よっちゃんさんからの🪽fein.🪽 eye&nail💞の口コミ

• よっちゃんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  新人さんなのは分かりますが、いくらなんでも時間がかかりすぎです。ワンカラーで3時間はさすがにお客さんに迷惑だと思いませんか？もっとスタッフ同士で練習したり、勉強してからじゃないとお客さんの爪を預かるべきじゃないなと思いました。クオリティも低すぎです。爪の横の皮膚のところまでトップコートが付いていて固まってしまっています。
  もちろん同じ新人でも得意不得意はあると思うし、上手くなるスピードも差があるとは思いますが、先輩がもっと寄り添って教えてあげたほうがいいなと思いました。きっと店舗にはベテランの先輩もたくさんいるんだろうなと見ていて分かったので、もっと練習時間を確保すべきだと思います。
  このレベルの施術に2500円も払えません。お金をもらっていると言う自覚を持って仕事していただきたいです。

  【オフあり】🌼ワンカラーorラメグラ🌼選べる100色 ☁️感想を投稿頂ける方☁️ ¥2,500

  来店日：2025年4月6日
  

  🪽fein.🪽 eye&nail💞さんからの返信

  よっちゃん様
  
  この度はご来店いただきありがとうございました。
  ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  
  
  まず、施術時間に関してですが、お客様が30分遅れてご来店されたため、実際の施術時間は予定通りの2時間半でしたが、その中でスムーズに進めることができず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
  練習メニューでのご予約はお時間が押してしまう事もございますので、前後のお時間に余裕をもってご来店頂けますと幸いです。
  
  また、施術のクオリティについてもご指摘いただきありがとうございました。
  特にトップジェルが皮膚に付着してしまった点や、指導スタッフからのサポート不足に関して、改善が必要であることを痛感しました。
  新人スタッフにはさらに丁寧に指導し、今後はクオリティの高い施術を提供できるよう努力してまいります。
  
  お客様にご満足いただけるサービスを提供することが最も重要だと考えておりますので、スタッフ全員で更なる技術向上に努めてまいります。
  お手数をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  今後、同じようなご不便をおかけしないよう改善いたします。
  大変申し訳ございませんでした。
  
  fein,スタッフ一同

  返信日：2025年4月7日

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