女性 / 30代前半
仕上がりについては、オーナーさんのチェックやアドバイスなどもあり、ある程度満足はしていますが、待ち時間が長すぎたのが非常に気掛かりでした。
16時半の予約で、当日に17時に変更して欲しいと連絡があり、17時少し前に行くと30分待たされ、その後3分程で書き終わるアンケート用紙を書くように案内があり、記入が終わってさらに30分が経過し、実際に施術が始まったのは18時でした。予定は90分とのことだったので、そこから90分かかりました。
小さな子どもがいるので遅くなるのは難しいことはあらかじめお伝えしていたのと、元々の予定より30分ずらすように言われて行ったのに、美容院でさらに1時間も待つことになるのは辛かったです。それなら18時に来るように言っていただきたかったですし、1時間待っている間、アンケート用紙の記入以外に何の案内もなく不安だったので、何かお声がけいただけると良かったのになと思いました。
カットに自信がありとのことでしたが、、、、
残念ですが、2度目はないです。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
