女性 / 20代後半
当日縮毛矯正をおすすめしてくれたため変更しましたが、具体的に何時に終わるという案内はなく、他のサロンで5時間かかったことをお話しすると「それはかかりすぎですよ、笑」と返答が返ってきたのですが、なかなか終わらず結局こちらのサロンでも5時間かかっていました。
施術が全体的に雑に感じてしまいました。薬剤をつけている時、髪を乾かしている時、カットしている時、常に顔に髪の毛があたっている状態で不快でした。
また常に慌ただしく何度もクリップを床に落としては、そのクリップをそのまま髪に使用していたのは良い気持ちはしませんでした。また案内された時の椅子も前の人の髪の毛だらけでした。
シャンプーの時も大量に水が耳に入ってきて、乾かす時は手に髪の毛が絡まりとても痛い思いをしました。今まで様々な美容室に行きましたがここまで酷いのは初めてです。
更にスタッフが足りなくなったのか、施術中に席も外さずに「俺がこことここ行くわ」と他のスタッフとの相談が始まり、その後は私と同時並行に2,３人の方の施術に入り、私は待たされた挙句、髪質改変のためにと思っていたトリートメントも掲載者様ではなく、研修中の方の対応でした。
シャンプーの際も、店長のような少し年齢の上の男性の方が「この子今日が1日目なんで〜！」と私に声をかけてきましたが、案内もなくいきなりシャンプーとトリートメントを1日目の方に安心して任せられるでしょうか？わざわざ1日目なことを言う必要はあったのでしょうか？こちらからすると不安が増すだけです。
1日目の方も、そのように客に紹介されるとやりにくいと思います。しかし研修の方はとても一生懸命に対応してくださいました。
掲載者様もですがサロン全体的に問題があるなと感じたので口コミを書かせていただきました。すいません。
ここまで書きましたが、掲載者様の人当たりはとてもよく親身に相談に乗ってくださりました。またカラーも思い通りの色にしてくださりました。
ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
