女性 / 20代後半
シャンプーなどはアシスタントさんなど別の方が担当されるのはよくありますが、さすがにシャンプーのやり方を隣で先輩らしき人から「これをこうして、こうやって〜」と教わりながらやられたのは初めてだったのでびっくりでした。トリートメントで2回目のシャンプー台に行った時もそのアシスタントさんと思しき方が担当してくださりましたが、途中で「ちょっとお待ちくださいね」と言って席を離れたかと思えば店長を呼んできてやり方を教わってたり、途中まで足元にブランケット掛けるのを忘れていたようで慌てて持ってくる始末でこれはちょっと…と思いました。
これだときちんとトリートメントなど効果があるのか怪しいので、流石に一人できちんと作業できるレベル感の方に担当していただきたかったです…。
また、トリートメントやドライヤー等が一通り終わって、前髪を切っていただく前のめちゃ長くて視界に入って鬱陶しい状態で15〜20分待たされたのに、笑顔で軽く「お待たせしました」だけだったのはちょっとどうなの…と感じました。
混雑時多少お待たせすることがあると注意書きにあったので理解していたつもりですが、さすがに待たされると言っても5〜10分程度だと思っていたのでびっくりでした。個人的な感覚ではありますが、15〜20分は全然多少じゃないです。それにそれだけお待たせしたなら「大変お待たせしてしまい申し訳ございません」とか、せめて「大変お待たせしました」くらい言うのが筋だと思います。
しかもそれだけ待たせた後も「ちょっとすいません」と言って再び席を離れたかと思えば別のお客さん（モデルさんとかなのか贔屓にしてるお客さんなのか分かりませんが）をわざわざ外まで見送って挨拶していて、（こっちをこれだけ待たせた挙句さらに待たせるの！？）と流石にイラッとしましたが、戻ってきた後「お待たせしました」の一言すらなかったのには怒りを通り越して唖然でした。
仕上がりも左右の長さの差が若干気になりましたが、その時点で施術時間が20分近くオーバーしており、その後の予定に遅刻するのが確定していたので言えず終いでした。
お客さんを選ぶお店のようですので、お見送りされていたような方だったら丁重に扱っていただけて大変気持ちよく過ごせるのではないでしょうか。私は二度と行きません。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
