女性 / 30代後半
今後の島袋さんの成長を期待しまして、厳しい事を書きますがクチコミします。
正直に言って色々な美容院に行かせてもらっていますが、こんな事は初めてです。
○施行に関して
今回カット+カラーでの予約をさせて頂きましたが、カットだけで1時間30分ほど掛かってしまい、カラーは翌日に。
遅めの時間に予約した私もですが、普通有り得ない事だと思います。素人目線にはなってしまいますが、ショートからベリーショートへのカットに時間を掛けすぎではないでしょうか？お客さんも暇ではなく時間をぬって予約していますので、もう少しスピーディにしてもらいたいと思います。
○カラーに関して
前日にどんな色にしたいかというのに対してアッシュ系と話をしてはいましたが、当日突然にカラー剤を塗り始めたのには驚きました。カラーチャートを見ながら色味とかトーンはどうするかとかいうのはしないんですか？minimoのメニューだからですか？私含め仕事上、トーンを明るく出来ない人もいるのですからそこはしっかりと確認してもらいたかったです。格安のヘアカラー専門店でさえも、お店のカラーチャートで色味を聞いてくださいますよ？
カラー前にはしっかりとお客さんの要望を確認してもらいたいと思います。
○トリートメントに関して
今回のメニューに【選べるトリートメント】の記載があったため、ハホニコとか良いトリートメントをしてもらおうと考えていましたが、まさかの別料金。メニュー内容欄にも一切記載はない。別料金ならきちんとメニュー内容欄に記載しないと私みたいに勘違いするお客さんもいると思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
