男性
大変残念でした。
当日予約OKとのことで予約させていただきました。ところがお店に行ってみると「予約が直前なのでできません」と言われ、当日予約OKの記載があったため予約した旨を伝えると怪訝な顔をされました。
さらに私の目の前で「交通費を出して帰ってもらえ」「別の店舗に行ってもらえ」「こんなに忙しいのにふざけるな」などと話しており、厄介者扱いされていました。
三代さんが当時そこにいたのかすら定かではありませんが結局予約内容通りの施術は受けられず、カットのみの施術となりました。三代さんに代わり担当された方は「黒豹」を自称しており、他のスタッフの方と雑談をしながら片手間で施術され「さっさと終わらせて帰ってもらう」「三代の尻拭いをしている」といったことを私の目の前で大声で話していたり、挙げ句の果てには前回別のところで切っていただいた美容師の方の批判までされておりました。施術後も「これでいいですね、はい」と何から何まで本当に雑でした。私は誰に髪を切られたのでしょうか。
終始「忙しくて」と、謝罪の言葉は一つもありませんでした。カットモデルですし営業が忙しいことや、やむを得ず予約内容通りの施術ができなかったことに関しては仕方ありませんが、その後の対応があまりにもひどすぎました。
三代さんにミニモのメッセージで説明を求めても一言謝罪の言葉があったのみ。その後72時間で不可能になり、何の連絡もありませんでした。
ご多忙なのでしょうが、そんな方が人に刃物を向ける仕事をなさっているとは非常に恐ろしいです。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7経験年数 7年
