Mさんからの岩山 恵美の口コミ

• Mさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  エステサロンとは思えないぐらいの環境でした。
  プライベートサロンでもありますし、事前にお子様がいるのは承諾の上で伺いましたが、最初から最後まで泣きっぱなし。
  誰か見てくれる人がいるのかと思っていましたが、一向に泣き止まず、しかも異様なほど大きな声で泣いていたので不思議に思っていたら、施術終わった直後にちらっと横目でお子様が見えたので、まさか客に何も伝えず施術中同じ部屋に？と思って正直ドン引きです。
  1番驚いたのは大声で泣いていることに対して、客に何も言わないことでした。
  黙らせなさいとか謝りなさいとは思いませんが、いくらお承諾を得てるとはいえ、それはお客様に失礼ではないですか？
  私の見間違いだったらごめんなさい。
  施術が早く終わり、予約の時点で施術時間60分と書いてあったのでゆっくりメイク直しをしていたら50分ぐらいで「次のお客様がいらっしゃったので。」と言われて、こちらも気をつかってすぐに出たのですが、施術時間の表記は「60分かかります。」という意味だけではなく、「60分時間を用意しています。」という意味も含まれているのでは？
  予約のとり方にしてもやり方を考えた方がいいと思います。
  二度と伺わないと思いますし、プライベートサロンのイメージが悪くなってしまったので残念です。

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  来店日：2021年4月19日
  

  岩山 恵美さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました！
  せっかくご来店頂いたのにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
  
  恐れ入ります、子供の事等、こちらからお声掛けさせて頂いたかと思いますが、
  まだ8ヶ月の赤ちゃんで後追いが激しい為、途中で同室にさせて頂いておりました。
  リラックスできる環境ではなかったと思います。
  申し訳ございません。
  貴重なご意見をしっかり受け止めまして、より良いサロンを目指し、改善できる点を見つけて参ります。

  返信日：2021年4月21日

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