早めに来店しましたが結局20分近く待たされました。また施術についても、最初になりたい髪色の写真(ピンクが強いピンクブラウン)を見せブリーチしなくてもこの色ならできると言われたので普通のカラーをお願いしましたが結局ピンクが足りていない元と大して変わらないようなカラーになりました。ピンクが足りていないことに美容師さんも気づいていて、ブローやアイロンをしながら必死に言い訳をされました。「元の色が暗いからピンクが入りずらかった」「ブリーチやダブルカラーをすれば入るかもしれない」などと言われましたがそんなことは知っているしカラーをする前に気づけなかったのでしょうか？それでも出来ると言われたのでお願いしたのですが、、。その他にも「縮毛矯正や黒染めはしていませんか？」とカラー後に言われましたがそれはカラーをする前に聞かなければ意味が無いのではと思いました。(私はどちらもしていないので自分から言うことはありませんでした)対応だけ見れば施術さえ良ければ許せるレベルでしたが施術が満足いかなかったので不快に感じました。とても残念です。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
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