minさんからのN° jemica 札幌の口コミ

• minさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  口コミ書くか悩みましたが、同じ経験する方が出てほしくないので書きます。
  元々腰まであった髪を、胸下くらいの長さでぱっつんにしてもらうよう伝えました。切る長さこのくらいで、と指で髪を挟んで伝えて担当してくれた方も「胸下くらいですね」と。ヒアリングではしっかり伝わったと思っていました。
  ですが実際終わって見てみると、確かに最後巻いてもらったので若干短く見えるとは思いますがそれでも鎖骨少し下まで切られていて全然胸下ではなく、その時は私は何も言えませんでしたが大事に伸ばしてきた髪をかなり切られていて全然ヒアリングと違ってショックでした。
  途中でこのくらいで良いですか？と言われましたがもうその時にはほぼ切られてる状態で良いですも何もダメと言っても戻ってこないよ…と思いました。もっと手前で聞いてほしかったです。
  ちゃんとヒアリングしていたのか不安です。
  
  ただ黒染めでお願いした髪色は綺麗に染めてくれました。
  
  料金が安いから良いや、とは思えませんでした。

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  来店日：2024年10月28日
  

  N° jemica 札幌さんからの返信

  min様先日はご来店いただきありがとうございました。
  
  この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  長さの確認はさせていただきましたが、もう少し慎重に切らせていただくべきだったと反省しております。
  
  今後この様な事のないようにしっかり確認しながら切らせていただきます。
  
  お色に関しては気に入っていただけて良かったです。
  
  色落ちはどうしてもしてしまうものなので定期的に染めてあげたり、暗い染料なので少し手触りがギシギシしてきたらトリートメントもおすすめです。
  
  この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  
  KAZUMASA

  返信日：2024年10月30日

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