・さんからのLepia salonの口コミ

• ・さんの口コミ

  20代前半

  ★★★★★

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  メッセージでも送らせていただいたんですけど
  
  今回の施術代全金額お返しして欲しいです。
  
  お店にいる段階で言えばよかったですが他にお客様もいてとても忙しそうで言えなくて素早くやっていただいたのには感謝してるんですけど上手く会話もなくて自分的に納得のいく形ではなかったです。
  あの場で言うべきだとは思うんですけど忙しい感じとかもあって言えなくて素早かったと思うけど悪く言えば適当できちんと会話がないまま終わってしまってもっとこうして欲しかったりとか言うタイミングがなくとても悲しかったです。
  
  沢山の予約が入ってて予定が詰まってたと思うんですけど今回の施術に満足はないです
  
  時間も19:00の所を予約数分前に18:30に変更した所にも少し納得がいかない部分もありますがミニモのアプリや他のアプリでの予約もあるので管理が大変だと思いますし実際18:30には間に合いお伺いさせていただけたので良かったんですけど急な変更で少しバタついたのも事実です。
  
  あとお家に帰って髪型を鏡で見直しましたが左右差もあり右のボリュームと左のボリュームも違うように感じます
  
  違う美容院で再度やり直していただくのでお直しは大丈夫です返金対応だけよろしくお願い致します。

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  来店日：2024年7月19日
  

  Lepia salonさんからの返信

  ・様　先日はご来店ありがとうございました。
  
  大変残念な思いをさせてしまして申し訳ございません。
  確かにお店の混み具合など　事前予約などで重なってしまった分
  僕自身が　もっとこうしたいなど　聞き出せなかったのも
  あったかもしれません。。
  今回はカットの不満な気持ちやイメージ通りではなかったのは
  大変申し訳ございませんでした。
  今一度貴重な口コミに負けないよう、しっかり自分自身
  接客やカウンセリングや技術ともに　他のお客様に
  ご迷惑がかからないようしっかりと責任を持って
  ご担当できるよう今一度自分自身見直してまいります。
  
  今回は大変貴重なご意見、口コミを
  ありがとうございました。

  返信日：2024年10月3日

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