女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。
急な依頼でしたが、それなりに柔軟にご対応いただけて良かったです。
また、お約束の時間に遅れてしまったのですが
待っていただけて、お忙しい中ありがとうございます。
などと声掛けていただけたのも丁寧でした。
ですが、施術は自分のことでいっぱいいっぱいという印象を受けました。
シャワーの際も「お湯加減いかがですか」などの声かけはなく
髪を切る際も「首周り苦しくないですか?」などはなかったです。
また、事前に「楽しく会話したい」とリクエストしたのですが
雑誌を読めるようiPadを渡されました。
しかし、iPadも電池が4%しかなかったのですぐに電源が切れてしまい、
そのあとはボーッと過ごすことになってしまいました。
仕上がり云々よりも、自由の利かない拘束時間を如何に楽しめるか、という意味で会話を大事にしているので
こちらがリクエストをしているのだからなおさら、
会話をしてほしかったです。接客業なので。
時々櫛やハサミの刃が顔に当たる場面がありましたが、
「すみません」や「痛くなかったですか」「失礼しました」
などもなく、
自分の施術でいっぱいいっぱいな印象がとにかく強いです。
また、スタイリストさんからのフィードバックの時間が長く、とても待たされました。
他店さんではわたしのいる前でフィードバックなどがあったので状況がわかったのですが
完全に裏に下がってフィードバックをしていたようなので
いつ戻ってくるのか、いつ終わるのかも不明で、長かったです。
裏でやるフィードバックであればわたしが帰った後に振り返りしてください。
仕上がりはこれから判断します。
ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8東京都新宿区西新宿1-4-5 西新宿オークビル3F (地図)
JR新宿駅 新宿西口 のユニクロの向かい小田急ハルクとサンドラッグの間の道を入って、すぐ右側のビルの3階になります。迷われた場合はhair resort Ai新宿 西口店まで気軽にお電話ください。ご来店、心よりお待ちしております
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